Разместила 4 заказа на шкафы Командор через КухниСити (ООО Спектр) в мае и июне 2023. 3 заказа выполнили, хоть и с задержкой. Четвёртый заказ, самый большой шкаф не готов, хотя прошло уже 9.5 месяцев. Постоянно переносят сроки исполнения, сначала на 1 неделю, потом на 2, потом на месяц. В Телеграм создана группа пострадавших. Плохие отзывы удаляют, поэтому во всех отзовиках рейтинг... Читать отзыв Разместила 4 заказа на шкафы Командор через КухниСити (ООО Спектр) в мае и июне 2023. 3 заказа выполнили, хоть и с задержкой. Четвёртый заказ, самый большой шкаф не готов, хотя прошло уже 9.5 месяцев. Постоянно переносят сроки исполнения, сначала на 1 неделю, потом на 2, потом на месяц. В Телеграм создана группа пострадавших. Плохие отзывы удаляют, поэтому во всех отзовиках рейтинг высокий. В мае 2023 было 4 балла, в ноябре 2.8, в декабре 3.6, в начале фервалял опять 4 балла!
Договор 227920. 31 августа подписали предварительный договор и внесла аванс 250000 для фиксации чудесных акций и цены на кухню. Пока шёл ремонт не переживала, менеджеры были на связи и всегда напоминали о себе. Несколькими днями раньше моя подруга тоже заключила с ними договор. Её кухню запустили в производство и мы продолжали делать ремонты.В декабре ей уже должны были её установить, но... Читать отзыв Договор 227920. 31 августа подписали предварительный договор и внесла аванс 250000 для фиксации чудесных акций и цены на кухню. Пока шёл ремонт не переживала, менеджеры были на связи и всегда напоминали о себе. Несколькими днями раньше моя подруга тоже заключила с ними договор. Её кухню запустили в производство и мы продолжали делать ремонты.В декабре ей уже должны были её установить, но все время переносили доставку (до сих пор кухню ей не привезли. Два месяца завтраками кормят). Я на этом фоне решила вернуть свой залог(в производство ничего не запускали, замера повторного не было, лсновной договор не заключали). Написала заявление на возврат -
(добрый день. Я зарегистрировала ваше заявление. Вх.№ 19072 от 19.12.23г., салон Кухни Сити, Пр. Мира, 108 (м. Алексеевская)). 10 дней они его рассматривали и 29 декабря прислали смс- "Ваше обращение по заказу № 227920 рассмотрено, ожидайте зачисление денежных средств в срок до 19.01.24. С уважением, служба клиентского сервиса." Естественно денег нет. Дозвониться в офис это ещё тот квест. Но я дозвонилась. И через 20 минут мне пришло письмо на почту о том, что денег нет и может быть будут, но после 1 марта. Будем писать в прокуратуру, и подавать в суд. Телеграм Кухни Сити борьба за кухню.
Заказала кухонную мебель в Кухни Сити в июне 2023 г. Дата отгрузки товара 23 августа 2023, полного закрытия заказа - 06.10.2023. Кухни до сих пор нет. Аналогично переносы то на две недели, в последний раз - на месяц (27.02.2024). Еще в начале сентября заказала два шкафа для одежды. Они у них изготавливаются в Екатеринбурге. Но и шкафов до сих пор также... Читать отзыв Заказала кухонную мебель в Кухни Сити в июне 2023 г. Дата отгрузки товара 23 августа 2023, полного закрытия заказа - 06.10.2023. Кухни до сих пор нет. Аналогично переносы то на две недели, в последний раз - на месяц (27.02.2024). Еще в начале сентября заказала два шкафа для одежды. Они у них изготавливаются в Екатеринбурге. Но и шкафов до сих пор также нет.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Не заказывайте кухни в этой фирме. Станете очередной жертвой компании Кухни Сити.
Пострадавшие от действий КухниСити и Хорина с его командой! Давайте объединимся! Кто еще не в группе в телеграмме? Присоединяйтесь! Вместо бороться легче! мой телефон девятьсот шестнадцать шестьсот двадцать один пятьдесят два девяносто шесть. Пишите мне, я вас буду добавлять в группу
Добрый день! Покупала кухню в июне 2023, а бытовую технику в ноябре 2022 г. Срок готовности был 29.08.2023. До сих пор кухни нет и техники нет. Привезли частично в ноябре 2023 года и на этом все. На запросы в почте не отвечают, на звонках регулярно переносили даты. Сейчас вообще ни один телефон не отвечает. На встрече с руководителем ( куда... Читать отзыв Добрый день! Покупала кухню в июне 2023, а бытовую технику в ноябре 2022 г. Срок готовности был 29.08.2023. До сих пор кухни нет и техники нет. Привезли частично в ноябре 2023 года и на этом все. На запросы в почте не отвечают, на звонках регулярно переносили даты. Сейчас вообще ни один телефон не отвечает. На встрече с руководителем ( куда пришлось ехать за мкад) г- жа ляпина ни на один вопрос не отвечала, дать список того, что осталось поставить отказалась и на просьбу сообщить сроки поставки вручила бумажку - срок в которой был 15/12 . Естественно нечего не было доставлено и установлено. Итог : несколько миллионов оплачено за кухню и технику компании , и пол года живем без кухни и со складом ненужных коробок ! Готовим иск в суд.
Уважаемый Сергей Иванович! На сегодня 15.02.2024 г., не получив ни разу от вас и ваших сотрудников правдивых ответов, на наши письма и просьбы, в течении 4-х месяцев после оплаты 6.10.2023 г. 100% по 15 договорам (кухня с оборудованием и 5 шкафов с монтажем), прошу Вас дать гарантийное личное письмо по исполнению всех своих обязательств со сроками, которые вы выполните,... Читать отзыв Уважаемый Сергей Иванович! На сегодня 15.02.2024 г., не получив ни разу от вас и ваших сотрудников правдивых ответов, на наши письма и просьбы, в течении 4-х месяцев после оплаты 6.10.2023 г. 100% по 15 договорам (кухня с оборудованием и 5 шкафов с монтажем), прошу Вас дать гарантийное личное письмо по исполнению всех своих обязательств со сроками, которые вы выполните, а не обманите, как делают ваши сотрудники постоянно, в том числе по договорам (226480, 226484, 226488, 226490, 226491, 226491), которые должны быть выполнены ООО "Спектр" еще 19.10.2023. По количеству судебных дел в различных судах можно предположить, что вы уже подготовились к преднамеренному банкротству ООО "Спектр" или ликвидации юрлица по недостоверности сведений... В связи с этим фактом, пока ваше производство еще вроде бы работает некоторое время, просьба, просто честно выполните свои обязательства по всем 15 договорам, которые мы оплатили. Не надо делать из нас обманутых мебельных дольщиков, которые реально могут обьединиться с другими "кинутыми" кухонными покупателями, и начать защищать свои интересы уже в рамках УК. Уверен, что вам это не нужно и у вас есть скрытые резервы, чтобы все оперативно решить! Надеюсь, на вашу порядочность и заранее спасибо за понимание! Ждем позитивного реального результат от вас и ваших сотрудников!
Это второй отзыв, первый был удален. Заказали кухню в начале сентября договор №174582, оплатили все 100%. Плановая дата поставки - 9 ноября. Понятно что 9 ноября мы ничего не получили, начались переносы на 2 недели, после нового года сотрудники компании перестали выходить на связь. Дозвониться до компании нет возможности, слушаем музыку с мужем целыми днями. Если добавить лирики - переезд в... Читать отзыв Это второй отзыв, первый был удален. Заказали кухню в начале сентября договор №174582, оплатили все 100%. Плановая дата поставки - 9 ноября. Понятно что 9 ноября мы ничего не получили, начались переносы на 2 недели, после нового года сотрудники компании перестали выходить на связь. Дозвониться до компании нет возможности, слушаем музыку с мужем целыми днями. Если добавить лирики - переезд в новый дом провалился, готовим на плитке с 3-мя детьми, так верили что еще 2 недели обещанные и кухня приедет. Готовимся идти в суд. Буду рада коллективному иску.
Добрый день! Даже одну звезду жалко ставить. Понимаем что мы не первые и не последние кто заказал кухню у этих, горе-производителей, но хотим предупредить ещё раз, Не связывайтесь с «Кухни Сити»! Мы заключили договор 30.08.2023г. Менеджер Сергей уверял, что 25.10.2023г кухня будет готова! 24.10 приходит смс оповещение, что дата готовности товара к отгрузке переносится на 09.11.2023, согласно пункту 3.4.1 договора... Читать отзыв Добрый день! Даже одну звезду жалко ставить. Понимаем что мы не первые и не последние кто заказал кухню у этих, горе-производителей, но хотим предупредить ещё раз, Не связывайтесь с «Кухни Сити»! Мы заключили договор 30.08.2023г. Менеджер Сергей уверял, что 25.10.2023г кухня будет готова! 24.10 приходит смс оповещение, что дата готовности товара к отгрузке переносится на 09.11.2023, согласно пункту 3.4.1 договора (как оказалось в договоре такого пункта вообще нет и не было). Ну ок, нам не к спеху, решили подождать, мало ли какие бывают обстоятельства. Больше никаких смс оповещений , электронных писем с уведомлением о переносе готовности заказа мы не получали! 10.11.2023 звоним менеджеру, он уверяет, что кухня готова и ждёт на складе! Забрать мы её не смогли т.к. сроки ремонта коттеджа затянулись на два месяца, но несколько раз в месяц звонили менеджеру и он уверял, что кухня на складе! За две недели до нужного времени доставки, связались с менеджером, сначала он нас «кормил завтраками» или вообще не брал трубку. Дозвонились до директора этого филиала, она, посмотрев по компьютеру, сказала, что предполагаемая дата готовности 25.03.2024г!!! и то не факт! Хоть Директор честной оказалась)). И тут началась эпопея с отписками-переписками. Позвоните туда-то, напишите тому-то, а в ответ ТИШИНА! Так что не ведитесь на отзывы +5, скорее всего эти отзывы им писали «свои» люди. Как может заказ быть сделан 25 декабря, а в январе у них уже стоит кухня?! Когда как большинство клиентов ждет своих заказов месяцами.
Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за обратную связь и от имени компании приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Команда «КухниСити»
В сотый раз пробую предупредить потенциальных покупателей кухонь, чтобы не связывались с КухниСити! Это уже 5 или 6 отзыв, все предыдущие удалили! Номер заказа 225436. Заключали договор в июле 2023 года. Вот уже конец января 2024 года - кухни нет до сих пор. Но главное не то, что кухни нет, а то, что после полной оплаты заказа со мной перестали... Читать отзыв В сотый раз пробую предупредить потенциальных покупателей кухонь, чтобы не связывались с КухниСити! Это уже 5 или 6 отзыв, все предыдущие удалили! Номер заказа 225436. Заключали договор в июле 2023 года. Вот уже конец января 2024 года - кухни нет до сих пор. Но главное не то, что кухни нет, а то, что после полной оплаты заказа со мной перестали коммуницировать вообще! Ни звонка, ни смс! То есть я отдала деньги, не маленькие, и все. Никаких уведомлений о переносе сроков готовности и тд я не получала! А попытки дозвониться до клиентского отдела тренируют выдержку и настойчивость. Я не сразу поняла, что висеть на трубке 45 минут - для дозвона в Кухни Сити норма. В общем, даже дозвонившись в клиентский отдел я не получаю никакой информации, кроме обещаний отправить запрос на производство и потом перезвонить мне. За прошедшее время с кем я только не общалась! И с зам директора Ляпиной (редкая врушка и гадюка), которая теперь ушла работать в салон, и со всеми менеджерами (Милош, Владимир и тд), и с директором салона, где покупала кухню. Все бесполезно. Обещали доставку - просидела весь день и ничего не произошло. Сама дозвонилась до них - они сказали что машина сломалась. А сообщить мне чтобы я не ждала?! Нет, а зачем! В общем, могу написать еще много всего. Но вывод один - не связывайтесь с Кухни Сити! Получите кучу проблем и негатива!
Обратился в салон с запросом подбора стильной и универсальной кухни для холостяка. Подобрали модель (лофт), под общий стиль квартиры. Укомплектовали всем необходимым, в том числе и техникой. 2,5 месяца и кухня полностью готова к работе. Даже технику установили и все подключили, под ключ как говорится
Заказали 6 августа 2023 и в тот же день оплатитли кухню и втроенную технику (срок готовности по договору10.10.2023). Что сейчас (19.01.2024) с нашим заказом: не известно, трубку не берут, ни на одно письмо или сообщение в Вотсап ответа ни разу не было. Дело уже в суде, ждём назначения заседания. Будем заказывать впредь только у поризводителей, с которыми имеется хоть... Читать отзыв Заказали 6 августа 2023 и в тот же день оплатитли кухню и втроенную технику (срок готовности по договору10.10.2023). Что сейчас (19.01.2024) с нашим заказом: не известно, трубку не берут, ни на одно письмо или сообщение в Вотсап ответа ни разу не было. Дело уже в суде, ждём назначения заседания. Будем заказывать впредь только у поризводителей, с которыми имеется хоть какая-то связь и которые дорожат своей репутацией. Вообще не понятно, как они продержались на рынке так долго с таким отношением к клиентам. От этой кухни отказываемся.
Здравствуйте, Леонид. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Команда «КухниСити»
Кухня просто класс! Вчера поставили и сегодня закончили сборку. Все мега стильно и красиво. В интерьер вписалась идеально. По размерам, тоже встала тютелька в тютельку. Спасибо за работу!
На неделе доставили и установили нашу новую кухню в коттедж. Заказывали ее в Кухни сити, не только из-за качества, но еще и потому, что нашли нужную модель, в стиле прованса. Исходили из готовой кухни Франческа, только делали угловую с островом из массива. Получился гарнитур не просто стильным и красивым, но еще и практичным, а также удобным. Кухни сити отдельное спасибо,... Читать отзыв На неделе доставили и установили нашу новую кухню в коттедж. Заказывали ее в Кухни сити, не только из-за качества, но еще и потому, что нашли нужную модель, в стиле прованса. Исходили из готовой кухни Франческа, только делали угловую с островом из массива. Получился гарнитур не просто стильным и красивым, но еще и практичным, а также удобным. Кухни сити отдельное спасибо, за возможность выбора и доработки уже готовой модели
Обратился сюда за подбором кухни для студии. Провели инженерную экспертизу бесплатно, + технику купили с хорошей скидкой. Все сделали за 2 месяца, с небольшим. Качество, сервис и ценовая политика, вполне устроили
Достаточно долго пришлось искать кухню в стиле арт-деко. Варианты попадались, но так чтобы нравилось все, не находили. В итоге, только после того, как пообщались с консультантом салона кухнисити и увидели кухню федерико глянц, в их каталоге, наконец-то определились с выбором. Плюс – здесь же и подобрали столовый набор в том же стиле. Взяв стол чикаго и стулья миами. Все сошлось.... Читать отзыв Достаточно долго пришлось искать кухню в стиле арт-деко. Варианты попадались, но так чтобы нравилось все, не находили. В итоге, только после того, как пообщались с консультантом салона кухнисити и увидели кухню федерико глянц, в их каталоге, наконец-то определились с выбором. Плюс – здесь же и подобрали столовый набор в том же стиле. Взяв стол чикаго и стулья миами. Все сошлось. В интерьер все вписалось идеально.
30 июня 2023 г. заключила договор с ООО "Спектр", являющийся "Кухни Сити" на изготовление и поставку кухни, столешницы и кухонной техники. Срок поставки по договору - 22 сентября 2023 г. По состоянию на 11 января 2024 г.кухни нет. Дозвониться до операторов практически невозможно. В те редкие моменты, когда удавалось дозвониться до Службы клиентского сервиса, операторы сообщают, что у них нет... Читать отзыв 30 июня 2023 г. заключила договор с ООО "Спектр", являющийся "Кухни Сити" на изготовление и поставку кухни, столешницы и кухонной техники. Срок поставки по договору - 22 сентября 2023 г. По состоянию на 11 января 2024 г.кухни нет. Дозвониться до операторов практически невозможно. В те редкие моменты, когда удавалось дозвониться до Службы клиентского сервиса, операторы сообщают, что у них нет информации о готовности кухни. На вопросы в WhatsApp и по эл. почте не отвечают. На претензию, направленную 15 декабря 2023 г. через почту России заказным письмом с уведомлением, по состоянию на 11 января 2024 г. ответа нет…
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации.
Благодарим за понимание и сотрудничество. С уважением, Команда «КухниСити»
Перед покупкой читали отзывы, были и хорошие и плохие (как и у всех). Читаю отзывы сейчас и узнаю нашу историю, видимо со всеми работают как под копирку. Заключили договор в ТЦ Кухни Парк (пав. Б11, этаж 2, менеджер Наталья) в Путилково 31.08.23 номер договора 219913 на изготовление, сборку и поставку кухни и столешницы (630тыс.) внесли сразу всю стоимость без рассрочек... Читать отзыв Перед покупкой читали отзывы, были и хорошие и плохие (как и у всех). Читаю отзывы сейчас и узнаю нашу историю, видимо со всеми работают как под копирку. Заключили договор в ТЦ Кухни Парк (пав. Б11, этаж 2, менеджер Наталья) в Путилково 31.08.23 номер договора 219913 на изготовление, сборку и поставку кухни и столешницы (630тыс.) внесли сразу всю стоимость без рассрочек и авансов. Срок доставки кухни был 28.10. Наступает 28.10 и тут началось…первые несколько переносов нас уверяли что кухня почти готова и вот вот, еще буквально неделю. Мы не переживали т.к. сдвиг на несколько недель-это не страшно. Потом менеджеры в поддержке просто перестали отвечать либо телефон вообще был выключен,благо у нас сохранился номер менеджера, с которым мы проводили сделку. Дали телефон и mail директора по качеству. Мы с мужем разделились, я писала письма, а он звонил. Спустя десяток попыток у мужа получилось дозвониться, а мне так никто и не ответил. Потом были еще около 5-7 каких то менеджеров и директоров, которые просто не отвечали на звонки. Писали по всем чатам и даже по форме обратной связи обращались к ген.директору-тишина. Удалось дозвониться только до зам. директора по качеству (Марина) и опять «переносим еще на пару недель, у нас очень много заказов, но ваша кухня почти готова». После регулярных бесед на протяжении 2-х месяцев с зам.директора Мариной нервы мужа начали сдавать. Вчера 09.01.2024 нам сообщают что аллилуя!кухня готова и отгрузка на склад 10.01.2024! Мы уже выдохнули, но не тут то было. СЕГОДНЯ 10.01.2024 НАМ СКАЗАЛИ ЧТО КУХНЮ ТОЛЬКО НАЧАЛИ СОБИРАТЬ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ!! И уже мало верится что мы вообще получим свою кухню. В общем деньги взяли и на этом все. Готовимся иди в суд. Про потраченные нервы и сорванный переезд в новую квартиру я вообще молчу! Будущие клиенты Кухни Сити (ООО СПЕКТР) если вам дороги ваши нервы и вы хотите жить в квартире/доме, в котором есть кухня, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ Кухни Сити.
31 июля 2023 г. заключил договор с ООО "Спектр", являющийся "Кухни Сити". На изготовление и поставку кухни, столешницы, и кухонной техники. Сегодня - 09 января 2024 г. Ничего не готово. Дозвониться до операторов - проблема. Если дозвонился - рассказывают, как много у них заказов, кухня уже почти пришла, не хватает 2-х фасадов, потом рассказывают, что совсем пришла, просто со склада... Читать отзыв 31 июля 2023 г. заключил договор с ООО "Спектр", являющийся "Кухни Сити". На изготовление и поставку кухни, столешницы, и кухонной техники. Сегодня - 09 января 2024 г. Ничего не готово. Дозвониться до операторов - проблема. Если дозвонился - рассказывают, как много у них заказов, кухня уже почти пришла, не хватает 2-х фасадов, потом рассказывают, что совсем пришла, просто со склада на склад перевозят. Последняя информация - кухня на склад не поступила, поступит до 04 февраля. Понятно уже, что врут, особо даже не беспокоясь о правдоподобности. Написал заявление в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Будем общаться через официальные органы, благо опыт есть.
Здравствуйте, Владимир. Благодарим Вас за обратную связь и от имени компании приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора. Это позволит нам идентифицировать Ваш заказ и провести служебную проверку по ситуации, изложенной в Вашем сообщении, а также принять меры для недопущения в будущем. Благодарим за понимание и сотрудничество. С уважением, Команда «КухниСити»
Заказывала кухню на Проспекте Мира. Модель Мария— классика, которая всегда актуальна, да и кухню берешь надолго. Столешница из серого кварца. Что касается деталей: дизайнер и замерщик работали на отлично; сборщики собрали кухню за 2 дня, она почти 11 кв.м; есть подвесной шкаф с сушилкой; уход простой.
Издевательство!
Постоянно переносят сроки исполнения, сначала на 1 неделю, потом на 2, потом на месяц.
В Телеграм создана группа пострадавших.
Плохие отзывы удаляют, поэтому во всех отзовиках рейтинг... Читать отзыв Разместила 4 заказа на шкафы Командор через КухниСити (ООО Спектр) в мае и июне 2023. 3 заказа выполнили, хоть и с задержкой. Четвёртый заказ, самый большой шкаф не готов, хотя прошло уже 9.5 месяцев.
Постоянно переносят сроки исполнения, сначала на 1 неделю, потом на 2, потом на месяц.
В Телеграм создана группа пострадавших.
Плохие отзывы удаляют, поэтому во всех отзовиках рейтинг высокий. В мае 2023 было 4 балла, в ноябре 2.8, в декабре 3.6, в начале фервалял опять 4 балла!
Мошенники!
31 августа подписали предварительный договор и внесла аванс 250000 для фиксации чудесных акций и цены на кухню. Пока шёл ремонт не переживала, менеджеры были на связи и всегда напоминали о себе. Несколькими днями раньше моя подруга тоже заключила с ними договор. Её кухню запустили в производство и мы продолжали делать ремонты.В декабре ей уже должны были её установить, но... Читать отзыв Договор 227920.
31 августа подписали предварительный договор и внесла аванс 250000 для фиксации чудесных акций и цены на кухню. Пока шёл ремонт не переживала, менеджеры были на связи и всегда напоминали о себе. Несколькими днями раньше моя подруга тоже заключила с ними договор. Её кухню запустили в производство и мы продолжали делать ремонты.В декабре ей уже должны были её установить, но все время переносили доставку (до сих пор кухню ей не привезли. Два месяца завтраками кормят). Я на этом фоне решила вернуть свой залог(в производство ничего не запускали, замера повторного не было, лсновной договор не заключали). Написала заявление на возврат -
(добрый день. Я зарегистрировала ваше заявление. Вх.№ 19072 от 19.12.23г., салон Кухни Сити, Пр. Мира, 108 (м. Алексеевская)). 10 дней они его рассматривали и 29 декабря прислали смс- "Ваше обращение по заказу № 227920 рассмотрено, ожидайте зачисление денежных средств в срок до 19.01.24. С уважением, служба клиентского сервиса." Естественно денег нет. Дозвониться в офис это ещё тот квест. Но я дозвонилась. И через 20 минут мне пришло письмо на почту о том, что денег нет и может быть будут, но после 1 марта.
Будем писать в прокуратуру, и подавать в суд.
Телеграм Кухни Сити борьба за кухню.
Еще одна жертва компании Кухни Сити
Еще в начале сентября заказала два шкафа для одежды. Они у них изготавливаются в Екатеринбурге. Но и шкафов до сих пор также... Читать отзыв Заказала кухонную мебель в Кухни Сити в июне 2023 г. Дата отгрузки товара 23 августа 2023, полного закрытия заказа - 06.10.2023. Кухни до сих пор нет. Аналогично переносы то на две недели, в последний раз - на месяц (27.02.2024).
Еще в начале сентября заказала два шкафа для одежды. Они у них изготавливаются в Екатеринбурге. Но и шкафов до сих пор также нет.
Объединяемся для коллективного обращения
Обман людей
Не обращайтесь в компанию.
Покупала кухню в июне 2023, а бытовую технику в ноябре 2022 г. Срок готовности был 29.08.2023. До сих пор кухни нет и техники нет. Привезли частично в ноябре 2023 года и на этом все. На запросы в почте не отвечают, на звонках регулярно переносили даты. Сейчас вообще ни один телефон не отвечает. На встрече с руководителем ( куда... Читать отзыв Добрый день!
Покупала кухню в июне 2023, а бытовую технику в ноябре 2022 г. Срок готовности был 29.08.2023. До сих пор кухни нет и техники нет. Привезли частично в ноябре 2023 года и на этом все. На запросы в почте не отвечают, на звонках регулярно переносили даты. Сейчас вообще ни один телефон не отвечает. На встрече с руководителем ( куда пришлось ехать за мкад) г- жа ляпина ни на один вопрос не отвечала, дать список того, что осталось поставить отказалась и на просьбу сообщить сроки поставки вручила бумажку - срок в которой был 15/12 . Естественно нечего не было доставлено и установлено. Итог : несколько миллионов оплачено за кухню и технику компании , и пол года живем без кухни и со складом ненужных коробок ! Готовим иск в суд.
Обращение к генеральному директору ООО "Спектр" (КУХНИ СИТИ) Хорину С.И.
Стала очередной жертвой компании Кухни Сити
Заказали кухню в начале сентября договор №174582, оплатили все 100%. Плановая дата поставки - 9 ноября. Понятно что 9 ноября мы ничего не получили, начались переносы на 2 недели, после нового года сотрудники компании перестали выходить на связь. Дозвониться до компании нет возможности, слушаем музыку с мужем целыми днями. Если добавить лирики - переезд в... Читать отзыв Это второй отзыв, первый был удален.
Заказали кухню в начале сентября договор №174582, оплатили все 100%. Плановая дата поставки - 9 ноября. Понятно что 9 ноября мы ничего не получили, начались переносы на 2 недели, после нового года сотрудники компании перестали выходить на связь. Дозвониться до компании нет возможности, слушаем музыку с мужем целыми днями. Если добавить лирики - переезд в новый дом провалился, готовим на плитке с 3-мя детьми, так верили что еще 2 недели обещанные и кухня приедет. Готовимся идти в суд. Буду рада коллективному иску.
Мошенники!
Мы заключили договор 30.08.2023г. Менеджер Сергей уверял, что 25.10.2023г кухня будет готова! 24.10 приходит смс оповещение, что дата готовности товара к отгрузке переносится на 09.11.2023, согласно пункту 3.4.1 договора... Читать отзыв Добрый день! Даже одну звезду жалко ставить. Понимаем что мы не первые и не последние кто заказал кухню у этих, горе-производителей, но хотим предупредить ещё раз, Не связывайтесь с «Кухни Сити»!
Мы заключили договор 30.08.2023г. Менеджер Сергей уверял, что 25.10.2023г кухня будет готова! 24.10 приходит смс оповещение, что дата готовности товара к отгрузке переносится на 09.11.2023, согласно пункту 3.4.1 договора (как оказалось в договоре такого пункта вообще нет и не было). Ну ок, нам не к спеху, решили подождать, мало ли какие бывают обстоятельства. Больше никаких смс оповещений , электронных писем с уведомлением о переносе готовности заказа мы не получали! 10.11.2023 звоним менеджеру, он уверяет, что кухня готова и ждёт на складе! Забрать мы её не смогли т.к. сроки ремонта коттеджа затянулись на два месяца, но несколько раз в месяц звонили менеджеру и он уверял, что кухня на складе! За две недели до нужного времени доставки, связались с менеджером, сначала он нас «кормил завтраками» или вообще не брал трубку. Дозвонились до директора этого филиала, она, посмотрев по компьютеру, сказала, что предполагаемая дата готовности 25.03.2024г!!! и то не факт! Хоть Директор честной оказалась)). И тут началась эпопея с отписками-переписками. Позвоните туда-то, напишите тому-то, а в ответ ТИШИНА!
Так что не ведитесь на отзывы +5, скорее всего эти отзывы им писали «свои» люди. Как может заказ быть сделан 25 декабря, а в январе у них уже стоит кухня?! Когда как большинство клиентов ждет своих заказов месяцами.
Благодарим Вас за обратную связь и от имени компании приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Команда «КухниСити»
Моя история покупки кухни
Сработали на отлично
Вероятно компания скоро закроется
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Команда «КухниСити»
Супер стильная и классная кухня!!!
Здесь сделали для нас удобную и красивую кухню в стиле прованс
Сработали под ключ
Отличный выбор кухонь в разных стилях
Ждем кухню 4 месяца ! И никто не отвечает на звонки. Вопрос Кухни Сити кинули своих клеентов?
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации.
Благодарим за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда «КухниСити»
Ни в коем случае заключайте договор с этой конторой!
Потом менеджеры в поддержке просто перестали отвечать либо телефон вообще был выключен,благо у нас сохранился номер менеджера, с которым мы проводили сделку. Дали телефон и mail директора по качеству. Мы с мужем разделились, я писала письма, а он звонил. Спустя десяток попыток у мужа получилось дозвониться, а мне так никто и не ответил. Потом были еще около 5-7 каких то менеджеров и директоров, которые просто не отвечали на звонки. Писали по всем чатам и даже по форме обратной связи обращались к ген.директору-тишина. Удалось дозвониться только до зам. директора по качеству (Марина) и опять «переносим еще на пару недель, у нас очень много заказов, но ваша кухня почти готова». После регулярных бесед на протяжении 2-х месяцев с зам.директора Мариной нервы мужа начали сдавать. Вчера 09.01.2024 нам сообщают что аллилуя!кухня готова и отгрузка на склад 10.01.2024! Мы уже выдохнули, но не тут то было. СЕГОДНЯ 10.01.2024 НАМ СКАЗАЛИ ЧТО КУХНЮ ТОЛЬКО НАЧАЛИ СОБИРАТЬ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ!! И уже мало верится что мы вообще получим свою кухню. В общем деньги взяли и на этом все. Готовимся иди в суд. Про потраченные нервы и сорванный переезд в новую квартиру я вообще молчу!
Будущие клиенты Кухни Сити (ООО СПЕКТР) если вам дороги ваши нервы и вы хотите жить в квартире/доме, в котором есть кухня, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ Кухни Сити.
Внимание! Прочитать перед заключением договора с ООО "Спектр" ("Кухни
Благодарим Вас за обратную связь и от имени компании приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста сообщите номер Вашего договора. Это позволит нам идентифицировать Ваш заказ и провести служебную проверку по ситуации, изложенной в Вашем сообщении, а также принять меры для недопущения в будущем.
Благодарим за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда «КухниСити»
Кухня Мария!!!