Компания OnOkna (ОнОкна) отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, Волгоградский проспект, 35
Пластиковые окна в Москве
Пластиковые окна в Москве
Компания OnOkna (ОнОкна)
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 13 отзывов
Окна
Цена при составлении договора возросла на 7500 рублей!
В реальности и срок изготовления стеклопакетов больше, чем указано в договоре, и монтажники приезжают далеко не на следующий день после доставки, как обещает по телефону менеджер Сергей. Сначала мне звонил монтажник, который, оказывается, работает один (!)- а это вообще возможно- правильно и качественно установить стеклопакеты 3... Читать отзыв Озвученная менеджером по телефону цена абсолютно не соответствует цене, которую озвучил замерщик. Разница- 7500 рублей!!!
В реальности и срок изготовления стеклопакетов больше, чем указано в договоре, и монтажники приезжают далеко не на следующий день после доставки, как обещает по телефону менеджер Сергей. Сначала мне звонил монтажник, который, оказывается, работает один (!)- а это вообще возможно- правильно и качественно установить стеклопакеты 3 метра на балконе- одному человеку, но он сказал, что будет «пережидать» дождь, а когда через час дождь прошёл, и я позвонила ему- он сказал «Я уже уехал, я что, буду там ждать, что-ли.»
Затем вместо стеклопакета мне привезли глухое пластиковое (!) окно, где вместо стекла был пластик.
Затем монтажники установили нащельники так, что на следующий день они оба отклеились.
Затем через 9 дней мне привезли стеклопакет вместо пластика, через день монтажник установил его, и еще через несколько дней был привезен правильный угловой нащельник, который должен был быть установлен изначально. Опускаю подробности, что менеджер Сергей предлагал шурупами прикрепить пластиковый нащельник к монтажной пене. Насколько нужно быть непрофессиональным, чтобы даже не понимать, что в монтажную пену нельзя ничего привинчивать шурупами, потому что это- бессмысленно! И еще через несколько дней этот нащельник был, наконец-то, установлен.
По договору, оплата должна делиться на 3 части- 20% при замере, 40% при доставке и 40% при после выполнения всех монтажных работ. Сумма, которую я в итоге оплатила- 49.500, это вместо «обещанных» мне по телефону менеджером 42.000.
Но при замере мне был выписан чек не на 20%, а на 15.000- чувствуете разницу?, который я оплатила. Затем я оплатила 20.000 при том, что нащельники были отклеены и балкон ПРОТЕКАЛ. И после окончательного монтажа, который наконец-то был сделан аж на 22-й день после подписания договора (!), я оплатила оставшуюся сумму 14.500 рублей.
Стоит добавить сюда хамство менеджера, который сначала врет по телефону, начиная от заведомо ложной информации о цене, и заканчивая тем, что начинает просто орать в трубку, предъявляя какие-то необоснованные претензии; а также то, что я потеряла немало рабочих дней, ожидая то монтажника, который не пришёл, то доставку, то новых монтажников, и так несколько раз.
Моя ошибка в том, что я, не прочитав предварительно отзывы о компании «Onokna», решила заключить с ней договор, купившись на озвученную цену 42.000 рублей, что просто оказалось ложью.
Безобразия работа!
В итоге, нам привезли стекло через 9 дней, и снова тишина. Ни звонка менеджера, ни звонка монтажников, которые должны сделать свою работу. Я позвонила Сергею- он снова сбросил мой звонок. Я написала ему в Ватсапе- он прочитал мое сообщение и заблокировал меня. Менеджер этот врал постоянно- начиная с того, что он "пойдет в отдел монтажа и попросит лично хорошую бригаду монтажников, которые у них в личном штате" (а монтажники мне сказали, что у них нет никакого штата, что они работают сами на себя, и просто звонят и получают заказ, и знать не знают никакого Сергея), и заканчивая тем, что уже 11 дней мы живем с пластиком вместо стекла!
Очень сожалею, что мы связались с этой компанией! Мало того, что косячат изначально, еще и хамят, и отказываются исправлять свои косяки!
Злополучный балкон в лобне!
Позвонить
Телефон
+7 (499) 397-89-97
Официальный сайт
onokna.ru
Instagram
onokna.ru
Время работы
Пн-Пт: 09:00—18:00
Адрес
Хлебозаводский проезд, 7 ст10
Нагорная — 1.5 км
Условия
Проложить маршрут
На машине, пешком или на общественном транспорте… — как добраться
Вы владелец?
Получить доступ
Описание
Компания OnOkna занимается продажей и монтажом окон, остеклением балконов и лоджий. Менеджеры компании индивидуально подходят к каждому клиенту и с готовностью выполнят ваш заказ в оптимальные сроки, а также оформят все необходимые вам... Читать отзыв 60 Отзывы
Позвонить
Телефон
+7 (499) 397-89-97
Официальный сайт
onokna.ru
Instagram
onokna.ru
Время работы
Пн-Пт: 09:00—18:00
Адрес
Хлебозаводский проезд, 7 ст10
Нагорная — 1.5 км
Условия
Проложить маршрут
На машине, пешком или на общественном транспорте… — как добраться
Вы владелец?
Получить доступ
Описание
Компания OnOkna занимается продажей и монтажом окон, остеклением балконов и лоджий. Менеджеры компании индивидуально подходят к каждому клиенту и с готовностью выполнят ваш заказ в оптимальные сроки, а также оформят все необходимые вам документы. C компанией OnOkna вы можете сделать ваш офис или квартиру красивой и уютной.
Организация располагается по адресу Хлебозаводский проезд, 7 ст10.
График работы: Пн-Пт: 09:00 - 18:00.
Более подробную информацию можно получить по телефону 74993978997 или найти на сайте onokna.ru.
В этом же здании находятся: студия креативных интернет-решений Scid, мастерская по ремонту компьютеров и ноутбуков ITsoon.ru, производственно-строительная компания ДДМ-Строй, сеть кафе и киосков Стардог!s в Хлебозаводском проезде, производственно-торговая компания Окна Столицы в Хлебозаводском проезде.
Спецуслуги
остекление балконов и лоджий
Специалисты компании OnOkna
Добавить специалиста
Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения тут
16 фотографий из Instagram
Отзывы о компании OnOkna
4.3 / 102 оценки
Редактировать отзыв
61 отзыв
С фото
1
Константин
Отзыв на модерации
Достоинства
Понравилось как они врут.Понравилось как они подсунули левый договор с чужими реквизитами.Понравилось как рассказывали что это настоящий договор,а ИНН другой организации!!!
Комментарий
Заказал окна у этих мастеров 23.06!Приехал замерщик с левым договором и попросил 50%предоплаты на карту.Ок,перевел!заказ сказал будет изготавливаться месяц!Ок как раз к ЗП!
Через месяц 25.07.2020 г привезли окна,ага одной москитной сетки не хватает-начинается!
В день монтажа в количестве одного человека начинает устанавливать рамы высотой 2080,что то постоянно на телефоне,на нервяке,говорю может
что то не так,да нет все ок!Сорвался и уехал!
Час не два нет три часа нет!
Оказывается отливы не те привезли!Сам докупал.
В результате время 8:00 вечера,ему не хватает монтажной пены,он приехал на 6 метровый балкон с баллоном который был на пистолете и второй полный.И говорит мне нет пены!А у меня в туалете баллон был и он соответственно его видел когда посещал заведение!
Говорю ок бери бывает!
Монтаж окончен!На улице уже темно!Принимай хозяин!
Света нет что там увидишь?Так пробежался ну вроде Ок!
Через два дня в выходной начинаю отрывать брэндовую пленку и вижу что между двух рам вместо соеденителя нет ничего,просто стык в стык-красавчик!
Монтажных лент сверху рам на половине конструкции просто нет,и отлив из кусков по 10 см смостерил,типо поехал за отливом и то не хватило.Начинаю открывать створку а вся конструкция 6 метровая в длину волной плывёт.И на петли угловых рам декоративные заглушки просто не налазиют!
Вот это прикол!!!
Звоню замерщика,а он мне говорит что обсалютно не причём и не нужно ему звонить!Я по номеру на сайте а там говорят что все вопросы к замерщика это его объект!Короче друг на друга.И тут я начал штудировать договор.
Оказалось что этот договор другой компании,просто печать стоит онокна и все.А это между прочим машенничество!
Это вот мне не много не мало 35 лет,ая очнулся,а скольких они обманули вот таки макаром сколько стариков облапошили?
С рруганнью и угрозами мне сделали перемонтаж,приехали специалисты и в день перед 1 сентябрем 2020 до 23:00 пилили и строгали!
Ооссталось минут 20 до окончания и тут я слышу щелчек.Стеклопакет лопнул!!!
Благо при монтажникам произошло,а так мне замерщик Игорь прямым текстом сказали что на стеклопакет гарантии нет!
В результате сказали пакет будет готов 5—6 сентября!Я Ок!
Так они 6 числа приехали в 23:30 что бы замерять его и вообще хотели забрать,видимо чтоб поменять лопнувший элемент,так же дешевле!
С монтажником который переделывал приехал его друг так называемый проектировщик,который хотел мне рассказать что стеклопакет лопнул просто так!
Я им прикладываю уровень к раме и показываю что рамы прогнулись! И тут его 12 летний стаж проектирования куда-то с громкими словами и жестикуляцией исчез!
Вчера после скандала начиная с 6 сентября по 22.06.2020 они пообещались привезти пакет23.09.2020 в 10 утра,но не в 10 не 14 не 18:00 трубки не брали виновники торжества и Игорь замерщик как всегда,а я тут причем!
В итоге в 23:48 23.09.2020 года они мне его под дверь подсунули,я так понимаю ставь сам!!!!
Вчера 23.09.20 для монтажников я натянул верёвку чтоб наглядно уже было видно что рамы прогнулись так что створка максимум отрегулирована не закрывается и открыл для себя открытие что помимо прогиба уже пластик волной пошёл,а это означает что профиль внутри рам повело и перемонтаж не поможет!Сейчас 24.09.20 веду ломанный диалог по поводу возврата денежных средств и очистки моего балкона от этой «профессиональной»помойки!
Пока они говорят только возврат 50/50 по братски!)))))))))))))
Сегодня 24.09.2020 года подготавливаются документы в прокуратуру на компанию ОнОкна на замерщика Путренко Игоря Михайловича который говорит что справится с любыми юридическими проблемами и всех поприсутствовавших в моей квартире от этой компании!
Кто так же пострадал от это компании прошу без стеснения писать заявление в прокуратуру проверив свои договора на подлинность!Поверьте мне,на конструктивный разговор они не расположены!
Пьянство и разврат
Ужасная компания. Жалеем что связались
Никто ни за что не отвечает, врут напрополую.
Отношение к клиенты как к половой тряпка.
Чтобы получить оплаченную услугу надо изрядно побегать. Привезли, бросили, уехали. Окна стоят в коридоре, ставить их будут когда-то.
В общем, такого отвратительного отношения к клиентам я не встречала.
Очень жалеем, что... Читать отзыв Похоже компания изрядно платит за положительные отзывы. Столкнувшись вживую были потрясены уровнем хамства и сервиса.
Никто ни за что не отвечает, врут напрополую.
Отношение к клиенты как к половой тряпка.
Чтобы получить оплаченную услугу надо изрядно побегать. Привезли, бросили, уехали. Окна стоят в коридоре, ставить их будут когда-то.
В общем, такого отвратительного отношения к клиентам я не встречала.
Очень жалеем, что связались с ними
Работа не квалифицированных работников.
Шарашкина контора.
Хамское отношение
Никому не посоветую
Ужасная шарашкина контора! И Ее владелец Тахир!
Реквизиты!
Шараш-монтаж
Одним словом ШАРАШ-МОНТАЖ.
Не качественно
Замерщик не глядя сразу сказал 40 т.р.
В итоге окна привезли на 10 см ниже чем требовалось, пришлось ставить на старый подоконник и пенить остальные 6 см - выглядит не эстетично.
Профиль весь коцаный, не качественный(это относится к поставщику).
Короче, старался только монтажник.
Результат никому не интересен, онкету из договора не взяли.
Крайне не рекомендую эту конторку.