Клиника лазерной косметологии Laser Jazz отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.6 5

1 отзыв / 19795 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Неправильное отношение ко времени клиента

Гость 25 июля, 2016 год

Хожу в данную клинику уже более года. Расположение у неё удобное, эффект от выбранной процедуры радует, персонал вежливый и услужливый! И казалось бы, что ещё нужно?! Однако, не все идеально, есть одна серьёзная недоработка, которая крайне сильно расстраивает! Это нерасторопность персонала и неправильное планирование времени процедур. Каждый раз приходится проводить в ожидании своей процедуры (длительностью в 5 минут!) более 10... Читать отзыв Хожу в данную клинику уже более года. Расположение у неё удобное, эффект от выбранной процедуры радует, персонал вежливый и услужливый! И казалось бы, что ещё нужно?! Однако, не все идеально, есть одна серьёзная недоработка, которая крайне сильно расстраивает! Это нерасторопность персонала и неправильное планирование времени процедур. Каждый раз приходится проводить в ожидании своей процедуры (длительностью в 5 минут!) более 10 минут, а после неё ещё столько же у стойки администратора для оплаты. Я всегда старалась понимающе относиться к данным моментам: клиенты часто опаздывают, у администратора большая загруженность, - успокаивала себя, говоря, что все остальное на высоком уровне. Но сегодня чашу моего терпения переполнили, забыв заранее включить нужный для процедуры аппарат. Предварительно заставив меня провести в ожидании 20 минут, мне предложили другой аппарат, который в итоге мне понравился намного меньше. По завершении были стабильные 10 минут в ожидании оплаты. 40 мин вместо 10!!!!Все это не оставило мне шансов на осуществление дальнейших планов.
Мы живём в мегаполисе - месте, где важную роль играет время. Нужно ценить его!

Ответ представителя Клиника лазерной косметологии Laser Jazz 11 мая, 2023 год

Спасибо за ваш отзыв!

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Действительно, время пациентов - это ценный ресурс, мы это понимаем. Спасибо, что остаётесь с нами. Каждый день мы улучшаем качество сервиса для того, чтобы сделать посещения наших клиник максимально комфортным для Вас!

Клиника лазерной косметологии Laser Jazz