› › ›

Светлана Отзыв написан 18 октября, 2020 год 25 просмотров

Безобразная работа! Мы ставили на балконе пластиковые стеклопакеты. Замерщик ошибся, и вместо глухого стекла нам привезли глухой пластик("сэндвич-панель"). Его ширина- 1 метр, на балконе темно! Монтажники установили стеклопакеты с этим пластиком, и мы договорились с менеджером Сергеем, что нам сделают нормальное окно со стеклом в течение 7 дней, как и было указано на сайте (срок- до 7 дней). Также отклеились ВСЕ нащельники (гибкие пластиковые ленты, которыми снаружи закрывается монтажная пена). Когда я сказала об этом менеджеру, он ответил, что когда придут монтажники устанавливать стекло вместо пластика, они "прикрутят саморезами пластиковый нащельник к пене". Друзья, как можно что-то прикручивать к пене? Это никогда не будет держаться. Я сказала, что надо использовать силикон для наружных работ, на что Сергей начал орать на меня в трубку, и в итоге просто отключился. Я перезвонила- он сбросил звонок. Как это называется, когда менеджер орет на клиента и бросает трубку?
В итоге, нам привезли стекло через 9 дней, и снова тишина. Ни звонка менеджера, ни звонка монтажников, которые должны сделать свою работу. Я позвонила Сергею- он снова сбросил мой звонок. Я написала ему в Ватсапе- он прочитал мое сообщение и заблокировал меня. Менеджер этот врал постоянно- начиная с того, что он "пойдет в отдел монтажа и попросит лично хорошую бригаду монтажников, которые у них в личном штате" (а монтажники мне сказали, что у них нет никакого штата, что они работают сами на себя, и просто звонят и получают заказ, и знать не знают никакого Сергея), и заканчивая тем, что уже 11 дней мы живем с пластиком вместо стекла!
Очень сожалею, что мы связались с этой компанией! Мало того, что косячат изначально, еще и хамят, и отказываются исправлять свои косяки!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы, начиная от менеджера- хама, заканчивая тем, что на следующий день отклеились все нащельники!

Комментарии к отзыву

Руководитель отдела рекламации 3 ноября, 2020 год

Спасибо что оставили свое мнение, но я знаю каждый заказ и каждого клиента, так как все отзывы комментирую. Да соглашусь что стеклопакет привезли через 7 дней, но эта ошибка производства, и мы ее устранили. То что цена у вас 49 500 тоже верно, и это лучшая стоимость на московском рынке за вашу лоджию, и несомненно вы об этом знаете, так как до нас у вас были еще три компании. Про нащельник который у вас отклеился я тоже в курсе, и мы его заменили, да может быть не по щелчку вашего пальца, как вы захотели, а через два дня после доставки самого нащельника. Мое мнение что ваш заказ выполнен в срок и согласно договору. И обратившись в нашу компанию вы сэкономили минимум 7-8 тыс. Так как такие лоджии как у вас , в других компаниях стоят на порядок дороже. А оценивать нашу работу в 1 бал с вашей стороны просто беспардонно.

Ответить

Светлана 3 ноября, 2020 год

Вы завершили работы через 22 дня! При чем тут "щелчок моего пальца", как Вы выражаетесь? Нарушили условия договора, нарушили сроки!

И не фантазируйте, пожалуйста, насчет каких-то "трех компан й", которые у меня были до вас. Если бы у меня была бы хоть одна компания до вас, я бы, несомненно, выбрала ее. Ваша наглая ложь по телефону о том, что застекление балкона будет стоить 42.000 и покупала меня. А при составлении договора выяснилось, что 42.000 превратились в 49.500! Уж на 7.500 дороже!

Работ вашей компании в 1 балл оценена абсолютно справедливо, не говоря уже о том, сколько рабочих дней я потеряла, ожидая то монтажника, который изначально не соизволил прийти и даже позвонить(!), заканчивая то "довозом" стеклопакета вместо пластикового окна, то нащельники, который ваш менеджер Сергей предлагал прикручивать к монтажной пене шурупами, и так далее.

И беспардонно, кстати, позволять своим менеджерам орать на клиентов и бросать трубку. Это вообще неадекватно!

Друзья, никому не советую связываться с этой компанией. Изначально обманывают в цене, работу делают с косяками, исправляют с таким скрипом и неохотой, что больше никогда не захочешь с такими связываться.

Ответить

Окна Москва: отзывы

Name: Безобразия работа!
Item: Компания OnOkna (ОнОкна)
Rating: 1
Author: Светлана

Отзыв об Окна Москва. Отзывы в разделе Окна, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Окна

Компания «Практика комфорта»

Строительные компании, Москва, Каширское шоссе, д. 3 стр.2 корп. 2 (Центральный офис); Варшавское шоссе, д. 39 (Дополнительный офис)

4.5

81 отзыв

3701 просмотр

Отличный сервис у компании Заказ оформлял вечером через сайт, утром следующего дня замерщик был уже на пороге квартиры, заключил договор, перевел предоплату, а через 15 дней все окна привезли и были установлены бригадой монтажников. Принял работу и перевел остаток. Даже ездить никуда не пришлось. Вот это я понимаю, сервис!

ЭкоОкна

Окна

4.4

162 отзыва

58725 просмотров

Спасибо вам! Меняли окно, всё в срок. Понравился ход общения как с офисом (договор оформили удаленно), так и с монтажниками. Монтаж с откосами занял 3 часа. Спасибо.

Окна - Себе

Окна, Москва, 2-й проезд Перова поля д.5, офис 19/20

190 отзывов

6464 просмотра

Отличная компания Отличная компания!!! Быстро и качественно установили окна. Все объяснили, проконсультировали . Молодцы!!! Рекомендуем !!!

АО «ГЛАВСНАБ»

Строительство и ремонт, Москва, ул. Ивана Франко, д. 41

4.9

37 отзывов

1255 просмотров

Менеджер по закупкам Надёжный работодатель, платит исправно, уровень зп высокий, соответствует должности и опыту. Отношение руководства уважительное.

WHS by VEKA (VEKA WHS)

Окна, Москва, пос. Первомайское, д. Губцево, ул. Дорожная, д. 10

17 отзывов

388 просмотров

Довольна качеством окон VEKA!!! Заказывали 10 шт. в загородный дом, ни одного косяка. Чистый белый цвет, пластик хорошего качества, фурнитура достаточно неплохая, у створки мягкий ход, ничего не скрипит, закрываются не туго, шум не пропускают, холода не боятся, не плачут, достаточно простой уход. Доставка и монтаж выполнены на 5 из 5. Отличные окна, однозначно...

Дизайн-Окно

Окна, Москва, просп. Мира, 104

4.9

644 отзыва

174862 просмотра

Отличное качество работы Очень довольна работой бригадой №7.Работа выполненная на отлично,от замера до монтажа. Отдельная благодарность мастеру Савоеву Алексею Владимировичу,за профессиональный подход к своей работе.

Ленинградские окна и потолки

Окна

4.5

354 отзыва

45440 просмотров

Ленинградские окна ставили нам окошки! Ставили нам окошки! Ребята из бригады, которые делали демонтаж старых окон и ставили новые большие молодцы. Вежливые, аккуратные, делали максимально все не спеша, но при этом было все очень получалось быстро. С новыми окнами обращались аккуратно. В итоге не одной царапинки. Откосы мне делали тоже Ленинградские окна

Берлинские окна

Окна, Москва, Ленинский просп., 1, к2

4.8

75 отзывов

16841 просмотр

поменяли все окна Осенью сменили все окна в доме. Старым было больше 10 лет и уже прошлой зимой они сильно продувались. Сейчас такой проблемы нет. Теплопотерь стало гораздо меньше. Также хотелось бы поблагодарить компанию за оперативность изготовления и установки. Как раз успели до холодов закончить работу.

Компания "Русские Окна"

Строительство и ремонт, Москва, ул. Верейская, 29, стр. 134

4.7

137 отзывов

10740 просмотров

Достойное качество обслуживания Отмечаем профессиональную работу оператора и инженера-замерщика компании "Русские окна" Яны и Эдуарда, а также установщиков стеклопакетов. Все работы были выполнены в установленные сроки и с высоким качеством. Спасибо за работу!

Окна Алма

Окна, Москва, Хибинский проезд, 20

4.4

65 отзывов

17822 просмотра

Самый доступный вариант по окнам из профиля РЕХАУ Самое доступное по цене предложение по токнам Рехау. Проверку январскими морозами окна прошли на отлично, дома можно было ходить безз свитеров. Остекление - двухкомнатная квартира на первом этаже под ключ.

Галерея окон

Окна, Москва, ул. Фестивальная, 7

4.2

56 отзывов

18974 просмотра

Мошенники, делают очень плохо, Люди, не ведитесь на покупные отзывы в ДубльГИС, посмотрите на даты и фейки, каждый день новый отзыв с нового фейка. Компания мошенников, делают тяп ляп, нам окна поставили летом, зимой все начало...

Окна Клик

Окна, Москва, ул. Кирпичные выемки, д. 2, к. 1

4.5

56 отзывов

11844 просмотра

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ КОНТОРУ Необходимые работы: на застекленной лоджии со временем стал продуваться стык одной боковой рамы. Менеджер пришел быстро. Все посмотрел, сказал о необходимости заделки швов. Посчитал весь периметр рам (в ШОКЕ от цены), но делать нечего если надо то надо. Результат: дует теперь по всему периметру рамы. На лоджии гуляет ветер. После предъявления притензии,...

Компания "Окна Москвы"

Окна

4.8

88 отзывов

13864 просмотра

Чудовищно! Это самая рукожопая компания! Менеджер Ксения Тимофеева сначала уговаривает, потом исчезает. Заключил договор 1123тк22 от 15 ноября 2023г. Прислали человека подписать и взять половину денег без паспорта. Кто он, непонятно . Паспорт отказывается показывать. Вторично приезжали, Тимофеева прислала доверенность. Дальше больше. Привезли окна даже без пленки, грязные и побитые. Подоконники...

Окна Цены интернет-магазин

Окна, Москва, Варшавское шоссе, д. 33

3.7

6 отзывов

2495 просмотров

Ужасное отношение к клиентам после некачественного оказания услуги Договор 17.09.23. После установки окон, через 2-3 недели после понижения температуры обнаружилось продувание на обоих окнах из-за не плотного примыкания створок к раме. Оставлена заявка на вызов мастера по телефону. Зафиксировали, ответили, ожидайте мастера в теч. 14 дней. Срок вышел, звонка не было. Далее объяснили, что у них всего 2...

"Окна Дизайн" окно-дизайн.рф

Окна, Москва, Волгоградский пр-т д.32 к.25

4.2

163 отзыва

31143 просмотра

Сервисная служба На нашу претензию откликнулось руководство компании и оперативно исправили все недостатки. Оперативно все решили, мы очень благодарны за внимание и контроль! Претензий к ним не не имеем. Спасибо, что пошли на встречу!

Компания Окна.рф

Окна

1 отзыв

94 просмотра

Покупка окон Долго сопротивлялась установке пластиковых окон, потому что считала деревянные рамы натуральными и экологически чистыми, но все же, чтобы сэкономить тепло зимой и обеспечить защиту от сквозняков, да и просто для того, чтобы не окрашивать деревянные рамы все же решилась на установку пластиковых конструкций. Компания Окна.рф предлагает огромный выбор различных...

Пластиковые окна Миллениум

Окна, Москва, ул. Суздальская, д. 46

55 отзывов

18916 просмотров

Работа выполнена аккуратно Хотела выразить благодарность компании за аккуратно выполненную установку. Заказывала до этого в Леруа Мерлин и 1000 раз пожалела. Спасибо бригадиру Федору и менеджеру Марине.

Компания Европейские окна

Окна, Москва, Ленинская Слобода, 19

4.3

12 отзывов

11639 просмотров

Люди!!! Это мошенники!!! Позвонили им по обшивке балкона, приехал Антон Николаев, представился генеральным директором. Заключили договор, взял задаток 77 тысяч рублей и пропал. Обратились в Полицию. Мошенника накажут, но время никто не вернет! А деньги он присвоил. Люди!!! Не связывайтесь с ними!!!

Окна 21 века

Строительство и ремонт, Москва, Ленинградский проспект, д.7

438 отзывов

232810 просмотров

Отличное качество Делал заказ на застекление балкона, приехали, установили, за собой убрали. Хорошее исполнение. Минимальные зазоры.

Компания Светлые Окна

Окна, Москва, Чермянский проезд, д. 5

4.2

117 отзывов

30467 просмотров

Выражаем благодарность Установили новые окошки Рехау. Сделали все под ключ, с карнизами, отливами и новыми красивыми подоконниками. Цена и качество на высоте. Отдельно хочется отметить установщиков, сделали практически моментально!

Окна Рехау

Окна, Москва, Багратионовский проезд, д. 12а, офис 9

130 отзывов

89825 просмотров

Установили окна в школе Хочу поблагодарить компанию "Окна Рехау" за установку окон в нашей школе. Объем работы был большой, но ребята справились на отлично. Отдельно хочу отметить монтажную бригаду, мастера на все руки. Спасибо за проделанную работу.

Компания «СВ окна»

Окна

1 отзыв

176 просмотров

Приобретение входной двери. Для приобретения входной двери в квартиру выбрал компанию «СВ окна». Выбор был сделан не просто так, а по рекомендации родителей, которые буквально полгода назад также заказывали входные двери в этой компании и остались очень довольны не только качеством самой двери, но и монтажом. В итоге я смог выбрать и заказать...

Компания KUMERTIME

Окна

1 отзыв

113 просмотров

Покупка окон. С мужем купили совершенно убитую квартиру без ремонта и первое что заменили кроме входной двери это конечно же окна. Из-за того, что до установки в квартире стояли однокамерные бюджетные окна, а внутри ощущался дискомфорт, и сквозняки были постоянными гостями в квартире. Даже планировать ремонт в такой атмосфере совершенно не хотелось....

Московская оконная компания Инвуд

Окна, Москва, Колодезный пер., д.3, стр. 25

4.4

27 отзывов

10142 просмотра

Отличное качество работы У нас был сложный и объемный заказ. Полное остекление дома 250 кв .м. в 55 км от Москвы. При замене получили подробную консультацию, показали образцы. Остановились на окнах из дуба. Сделали неплохую скидку. С цветом тоже удачно подражали. Ждали окна около 1,5 мес. Для меня это долго. Хотелось бы быстрее....

Окна Пронто

Окна, Москва, ул.Нагатинская, 1с14

4.8

46 отзывов

7863 просмотра

Большое спасибо Очень качественно, а главное, в нашем с женой, случае благоустроили и целиком утеплили балкон в частном доме. Сам дом старенький и нуждается в капитальном ремонте( копим деньги).Балкон в красивой вагонке с интересной пропиткой. Благодарим, будем обращаться еще для замены окон.

Окна REHAU

Строительство и ремонт

3 отзыва

3026 просмотров

Доволен качеством окон и профессионализмом установщиков Хочу выразить благодарность сотрудникам компании ОКНА REHAU, у которых заказывал изготовление пластиковых окон и остался ими очень доволен, как в плане стоимости, так и в плане их качества. Процесс с момента заказа до момента установки, монтажа специалистами компании прошел легко и быстро, спасибо вам.

Домашний Уют

Производители

4.9

59 отзывов

24545 просмотров

Оптимальные по цене и качеству пластиковые окна я буквально перемотал интернет чтобы наитии хорошие окна для дома. Искал качественные но и тратится особо не хотелось, потом логично предположил что лучше искать самых производителей у которых ест магазин, и наконец нашел. И доставляют товар по всей Москве через свой транспортный отдел а не через посредников.

Компания Алюмхаус

Окна, Москва, ул. Дорогобужская, д.14, с.6

4.9

9 отзывов

1745 просмотров

Строительство алюминиевого зимнего сада Заказывал строительство зимнего сада пристроенного к дому. Необходимо было залить фундамент и установить алюминиевую конструкцию. ООО "Алюмхаус" выполнила все работы под ключ. Качеством работы и сроками доволен. Доверяйте строительство таких вещей профессионалам.

Пластиковые окна "Московские окна"

Окна, Москва, Шоссе Энтузиастов 7 а

4.9

213 отзывов

142436 просмотров

Внимательно прислушиваются к пожеланиям своих клиентов Крупнейший в России производитель пластиковых окон более 28 лет, безусловный лидер по сборке пластиковых окон по всей Москве и области. Бренд предлагает своим покупателям конструкции окон и балконов из пластика, входные двери и офисы из ПВХ и алюминия, индивидуальные архитектурные проекты остекления жилых и промышленных зданий, торговых центров, витрин, торговых...

Ответ представителя Пластиковые окна "Московские окна"

19 июля, 2021 год

Добрый день, Михаил! Благодарим за положительный отзыв! Мы стремимся поддерживать высокий уровень обслуживания и достойное качество продукции. С уважением, служба клиентского сервиса Московские...