Гость Отзыв написан 8 сентября, 2017 год456 просмотров
Оконные блоки установили не так как было прописано в договоре. Створки отрываются не в ту сторону, не те окошки поворотно-откидные. Просили оставить как есть, обещали компенсировать, т.е. сделать еще одну раму поворотно-откидной, поставить на это окно сетку и установить гребешки. Гребешки установили, механизм на раму поворотно-откидной установили, сетку не привезли (сказали потом). Ладно жду. Рама открывается очень плохо, заедает все время. Звоню. Говорят- разработается. Месяц бодаемся, и о чудо!!!! Выяснилось, что замочек не тот, другой нужен. Еще месяц звоним, ждем - поменяли. А сетку так и недовезли. Забыли и не помнят, что обещали. Так же нет нормальных документов об оплате, гарантийного талона то же нет - ЗАЧЕМ ВАМ ДОКУМЕНТЫ? ВЫ ЗВОНИТЕ И МЫ ВАС ВСПОМНИМ И ВСЕ ПО ГАРАНТИИ СДЕЛАЕМ! А если забудут как с сеткой? Одним словом ШАРАШ-МОНТАЖ.
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
Отсутствие документов об оплате, нормального гарантийного талона, невыполнение своих обещаний, качество сервиса
Руководитель отдела рекломации 21 сентября, 2017 год
Сделали вам всё как и обещали, и прораб который у вас делал ремонт это подтвердил.
Да действительно одно открывание сделали не так как хотелось, но переделали как и должно было быть. Да долго искали механизм, но не два месяца как вы написали. В течении двух недель все привезли и переделали, а за ваше ожидание установили вам гребёнки и элитные ручки Рото Свинг в подарок , а также на все окна и лоджию у вас были москитные сетки тоже в подарок. Но вам захотелось ещё одну сетку на лоджию, которую не кто вам не обещал. Документы вам повторно привезли и вручили лично в руки. Свои вы изначально потеряли наверное во время ремонта квартиры.
На сайте компании не указаны Ее реквизиты,ни инн/КПП,ФИО директора,вообще ничего,в печати тоже не указано, работают на коленке!! Разве могут отказать в гарантийном обслуживаниии? В таком случае надо в суб идти
Ложь!!! Про элитные ручки слышу в первый раз!! Москитные сетки все оплатила, оконные створки открываются не в ту сторону. Если хотите можете связаться со мной по телефону, подъехать и сравнить лично как я хотела, как это зафиксировано в договоре и как получилось. Жду звонка.Замок заменили после неоднакратных моих звонков и просьб исправить и ваших уверений, что так и должно быть!. Документы на оплату, то что мне были выданы могу показать - думаю налоговая и Роспотребнадзор ими очень заинтересуется. Обещанные ПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫЕ документы мне лично в руки НИКТО НЕ ПЕРЕДАЛ.
Стыковочный шов по подоконику уже пошел трещинами. ШАРАШКА
Еще раз пишу: Ложь и про ручки и про документы. А так же сегодня отказали в гарантийном обслуживании - подоконник по стыку пошел трещинами. Позорище. Вместо того чтобы оправдываться - приезжайте и убедитесь сами. Жаль, что здесь нельзя опубликовать фото
Шараш-монтаж - Отзывы о Компания OnOkna (ОнОкна)
Одним словом ШАРАШ-МОНТАЖ.
отзыв
Комментарии к отзыву
Да действительно одно открывание сделали не так как хотелось, но переделали как и должно было быть. Да долго искали механизм, но не два месяца как вы написали. В течении двух недель все привезли и переделали, а за ваше ожидание установили вам гребёнки и элитные ручки Рото Свинг в подарок , а также на все окна и лоджию у вас были москитные сетки тоже в подарок. Но вам захотелось ещё одну сетку на лоджию, которую не кто вам не обещал. Документы вам повторно привезли и вручили лично в руки. Свои вы изначально потеряли наверное во время ремонта квартиры.
Стыковочный шов по подоконику уже пошел трещинами. ШАРАШКА