Ничего хорошего об «СК Созвездие» сказать не могу. Наш отдых на теплоходе «Н.А. Некрасов» превратился в кошмар. При оформлении тура от нас скрыли тот факт, что наша каюта (312) располагается над техническими помещениями судна (двигателем). Находиться в каюте было просто невозможно. Гул, вибрация, запах выхлопных газов преследовали нас круглосуточно. Экипаж судна и менеджмент Компании не предприняли никаких попыток к уменьшению... Читать отзыв Ничего хорошего об «СК Созвездие» сказать не могу. Наш отдых на теплоходе «Н.А. Некрасов» превратился в кошмар. При оформлении тура от нас скрыли тот факт, что наша каюта (312) располагается над техническими помещениями судна (двигателем). Находиться в каюте было просто невозможно. Гул, вибрация, запах выхлопных газов преследовали нас круглосуточно. Экипаж судна и менеджмент Компании не предприняли никаких попыток к уменьшению наших мучений, а лишь уверяли нас, что гул, вибрация, запах выхлопных газов это нормальное явление на теплоходе, и я ДОЛЖНА (?!) была об этом знать. Несмотря на то, что в каютах этой же категории, но в другой части корабля стоит абсолютная тишина, как в вакууме. Также хочу отметить сарказм, проявленный командой теплохода. На наше замечание о плохих условиях в каюте мы не получили никакого внятного ответа и не увидели стремления исправить ситуацию. Мы просили уведомить Капитана судна, но с нами так никто и не связался. Вместо этого нам предложили бутылку шампанского, и молча принесли в каюту автоматический освежитель воздуха и поставили его на шкаф!!! Мы даже не замечали его до тех пор, пока струя не брызнула на голову ребенку. Заметьте, в каюту поступают газы от отработанного топлива, а нам приносят освежитель воздуха, который каждые 30 минут распыляет струю вонючей жидкости. Ни о каком оздоровительном отдыхе, указанном в путевке, не могло быть и речи. Мы и наш маленький ребенок не только не оздоровились, но измучились в каюте-душегубке за свои же деньги. Пассажиры двух соседних кают также жаловались на невыносимые условия. На нашу претензию Компания прислала смехотворный ответ, переврав все факты. Хочу также напомнить руководству Компании: туристы НЕ ДОЛЖНЫ ничего знать! Они платят вам деньги, на которые вы существуете, за то, чтобы вы качественно предоставили им услуги. В том числе, полную и достоверную информацию о туристском продукте! P.S. Так что, уважаемые туристы, ищите технические или эвакуационные схемы судов, а не те схемы кают, которые вам подсовывают в агентствах или размещены на сайте Компании.
Впервые решила попробовать русский туризм на т/х Лебединое озеро. На первой же остановке в Угличе меня просто бросили как собаку в чужом городе и уплыли. Никакого оповещения на т/х Нет. Политика компании Созвездие - Мы не бросаем клиентов Мы просто вовремя отплываем Никто мне не звонил.Компания не даёт телефоны туристов Так они поступают Постоянно! Я Не Первая! Инфофлот меня просто отфутболил! Никакой Помощи Не Оказал! Им всем было наплевать... Читать отзыв Впервые решила попробовать русский туризм на т/х Лебединое озеро. На первой же остановке в Угличе меня просто бросили как собаку в чужом городе и уплыли. Никакого оповещения на т/х Нет. Политика компании Созвездие - Мы не бросаем клиентов Мы просто вовремя отплываем Никто мне не звонил.Компания не даёт телефоны туристов Так они поступают Постоянно! Я Не Первая! Инфофлот меня просто отфутболил! Никакой Помощи Не Оказал! Им всем было наплевать на меня! Делайте выводы, Господа
Очень понравился отдых на теплоходе "Россия" по маршруту Москва-Ярославь-Москва. Питание, проживание, развлечения -- всё огонь! Единственный минус, что конечно дороговато но зато есть мотивация копить весь год, чтобы потом беззаботно отдохнуть
Вот и закончился наш первый открывающий навигацию круиз на теплоходе Лунная соната. Путешествовали из нижнего новгорода в москву. слаженная команда, видно что готовились встречать первых гостей)) питание отменное, развлечения отличные, экскурсии все такие же интересные - скучать некогда. просто путешествуй и наслаждайся. спасибо за отдых, ждите нас осеннью в круизе!!
Достоинства:
вкусная еда, гостеприимная команда, хорошие экскурсии, развлечения на ура
После путешествия на теплоходах компании «Созвездие» хочется опять путешествовать именно с этой компанией. Сервис, питание, экскурсии и развлечения на борту доставили много удовольствия.
После путешествия на теплоходах компании «Созвездие» хочется опять путешествовать именно с этой компанией. Сервис, питание, экскурсии и развлечения на борту доставили много удовольствия. Спасибо. Скоро навигация. Опять надеемся на встречу в круизе
Путешествовали всей семьёй осенью прошлого года из Москвы в Углич и Обратно. Всё понравилось, дети в восторге. По вечерам были прекасные выступления артистов, даже спать уходить не хотелось))
В целом комфортно и интересно, будем рассматривать вариант отдыха на следующий год
Достоинства:
хорошая программа вечером, вкусная еда, хорошие каюты, доброжелательные работники
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв о путешествии выходного дня 25-28.08.2023 из Москвы в Тверь и обратно, на теплоходе Лебединое озеро. До Твери, очень хотели с мамой попасть в Тверь, планировали экскурсию, ждали это путешествие, но до Твери мы так и не доплыли. Наш теплоход, решил за ночь, что нам Тверь не нужна, а отвезем всех в Дубну. ДУБНУ, вы не... Читать отзыв Здравствуйте хочу оставить свой отзыв о путешествии выходного дня 25-28.08.2023 из Москвы в Тверь и обратно, на теплоходе Лебединое озеро. До Твери, очень хотели с мамой попасть в Тверь, планировали экскурсию, ждали это путешествие, но до Твери мы так и не доплыли. Наш теплоход, решил за ночь, что нам Тверь не нужна, а отвезем всех в Дубну. ДУБНУ, вы не ошиблись читая, ночь мы стояли, потом мы плыли медленно со скоростью 10 км в час, чтоб растянуть время, потом Дубна, какие экскурсии... О боже... Отдых испорчен, то что хотели и планировали, не получили, извинений не услышали. Прошу компанию Созвездие продавал тур Инфофлот, для своих клиентов рассмотреть компенсацию, оформить перерасчёт, за испорченное не дешёвое путешествие, за не выполнение и не запланированное навязывание маршрута, за простой. Судно сьэкономила топливо, не удовлетворил своих заказчиков и оставила негативное отношение от столь долгожданного выходного! Посмотрим насколько компания дорожит своими клиентами. Отпишусь позже, когда получу официальный ответ от компании. Готовы ли они рассмотреть эту ситуацию и компенсировать клиентам испорченный отдых. Номер заявки 886401. Компания не дорожит своими клиентами, пункт в договоре, говорит, что из-за погодных условий, перевозчик может менять в одностороннем порядке маршрут следования,при этом удешевляя таким образом свои расходы за счёт путешественников. А были ли погодные условия, на которые они сослались, туман, ночью, который не входит в перечень обстоятельств непреодолимой силы , только они и знают, мы все спали.
Были в круизе на теплоходе «Александр Бенуа» с 23.07.2023 по 01.08.2023. Остались только приятные впечатления от данного путешествия!! Теплоход небольшой, что делает обстановку пребывания на нем спокойной, не многолюдной. К концу круиза практически становишься знаком с каждым пассажиром. Большим плюсом данного теплохода для нас оказался размер каюты. У нас была каюта категории А2+(II) на средней палубе. Каюта просторная, с... Читать отзыв Были в круизе на теплоходе «Александр Бенуа» с 23.07.2023 по 01.08.2023. Остались только приятные впечатления от данного путешествия!! Теплоход небольшой, что делает обстановку пребывания на нем спокойной, не многолюдной. К концу круиза практически становишься знаком с каждым пассажиром. Большим плюсом данного теплохода для нас оказался размер каюты. У нас была каюта категории А2+(II) на средней палубе. Каюта просторная, с двум обзорными окнами, что удобно для путешествия большей продолжительностью. Оборудована всем необходимым. В каюте по ТВ можно было видеть в режиме «онлайн» маршрут следования теплохода как по карте, так и по видеокамере, установленной на носовой части теплохода. Постоянное вещание радио в каюте и на борту теплохода так же не дали пропустить интересные моменты за окном. Познавательные рассказы диктора круиза о достопримечательностях и истории проплывающих населенных пунктах интересны и познавательны. Экскурсии по городам организованы прекрасно!! Каждый город удивляет своей индивидуальностью. Экскурсия по вечерней Казани незабываема!! Радушие Чувашии навсегда останется в сердце!! После экскурсии при температуре +33, приятным бонусом было сделать круг на колесе обозрения в кабинке с кондиционером (входило в стоимость экскурсии) и еще раз увидеть Чебоксары сверху. Чувашская свадьба в музее пива (участниками которой мы тоже стали) только добавила впечатлений! Небольшие города приятны своей провинциальностью! Экскурсия в «Марийскую деревню» в Козьмодемьянске впечатлила не меньше (реконструкция целой деревни и быта из полностью настоящих вещей домашнего обихода прошлого века)! Постоянная занятость на теплоходе в различных предлагаемых мероприятиях на борту (песни, танцы, гимнастика, викторины, игры по интересам и др.) делала наше путешествие активным. Питание оказалось на хорошем уровне! Постоянное разнообразие блюд (завтрак – шведский стол (выбор на любой вкус), сытные обеды, ужины и всегда с десертами), уютный ресторан дополняли хорошее впечатление об отдыхе на данном теплоходе. Вечерние программы приятно завершали активно проведенный день. Моноспектакли Елены были удивительно трогательны!! Любителям бара так же находилось чем скоротать вечер. Были и дискотеки! Но до положенного времени. Команда теплохода – профессионалы своего дела!! Индивидуальный подход и забота о каждом пассажире чувствовались на протяжении всего нашего путешествия. Всё было организованно отлично!! Большое Вам спасибо за отдых!!! Очередной отдых на теплоходе компании «Созвездия» принес нам массу незабываемых впечатлений!!! Будем и дальше путешествовать с Вами, т.к. не на всех теплоходах данной круизной компании мы ещё побывали, а очень хочется!!
Добрый день! Была в круизе Санкт-Петербург - Кижи - Санкт-Петербург с 13 по 18 августа 2023 г. на обновлённом теплоходе "Симфония Севера". Комфортабельная одноместная каюта. В каюте: телевизор, холодильник, кондиционер, радио, фен, плед, вода, 2 полотенца. В санузле раковина, унитаз, душ, шампунь, жидкое мыло. Есть всё, что нужно для длительного и комфортного проживания. Каждый день происходит уборка каюты, причём это происходит... Читать отзыв Добрый день! Была в круизе Санкт-Петербург - Кижи - Санкт-Петербург с 13 по 18 августа 2023 г. на обновлённом теплоходе "Симфония Севера". Комфортабельная одноместная каюта. В каюте: телевизор, холодильник, кондиционер, радио, фен, плед, вода, 2 полотенца. В санузле раковина, унитаз, душ, шампунь, жидкое мыло. Есть всё, что нужно для длительного и комфортного проживания. Каждый день происходит уборка каюты, причём это происходит в то время, когда путешественники находятся на экскурсии. Питание 3-разовое: завтрак - шведский стол, обед и ужин - заказное меню. Готовят очень вкусно, подача ресторанная. Очень хорошее обслуживание в ресторане - официанты внимательные и вежливые. Замечательные девочки работают в барах теплохода. Интересная экскурсионная программа. Четкая организация экскурсий на берегу. Интересная и содержательная путевая информация на борту теплохода. Каждый день в каюту приносили печатный "Вестник" с подробнейшей информацией на следующий день. Разнообразная развлекательная программа на борту теплохода. И дети и взрослые находили занятия по своим интересам. Это и музыкальные программы, и мастер-классы, и детский клуб, и познавательные лекции. Хочется сказать большое спасибо ВСЕЙ КОМАНДЕ теплохода "Симфония Севера" за душевность, чуткость, внимательность, радушие, доброжелательность, отзывчивость. Наша семья забронировала уже два круиза на следующий год. "Созвездию" процветания!!! С огромным уважением, Мария
Отдыхали с компанией Инфофлот не первый раз. Никогда не обращалась в другую компанию, т.к.у нас в Ростове-на-Дону есть офис. Хочу сказать спасибо девочкам - они профессионалы своего дела, и не только наши ростовские, но и все сотрудники компании в других городах. В этот раз выбрали теплоход "Симфония севера". Хотелось увидеть Карелию, Кижи, Валаам. Передать невозможно,это нужно только видеть! Ещё удобно... Читать отзыв Отдыхали с компанией Инфофлот не первый раз. Никогда не обращалась в другую компанию, т.к.у нас в Ростове-на-Дону есть офис. Хочу сказать спасибо девочкам - они профессионалы своего дела, и не только наши ростовские, но и все сотрудники компании в других городах. В этот раз выбрали теплоход "Симфония севера". Хотелось увидеть Карелию, Кижи, Валаам. Передать невозможно,это нужно только видеть! Ещё удобно для нас туристов: компания предложила перечень экскурсий уже при покупке тура, поэтому мы заранее определились, что хотелось бы нам посмотреть. Экскурсии включены в стоимость, и, оплатив путевку, мы только отдыхали и наслаждались красотой, архитектурой, природой, комфортом. Браво работникам ресторана! Аниматорам и артистам- спасибо! Экскурсоводам - спасибо! Компании Инфофлот спасибо за отдых! И до встречи в новых путешествиях!
Достоинства:
Комфорт, вкусная еда, профессиональный подход к каждому клиенту, отличный досуг на корабле.
Шестой раз были в круизе с компанией "Инфофлот" . Никогда не обращалась в другую компанию, т.к. у нас в Ростове-на-Дону есть офис. Хочу сказать спасибо девочкам - они профессионалы своего дела. И не только наши ростовские, но и все сотрудники компании в других городах. Мы уже дома, но воспоминания о круизе не оставляют нас. Питер, Кижи, Валаам. Карелия... Что удобно,... Читать отзыв Шестой раз были в круизе с компанией "Инфофлот" . Никогда не обращалась в другую компанию, т.к. у нас в Ростове-на-Дону есть офис. Хочу сказать спасибо девочкам - они профессионалы своего дела. И не только наши ростовские, но и все сотрудники компании в других городах. Мы уже дома, но воспоминания о круизе не оставляют нас. Питер, Кижи, Валаам. Карелия... Что удобно, компания предложила перечень экскурсий при покупке тура, и мы заранее определились с тем, что бы нам хотелось посмотреть. И оплатив путевку, мы просто отдыхали. Наслаждались красотой, архитектурой, природой, комфортом . Ресторан - отдельное спасибо! Аниматорам и артистам- спасибо! Экскурсоводам - спасибо! Компании Инфофлот спасибо за отдых! До встречи!
Достоинства:
Комфорт, хорошее питание, интересные экскурсии, грамотные экскурсоводы и сотрудники.
Путешествие на «Маленьком принце» компании «Созвездия» было нашим первым путешествием на корабле. Для первого раза (что бы понять понравится ли нам такое путешествие в принципе) выбрали короткий трехдневный круиз. По маршруту Москва - Углич - Мышкин – Москва. Результат оправдал все ожидания!! Понравилось ВСЁ! Комфортная каюта, разнообразное питание, красивая подача блюд. В один день у нас было сразу две экскурсии... Читать отзыв Путешествие на «Маленьком принце» компании «Созвездия» было нашим первым путешествием на корабле. Для первого раза (что бы понять понравится ли нам такое путешествие в принципе) выбрали короткий трехдневный круиз. По маршруту Москва - Углич - Мышкин – Москва. Результат оправдал все ожидания!! Понравилось ВСЁ! Комфортная каюта, разнообразное питание, красивая подача блюд. В один день у нас было сразу две экскурсии в разных городах, но это нас ничуть не утомило (возраст 50 лет). Даже холодная погода и проливной дождь не испортили настроение, т.к. дождевики, зонты и теплая обувь была в наличие. Хватало сил и на вечерние концерты и дискотеки по их окончанию! Всё время на теплоходе было распланировано так, что мы постоянно были чем-то увлеченно заняты. Работа команды слажена, коллектив внимателен и доброжелателен к гостям. Артисты были на профессиональном уровне! Теперь «Маленький принц» для нас как первая любовь!! Все следующие путешествия на теплоходах сравниваем с ним.
Теплоход "Огни большого города", круиз Москва-Тверь-Углич-Мышкин-Калязин-Москва, 10-14 мая . Полулюкс с балконом.
1) Нет носильщика для багажа .
При посадке на судно пришлось поднимать чемоданы самому по лестнице на два этажа вверх.
2) В люксе нет банных принадлежностей -шампуни и тд .
При обращении на ресепшн получили ответ , что наличие разовых шампуней и кондиционеров в каютах не предусмотрено. Сказали , "пользуйтесь дозаторами с... Читать отзыв Теплоход "Огни большого города", круиз Москва-Тверь-Углич-Мышкин-Калязин-Москва, 10-14 мая . Полулюкс с балконом.
1) Нет носильщика для багажа .
При посадке на судно пришлось поднимать чемоданы самому по лестнице на два этажа вверх.
2) В люксе нет банных принадлежностей -шампуни и тд .
При обращении на ресепшн получили ответ , что наличие разовых шампуней и кондиционеров в каютах не предусмотрено. Сказали , "пользуйтесь дозаторами с жидким мылом, расположенными на стене в ванной комнате каюты". Пришлось идти в магазин и покупать. Позже , данные средства все-таки были предоставлены .
3) в каютах не было необходимой информации : номеров телефонов администратора, врача и тд. . после многократных напоминаний - предоставили.
4) на корабле нет кулера и воды после 22:00 взять негде. Еда никакая не продается, поесть можно только в течение часа во время завтрака , обеда и ужина, и только в размере одной порции. Даже за деньги , вам не дадут ничего кроме того , что положено . Даже если Вам не хватило крохотного кусочка буженины и овощного салата . Фото салата с подгнившим виноградом прилагается.
5) При возникновении любых вопросов , решить их невозможно: звонишь администратору на номер 1001 - никто трубки не берет . Каждый раз приходится спускаться на ресепшн. Он работает до 22.00 и все остальные службы (кухня ,медицина и прочее ). После 22:00 решить какую-либо проблему становится невозможно.
6) Персонал абсолютно не компетентен и не мог дать ответа на базовые вопросы .
7) Некачественная вода в водопроводе . Вода в раковине и душе воняет канализацией , цвет воды- коричневый. Даже мыть руки , не говоря уж о принятии душа и умывании, не представляется возможным. (см фото)
8) В последний день (13-го мая ночью )ребёнок отравился ( ничего , кроме предлагаемых рестораном теплохода блюд, ребенок не ел) ,его рвало всю ночь ,он плакал .Ресепшн не работал ,телефон врача не отвечал.
9) Каюта позиционируется , как трехместная. Фактически, есть одна двуспальная кровать и диван , который в разложенном состоянии не позволяет комфортно разместиться даже ребенку ростом 150 см. ( в четырехместной каюте расположен полноценный раскладывающийся двуспальный диван)
Посередине каюта висит книжная полка полка на высоте 140-150 см, об угол которой ребенок несколько раз ударился головой, проходя мимо. (см фото)
Отвалилась ручка на шкафу. пол-дня просили, чтобы ее привинтили (см фото)
От вибрации двигателей на судне повсеместно дребезжат различные металлические части корпуса. Ночью это слышно особенно хорошо , в нашей каюте постоянно стоял какой-то металлический треск/лязг , не громкий , но ритмичный и очень раздражительный.
На тему экскурсий -
1 )Было объявлено по громкой связи ,что мы на месте ,можно спускаться ,все вышли из кают и после этого стояли 17 минут в проходе в ожидании швартовки (см фото) .
2) Экскурсионный наушник и микрофон были нерабочие у половины гостей .постоянно тратили времена на переподключение .
3 )Экскурсоводы на низком уровне ,постоянно торопились, рассказывали все зазубренным монотонным потоком и не давали задавать вопросы .
4) В программе экскурсий за дополнительную плату было предложено посещение Путевого дворца в Твери, по цене 2.500 с человека (и с ребёнка тоже) .После обращения с уточнением – сказали , что за ребенка можно не платить.
В итоге взяли 5.000 за троих . По прибытию в музей , мы увидели, что в кассе посещение стоит 1500 руб. с человека , дети 500 руб. И это при том, что наличные деньги в баре на корабле не принимают. а за экскурсию - взяли без проблем.
5 ) В перечень экскурсий входила экскурсия на катере вокруг колокольни Николаевского монастыря. За день до назначенной даты мероприятие отменили .
И еще: круиз за 152 000 руб. позиционируется , как 5 дней 4 ночи.
Фактически , вы путешествуете: Первый день с 14:00, три полных дня , четвертый день до 9:00 утра. Фактически , продолжительность круиза можно обозначить, как 4 ночи, но никак не 5 дней)))
Конечно, отправляясь в свой первый круиз по Волге, было много сомнений- замкнутое пространство, дождливая погода и т.д. Но все оказалось на высоком уровне- тепло,чисто,комфортно и очень весело!!! Театр начинается с вешалки, а мой круиз - с доставки багажа в каюту и приятного мягкого голоса диктора и классической музыки!!! Сколько много интересного и нового я узнала от замечательного диктора Садреевой Т.Н.!... Читать отзыв Конечно, отправляясь в свой первый круиз по Волге, было много сомнений- замкнутое пространство, дождливая погода и т.д. Но все оказалось на высоком уровне- тепло,чисто,комфортно и очень весело!!! Театр начинается с вешалки, а мой круиз - с доставки багажа в каюту и приятного мягкого голоса диктора и классической музыки!!! Сколько много интересного и нового я узнала от замечательного диктора Садреевой Т.Н.! Спасибо за расширение нашего кругозора, прекрасно подобранное музыкальное сопровождение на всем пути! Каждый день на борту теплохода проводили массу мероприятий, приходилось даже выбирать приоритетное! Прекрасно подобран состав артистов.для организации музыкальных вечеров. Баянист-виртуоз Василий- просто человек-солнце всегда собирал вокруг себя хор,который сидя в уютном баре с видом на прекрасную осень за панорамным окном, с удовольствием исполнял и народные песни,и песни нашего детства и молодости,и хиты на сегодня!!! Всегда с открытой улыбкой и с мелодией на любой вкус!!! Великолепно исполняли джазовые композиции советскую эстрадную музыку саксофонист Александр и скрипач , певица Анна. Замечательно проводил вечера ведущий Сергей, девочки- танцовщицы - все работали от души, это очень приятно, что мы для всех были не просто капри зные пассажиры, которых надо развлекать, а как давние друзья, все в одной команде. Отдельное спасибо всем, кто делал наш круиз комфортным,чистым.безопасным и вкусным- я не хочу называть обслуживающим персоналом- это неправильно, это невидимые волшебники, которые своим трудом сохранили наше здоровье. Спасибо нашей официантке Насте за терпение. Большое спасибо капитану и организаторам круиза за все продуманные мелочи ,которые сразу и не увидишь!!! Один минус- все закончилось и я уже на работе!!! ВСЕМ УДАЧИ!!!! ДО ВСТРЕЧИ!!!
Именные каюты на теплоходе ""Лебединое озеро"" - приятно удивили Никогда не была в круизах и боялась, что на борту будет тесно или меня укачает.. но все было хорошо, как в отеле в обычном. Но попробовать этот вид отдыха очень хотелось, слышала хорошие отзывы от подруг. Вообще не нужно готовить или искать кафе или придумывать развлечения. Я решилась, когда увидела каюты... Читать отзыв Именные каюты на теплоходе ""Лебединое озеро"" - приятно удивили Никогда не была в круизах и боялась, что на борту будет тесно или меня укачает.. но все было хорошо, как в отеле в обычном. Но попробовать этот вид отдыха очень хотелось, слышала хорошие отзывы от подруг. Вообще не нужно готовить или искать кафе или придумывать развлечения. Я решилась, когда увидела каюты класса полулюкс на теплоходе ""Лебединое озеро"". Они действительно просторные, красивые и большие. Плюс в них санузел с душевой кабине, где можно свободно повернуться. Ну и главное - личный балкон с креслами и столиком))) В общем, все путешествие я на балконе и провела))) Даже завтрак заказывала в каюту.
Круиз на Валаам - просто ВОСТОРГ!!! Спасибо большое Созвездию!!! За эту цену мы еще и на корабле межу островами прошли, посмотрели и Валаамскую палестину, и центральную усадьбу
Отправились прямо из Питера через Валаам на Соловецкие острова с возвратом в Питер. Всего 11 дней, 10 ночей. К концу немного уже устали и было скучновато, но первые несколько дней провели прям насыщенно. Экскурсий для меня было слишком много, после 1 пешей и 1 автобусной я предпочитал прогуляться по набережной и завалиться спать.
Я всегда скептически относился к путешествиям по России. В первую очередь из-за нашего «знамениого» сервиса. Так что наш неожиданно приятный круиз на теплоходе – полностью заслуга супруги. Не знаю, как дело обстоит на других кораблях созвездия, но на «Некрасове» персонал удивительно внимательный и заботливый, при этом без навязчивости, свойственной южным курортам. Экскурсии хорошо продуманы и организованы. Мы были в плавании... Читать отзыв Я всегда скептически относился к путешествиям по России. В первую очередь из-за нашего «знамениого» сервиса. Так что наш неожиданно приятный круиз на теплоходе – полностью заслуга супруги. Не знаю, как дело обстоит на других кораблях созвездия, но на «Некрасове» персонал удивительно внимательный и заботливый, при этом без навязчивости, свойственной южным курортам. Экскурсии хорошо продуманы и организованы. Мы были в плавании 6 дней, и это был действительно хороший отдых!! Рекомендую обязательно пойти в круиз, тем кто не был!
Давно планировали прокатиться на теплоходе по Волге и вот на этих майских праздниках мы наконец-то исполнили свою мечту! Ездили всей семьей: я, муж и двое наших сыновей - всем всё очень понравилось. Экскурсии интересные, на самом корабле дети тоже не скучали, кормили вкусно, короче придраться не к чему! Положительные эмоции через край)
Никому не советую
Экипаж судна и менеджмент Компании не предприняли никаких попыток к уменьшению... Читать отзыв Ничего хорошего об «СК Созвездие» сказать не могу. Наш отдых на теплоходе «Н.А. Некрасов» превратился в кошмар. При оформлении тура от нас скрыли тот факт, что наша каюта (312) располагается над техническими помещениями судна (двигателем). Находиться в каюте было просто невозможно. Гул, вибрация, запах выхлопных газов преследовали нас круглосуточно.
Экипаж судна и менеджмент Компании не предприняли никаких попыток к уменьшению наших мучений, а лишь уверяли нас, что гул, вибрация, запах выхлопных газов это нормальное явление на теплоходе, и я ДОЛЖНА (?!) была об этом знать. Несмотря на то, что в каютах этой же категории, но в другой части корабля стоит абсолютная тишина, как в вакууме.
Также хочу отметить сарказм, проявленный командой теплохода. На наше замечание о плохих условиях в каюте мы не получили никакого внятного ответа и не увидели стремления исправить ситуацию. Мы просили уведомить Капитана судна, но с нами так никто и не связался. Вместо этого нам предложили бутылку шампанского, и молча принесли в каюту автоматический освежитель воздуха и поставили его на шкаф!!! Мы даже не замечали его до тех пор, пока струя не брызнула на голову ребенку. Заметьте, в каюту поступают газы от отработанного топлива, а нам приносят освежитель воздуха, который каждые 30 минут распыляет струю вонючей жидкости.
Ни о каком оздоровительном отдыхе, указанном в путевке, не могло быть и речи. Мы и наш маленький ребенок не только не оздоровились, но измучились в каюте-душегубке за свои же деньги. Пассажиры двух соседних кают также жаловались на невыносимые условия.
На нашу претензию Компания прислала смехотворный ответ, переврав все факты.
Хочу также напомнить руководству Компании: туристы НЕ ДОЛЖНЫ ничего знать! Они платят вам деньги, на которые вы существуете, за то, чтобы вы качественно предоставили им услуги. В том числе, полную и достоверную информацию о туристском продукте!
P.S. Так что, уважаемые туристы, ищите технические или эвакуационные схемы судов, а не те схемы кают, которые вам подсовывают в агентствах или размещены на сайте Компании.
Отношение к туристам
На первой же остановке в Угличе меня просто бросили как собаку в чужом городе и уплыли.
Никакого оповещения на т/х Нет.
Политика компании Созвездие -
Мы не бросаем клиентов
Мы просто вовремя отплываем
Никто мне не звонил.Компания не даёт телефоны туристов
Так они поступают Постоянно!
Я Не Первая!
Инфофлот меня просто отфутболил! Никакой Помощи Не Оказал! Им всем было наплевать... Читать отзыв Впервые решила попробовать русский туризм на т/х Лебединое озеро.
На первой же остановке в Угличе меня просто бросили как собаку в чужом городе и уплыли.
Никакого оповещения на т/х Нет.
Политика компании Созвездие -
Мы не бросаем клиентов
Мы просто вовремя отплываем
Никто мне не звонил.Компания не даёт телефоны туристов
Так они поступают Постоянно!
Я Не Первая!
Инфофлот меня просто отфутболил! Никакой Помощи Не Оказал! Им всем было наплевать на меня!
Делайте выводы, Господа
Это было чудесно!
Вот и закончился круиз...
путешествовали с Круизной компанией "Созвездие"
Путешествовали с круизной компанией Созвездие
Прекрасный круиз
В целом комфортно и интересно, будем рассматривать вариант отдыха на следующий год
Лебединое озеро 25-27.08. 2023
Круиз на теплоходе «Александр Бенуа» с 23.07.2023 по 01.08.2023
"Отдыхай и ни о чём не думай"
Была в круизе Санкт-Петербург - Кижи - Санкт-Петербург с 13 по 18 августа 2023 г. на обновлённом теплоходе "Симфония Севера". Комфортабельная одноместная каюта. В каюте: телевизор, холодильник, кондиционер, радио, фен, плед, вода, 2 полотенца. В санузле раковина, унитаз, душ, шампунь, жидкое мыло. Есть всё, что нужно для длительного и комфортного проживания. Каждый день происходит уборка каюты, причём это происходит... Читать отзыв Добрый день!
Была в круизе Санкт-Петербург - Кижи - Санкт-Петербург с 13 по 18 августа 2023 г. на обновлённом теплоходе "Симфония Севера". Комфортабельная одноместная каюта. В каюте: телевизор, холодильник, кондиционер, радио, фен, плед, вода, 2 полотенца. В санузле раковина, унитаз, душ, шампунь, жидкое мыло. Есть всё, что нужно для длительного и комфортного проживания. Каждый день происходит уборка каюты, причём это происходит в то время, когда путешественники находятся на экскурсии. Питание 3-разовое: завтрак - шведский стол, обед и ужин - заказное меню. Готовят очень вкусно, подача ресторанная. Очень хорошее обслуживание в ресторане - официанты внимательные и вежливые. Замечательные девочки работают в барах теплохода. Интересная экскурсионная программа. Четкая организация экскурсий на берегу. Интересная и содержательная путевая информация на борту теплохода. Каждый день в каюту приносили печатный "Вестник" с подробнейшей информацией на следующий день. Разнообразная развлекательная программа на борту теплохода. И дети и взрослые находили занятия по своим интересам. Это и музыкальные программы, и мастер-классы, и детский клуб, и познавательные лекции.
Хочется сказать большое спасибо ВСЕЙ КОМАНДЕ теплохода "Симфония Севера" за душевность, чуткость, внимательность, радушие, доброжелательность, отзывчивость. Наша семья забронировала уже два круиза на следующий год. "Созвездию" процветания!!!
С огромным уважением,
Мария
Отдых на теплоходе "Симфония севера"
Отдых на теплоходе "Симфония севера"
Круиз выходного дня на теплоходе "Маленький принц"
Больше Никогда
1) Нет носильщика для багажа .
При посадке на судно пришлось поднимать чемоданы самому по лестнице на два этажа вверх.
2) В люксе нет банных принадлежностей -шампуни и тд .
При обращении на ресепшн получили ответ , что наличие разовых шампуней и кондиционеров в каютах не предусмотрено. Сказали , "пользуйтесь дозаторами с... Читать отзыв Теплоход "Огни большого города", круиз Москва-Тверь-Углич-Мышкин-Калязин-Москва, 10-14 мая . Полулюкс с балконом.
1) Нет носильщика для багажа .
При посадке на судно пришлось поднимать чемоданы самому по лестнице на два этажа вверх.
2) В люксе нет банных принадлежностей -шампуни и тд .
При обращении на ресепшн получили ответ , что наличие разовых шампуней и кондиционеров в каютах не предусмотрено. Сказали , "пользуйтесь дозаторами с жидким мылом, расположенными на стене в ванной комнате каюты". Пришлось идти в магазин и покупать. Позже , данные средства все-таки были предоставлены .
3) в каютах не было необходимой информации : номеров телефонов администратора, врача и тд. . после многократных напоминаний - предоставили.
4) на корабле нет кулера и воды после 22:00 взять негде. Еда никакая не продается, поесть можно только в течение часа во время завтрака , обеда и ужина, и только в размере одной порции. Даже за деньги , вам не дадут ничего кроме того , что положено . Даже если Вам не хватило крохотного кусочка буженины и овощного салата . Фото салата с подгнившим виноградом прилагается.
5) При возникновении любых вопросов , решить их невозможно: звонишь администратору на номер 1001 - никто трубки не берет . Каждый раз приходится спускаться на ресепшн. Он работает до 22.00 и все остальные службы (кухня ,медицина и прочее ). После 22:00 решить какую-либо проблему становится невозможно.
6) Персонал абсолютно не компетентен и не мог дать ответа на базовые вопросы .
7) Некачественная вода в водопроводе . Вода в раковине и душе воняет канализацией , цвет воды- коричневый. Даже мыть руки , не говоря уж о принятии душа и умывании, не представляется возможным. (см фото)
8) В последний день (13-го мая ночью )ребёнок отравился ( ничего , кроме предлагаемых рестораном теплохода блюд, ребенок не ел) ,его рвало всю ночь ,он плакал .Ресепшн не работал ,телефон врача не отвечал.
9) Каюта позиционируется , как трехместная. Фактически, есть одна двуспальная кровать и диван , который в разложенном состоянии не позволяет комфортно разместиться даже ребенку ростом 150 см. ( в четырехместной каюте расположен полноценный раскладывающийся двуспальный диван)
Посередине каюта висит книжная полка полка на высоте 140-150 см, об угол которой ребенок несколько раз ударился головой, проходя мимо. (см фото)
Отвалилась ручка на шкафу. пол-дня просили, чтобы ее привинтили (см фото)
От вибрации двигателей на судне повсеместно дребезжат различные металлические части корпуса. Ночью это слышно особенно хорошо , в нашей каюте постоянно стоял какой-то металлический треск/лязг , не громкий , но ритмичный и очень раздражительный.
На тему экскурсий -
1 )Было объявлено по громкой связи ,что мы на месте ,можно спускаться ,все вышли из кают и после этого стояли 17 минут в проходе в ожидании швартовки (см фото) .
2) Экскурсионный наушник и микрофон были нерабочие у половины гостей .постоянно тратили времена на переподключение .
3 )Экскурсоводы на низком уровне ,постоянно торопились, рассказывали все зазубренным монотонным потоком и не давали задавать вопросы .
4) В программе экскурсий за дополнительную плату было предложено посещение Путевого дворца в Твери, по цене 2.500 с человека (и с ребёнка тоже) .После обращения с уточнением – сказали , что за ребенка можно не платить.
В итоге взяли 5.000 за троих . По прибытию в музей , мы увидели, что в кассе посещение стоит 1500 руб. с человека , дети 500 руб. И это при том, что наличные деньги в баре на корабле не принимают. а за экскурсию - взяли без проблем.
5 ) В перечень экскурсий входила экскурсия на катере вокруг колокольни Николаевского монастыря. За день до назначенной даты мероприятие отменили .
И еще: круиз за 152 000 руб. позиционируется , как 5 дней 4 ночи.
Фактически , вы путешествуете: Первый день с 14:00, три полных дня , четвертый день до 9:00 утра. Фактически , продолжительность круиза можно обозначить, как 4 ночи, но никак не 5 дней)))
круиз на " Маленьком принце " с 26 сент. по 3 окт. был просто феерический !!!
Мне понравилось)
Круиз на Валаам - просто ВОСТОРГ!!!
Понравилось
Я всегда скептически относился к путешествиям по России
Положительные эмоции через край!