Думал будет хорошо, а вышло не чень: Отзывы о Кухонный двор

› › ›

Тимур Отзыв написан 11 марта, 2024 год 12 просмотров

Заказали кухню в Кухонном Дворе стоимостью около Миллиона рублей.

От компании приезжал сотрудник, снял замеры. Изготовленная по замерам кухня получилась меньше. Как оказалось, зазор до 2 см для них – это норма, но об этом клиента не предупреждают. В нашем случае зазор получился больше 2 см.
Сообщили об этой проблеме в компанию. Нам предложили убрать этот зазор за наш счет – за 26 000 руб.
Также, после монтажа кухни, выявили дополнительно 13 недостатков. Выдвижной механизм вообще не был доставлен. Срок изготовления 15 дней.
Клиентоориентированность и готовность вникать в проблемы для их решения – 4 по 10 бальной шкале. Главное, чтоб клиент сделал полную предоплату кухни (иначе не привезут), а после все обращения будут обрабатываться по скриптам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кухонный двор 13 марта, 2024 год

Добрый день, Тимур!

Спасибо за отзыв! Ранее опубликованные Вами отзывы уже зарегистрированы и приняты в работу. Для более оперативного решения вопроса укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Ни в одном из отзывов Вы не указали номер договора.

Спасибо!

С уважением,

Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»

Ответить

Гость 13 марта, 2024 год

Договор N 64-С9-03- 12-23-03

Ответить

Ответ представителя Кухонный двор 13 марта, 2024 год

Тимур, спасибо за предоставленную информацию.

Как только коллеги соберут информацию, они с Вами свяжутся.

С уважением,

Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»

Ответить