У вас необоснованные обвинения. Вы даже не клиент магазина, как вы можете знать как они работают. Мы заказывали в магазине платье и нам доставили быстро за 5 дней.
Ольга, представитель интернет-магазина 4 декабря, 2020 год
Здравствуйте!
Вы оформили предварительный заказ в нашем интернет-магазине, после чего Вам на электронную почту было направлено письмо, с просьбой подтвердить Ваш заказ. Это стандартная практика по обработке заказов. При подтверждении клиентом своего заказа, товар убирается в резерв на срок до 24 часов, в течение которого Вы могли произвести оплату своего заказа и потом получить его. За час до истечения срока резерва, Вам было направлено уведомительное письмо о том, что срок резерва истекает. То есть по Вашему заказу нашим магазином было отправлено 2 письма с разницей почти в сутки - это называется что мы Вас "дергали с оплатой"? Если Вы передумали оплачивать заказ, если Вас не устроили условия, не понравились отзывы и т.п. - почему Вы сами не уведомили нас о том, что Вы передумали приобретать товар? Мы держали его в резерве для Вас чтобы выбранный вами размер никто не забрал, если бы Вы сообщили о том, что передумали, мы бы его убрали и Вас не беспокоили. Поэтому Ваши упреки и обвинения в адрес нашего магазина абсолютно беспочвенны и необъективны.
Почему вы решили что с алиэкспресс? Нам отправили из Москвы и очень быстро пришло. Консультант еще с размером помог. Мы остались очень довольны покупкой и сотрудничеством с интернет-магазином Киндеренок.
Нас тоже просили подтвердить свой заказ, чтобы убрать товар в резерв. Ничего страшного в этом не вижу. Магазин тоже можно понять, вещи в ограниченном количестве в сезон.
Вещи с Алиэкспресс - Отзывы о kinderenok.su интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву
Вы оформили предварительный заказ в нашем интернет-магазине, после чего Вам на электронную почту было направлено письмо, с просьбой подтвердить Ваш заказ. Это стандартная практика по обработке заказов. При подтверждении клиентом своего заказа, товар убирается в резерв на срок до 24 часов, в течение которого Вы могли произвести оплату своего заказа и потом получить его. За час до истечения срока резерва, Вам было направлено уведомительное письмо о том, что срок резерва истекает. То есть по Вашему заказу нашим магазином было отправлено 2 письма с разницей почти в сутки - это называется что мы Вас "дергали с оплатой"? Если Вы передумали оплачивать заказ, если Вас не устроили условия, не понравились отзывы и т.п. - почему Вы сами не уведомили нас о том, что Вы передумали приобретать товар? Мы держали его в резерве для Вас чтобы выбранный вами размер никто не забрал, если бы Вы сообщили о том, что передумали, мы бы его убрали и Вас не беспокоили. Поэтому Ваши упреки и обвинения в адрес нашего магазина абсолютно беспочвенны и необъективны.
Нас тоже просили подтвердить свой заказ, чтобы убрать товар в резерв. Ничего страшного в этом не вижу. Магазин тоже можно понять, вещи в ограниченном количестве в сезон.