Из-за некомпетентности персонала потеряла деньги за билет. Написала отзыв, представитель компании запутался в разьяснениях и почти открытым текстом написал, что компания всегда будет в плюсе, а клиенту как повезет, в любом случае они не виноваты, крайний всегда авиаперевозчик. Так что приготовьтесь к тому, что если что-то пойдет не так, купибилет снимет с себя всякие обязательства и отошлет Вас в авиакомпанию.Печально,... Читать отзыв Из-за некомпетентности персонала потеряла деньги за билет. Написала отзыв, представитель компании запутался в разьяснениях и почти открытым текстом написал, что компания всегда будет в плюсе, а клиенту как повезет, в любом случае они не виноваты, крайний всегда авиаперевозчик. Так что приготовьтесь к тому, что если что-то пойдет не так, купибилет снимет с себя всякие обязательства и отошлет Вас в авиакомпанию.Печально, что такая компания до сих пор на рынке. И это ставит под сомнения репутацию компаний, которые сотрудничают с ними.
Недостатки:
Быстро отвечают не разбираясь до конца в сути вопроса, тем самым вводят в заблуждение клиентов. Очень похоже на мошеническую схему.
Огорчены, что произошла данная ситуация Каждый наш сотрудник проходит обучение и дальнейшая его работа обязательно отслеживается К сожалению, человеческие ошибки случаются Просим прощение за доставленные неудобства
Но также мы хотим разобраться в ситуации вместе с вами и проверить ваше обращение Пожалуйста, напишите номер вашего заказа
Мне трэвел-сервис Купибилет посоветовала подруга) Я на радостях купила себе билеты в СПБ на выходные, решила просто слетать отдохнуть, повидаться с друзьями. Билеты туда и обратно мне обошлись по какой-то смешной цене. Я рада что воспользовалась этим сервисом.
Информация на сайте купибилет о том, что проблему обмена билетов будет решать авиакомпания, что задержала рейс - ложь. Чеки на всю сумму не предоставляют. Соответственно отчитаться перед бухгалтерией нечем. Категорически рекомендую обходить стороной.
Вернулись недавно из Кемера, отдыхали большой компаний, нас было 12 человек)) Все прекрасно провели время, много гуляли, отдыхали, вкусно ели. Отдельная благодарность Купибилету за хорошие цены. Туда мы летели бизнесом, а обратно экономом. Сами понимаете Турция😄 Привезли с собой еще один чемодан вещей)
Всегда мечтала побывать в Италии и недавно муж осуществил мою мечту, устроил нам небольшой уикенд. Билеты, а также номер в гостинице мы бронировали через трэвел-сервис Купибилет. Все прошло отлично, никаких проблем при перелете и заселении у нас не возникло.
Несмотря на противоречивые отзывы о сервисе Купибилет, я рискнула однажды им воспользоваться и не пожалела! Свои первые билеты в Казань я бронировала именно через сервис Купибилет. С тех пор пользуюсь им постоянно)
Покупаю билеты через приложение, это очень удобно. Можно хоть где находиться и подыскивать себе вариант по душе, отслеживать выгодные предложения. Тут же сразу и забронировать можно. Я очень довольна
Бронировала билет до Казани, но пришлось отменить поездку. Хорошо, что я оформила платный возврат, так бы все деньги потеряла. А так, только оплатила комиссию, а вся остальная сумма мне вернулась на карту через двадцать дней. Повезло, что была страховка, теперь вообще не буду на ней экономить.
В последнее время сократилось число маршрутов, раньше был выбор побольше. Поэтому смарт-маршруты в данной ситуации просто палочка-выручалочка. Потому что маршрутов-то стало меньше, а вот желающих полететь - нет.
Здравствуйте, Евгений! Понимаем вас, сейчас мы улучшаем алгоритмы наших смарт-маршрутов, чтобы они были ещё лучше и выгоднее. Спасибо, что оценили их ＼(＾▽＾)／
Случился неожиданный отпуск прямо в разгар сезона, в июле. Естественно, билетов заранее мы не брали. Захотели в Сочи, прямых нет, с пересадками дорого выходит. Выручил купибилет. Нашелся вариант с пересадкой в Москве, причем по приемлемой цене. Долетели без проблем. Думаю, нормальный сервис, пользоваться можно.
Классное приложение по поиску авиабилетов. Порадовало, что нет никакой надоедливой рекламы. Я уже оформила себе билеты в Анталию, так как нужно лететь в рабочую командировку. Надеюсь что планы не поменяются и перелет пройдет нормально.
Недавно мы с мужем сыграли свадьбу, в свадебное путешествие решили полететь на Мальдивы . Билеты бронировали не через туроператора, а сами, так по цене самостоятельная бронь оказалась дешевле. Из дополнительных услуг взяли себе страховку от невылета, услугу приоритетной поддержки и багаж, потому что неизвестно что может случится в дороге. Билеты после оплаты сразу прилетели к нам на почту, поэтому хотим... Читать отзыв Недавно мы с мужем сыграли свадьбу, в свадебное путешествие решили полететь на Мальдивы . Билеты бронировали не через туроператора, а сами, так по цене самостоятельная бронь оказалась дешевле. Из дополнительных услуг взяли себе страховку от невылета, услугу приоритетной поддержки и багаж, потому что неизвестно что может случится в дороге. Билеты после оплаты сразу прилетели к нам на почту, поэтому хотим сказать сервису Купибилет спасибо за отлаженный сервис.
Приложение скачала, поиск проходит во много раз быстрее, а то прям напрягало у других, что ищет медленно. И находит действительно достойные варианты по отличным ценам. Я только не могу найти, где в приложении проверить номер заказа? PCFGHR - это же номер заказа получается у меня, куда его вносить чтобы проверить?
Здравствуйте, Наталья! Номер бронирования в авиакомпании указан между городами вылета и прилёта под словами "Номер бронирования", его вы можете проверить непосредственно на сайте авиакомпании. Вполне возможно, что в отзыве вы указали именно его. Для его проверки наберите в Яндексе или Google "название авиакомпании"+"проверить билет", например "Пегасус проверить билет". Для решения вопросов в нашей Службе заботы вам нужно будет использовать номер заказа, указанный в левом верхнем углу, в нём нет букв, только цифры (´･ᴗ･ ` )
Нормальный сайт. Сейчас вот приложение на телефон скачал, купил через него билет до Анталии, заказ 9250858464, процесс от сайта ничем не отличается, просто с телефона удобнее
Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями о нашем сервисе! Рады, что вы остались довольны и сайтом, и приложением o( ❛ᴗ❛ )o
Хочу похвалить разработчиков этого сервиса. Пару месяцев назад нужно было срочно лететь в Москву из Челябинска, пробыть там всего пару дней. Здесь нашлись недорогие билеты и туда, и обратно. Буду пользоваться купибилетом.
Буквально сегодня должен был лететь по маршруту Актобе-Анталья-Ереван. О том, что билет от Актобе до Антальи чартерный, никакой информации на сайте компании нет. Конечно, должна была смутить довольно низкая цена билетов, но почему-то не смутила. Тем более что указанный рейс регулярный. В итоге, прихожу я сегодня в аэропорт, и оказывается, что в списке пассажиров на сегодня меня нет. Зато, я... Читать отзыв Буквально сегодня должен был лететь по маршруту Актобе-Анталья-Ереван. О том, что билет от Актобе до Антальи чартерный, никакой информации на сайте компании нет. Конечно, должна была смутить довольно низкая цена билетов, но почему-то не смутила. Тем более что указанный рейс регулярный. В итоге, прихожу я сегодня в аэропорт, и оказывается, что в списке пассажиров на сегодня меня нет. Зато, я есть в списке пассажиров на послезавтра. При этом, в электронном билете все хорошо, и стоит сегодняшняя дата. Никакого согласия на перенос рейса я не давал, никакого оповещения о его переносе мне не приходило ни на почту, ни по номеру телефона. Пока сотрудники аэропорта выясняли, что можно с этим сделать, я искал телефоны kupibilet в интернете, а потом битый час терроризировал их чат. И только после того, как регистрация на рейс закончилась, я получил ответ, мол, мы не при делах, мы ничего не переносили, виновата авиакомпания. Это была ни разу не через полчаса, как пишется в их приложение! Потом мы очень долго выясняли отношения параллельно с ними и с авиакомпанией. Когда я задал вопрос, как я могу получить хотя бы электронный билет на послезавтра, они направили меня к CitizenPlane. Тут то и оказалось, что они прекрасно знали, что их консолидатор мог (и скорее всего и сделал) спокойно перенести дату вылета. При этом, сотрудник службы поддержки не стал вообще ничем помогать, просто сказал обращаться к CitizenPlane. Ни о какой компенсации за то, что я не попал на рейс в Анталью, и, соответсвенно, на рейс в Ереван, даже речи и не шло. Напротив, сотруднику компании хватило наглости предложить мне обменять с доплатой билет до Еревана (сумма в пересчете на рубли выходила около 10тысяч).
Здравствуйте, Александр! Сожалеем о данной неприятной ситуации. Мы действительно отказались от горячей линии в пользу чата, это удобнее и эффективнее, а для того, чтобы получить наш ответ как можно быстрее, очень просим вас не дублировать сообщения, так как это понижает ваш тикет в очереди. Можете, пожалуйста, уточнить номер заказа, по которому совершалась ваша поездка? Мы уточним у CitizenPlane причины данной ситуации и вернёмся к вам с ответом ヽ(*・ω・)ﾉ Показать 1 ответ
Вот сколько летаю по стране, в большинстве случаев покупаю билеты через приложение Купибилет, тут реально выгоднее, чем где либо. Плюс можно бонусы копить, а потом ими частично расплачиваться, это вообще найс😊
Этим летом летали с друзьями большой компаний в Индию на полтора месяца, билеты бронировали через сервис Купибилет. Сервис показал себя отлично,билеты обошлись нам не дорого, служба заботы быстро отвечала на наши вопросы и помогала решать некоторые проблемы связанные с рейсом. В целом мы остались довольны этим агрегатором, обязательно полетим еще куда нибудь.
У меня сестра часто летает за границу, и последний раз предложила полететь на отдых вместе с ней. Билеты мы бронировали через приложение Купибилет, вышло не так дорого как я предполагала. За бонус спасибо , обязательно потратим их в следующую поездку!)
Я была вынуждена запросить возврат в связи с госпитализацией, когда аннулировала билет мне в этом сервисе сказали после того как выйду из больницы предоставить выписку, а теперь утверждают, что этот документ не подходит и отказываются возвращать деньги!
Здравствуйте, Гость! Предполагаем, что Служба заботы направила ваш документ авиакомпании и в ходе беседы данный документ не совсем подошёл по регламентам перевозчика. Уточните, пожалуйста, у специалиста Службы заботы причину отказа в принятии документа. Вероятно, справку могут попросить поправить (доставить печать, подпись, время и т. д.) ╰(*´︶`*)╯
Купила через КУПИБИЛЕТ билет из Еревана в Ларнаку, рейс отменила авиакомпания, запросила вынужденный возврат, прошло полгода, мой запрос все еще в обработке, и будет там судя по всему вечно) Не покупайте билеты там, помимо переплаты в случае отмены рейса вы не получите деньги.
Здравствуйте, Гость! Можете, пожалуйста, уточнить номер заказа, по которому был сформирован возврат? Мы всё проверим и вернёмся к вам с ответом ( ◡‿◡ *) Показать 1 ответ
Через авиасэйлс выбрал билет, начал покупать, на карте "не хватило денег" причем два раза, без всяких доп. услуг, оформил билет с учетом страховки 7000, а дополнительно смотрю по выписке еще два раза пл 1800 списали
Предыдущий отзыв по ошибке ушёл без авторизации. Дублируем на всякий случай.
Похоже, вы по ошибке оплатили дополнительную услугу. Хотели бы вместе с вами разобраться, что произошло, но для этого потребуется дополнительная информация. Напишите нам, пожалуйста, в любой социальной сети или на почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв и маршрутную квитанцию. Всё изучим и подскажем, что делать.
Осталось только положительное впечатление от использования данного сервиса. Нужно было срочно лететь из Новосибирска в Челябинск, быстро были найдены билеты, при чем по очень низкой цене. Просто подарок. Начислили бонусы, ими обязательно воспользуюсь в следующий раз.
Очень удобный сервис, я давно уже им пользуюсь. Всегда покупаю билеты только через него, выходит очень экономно. Еще у них есть бонусная система - при покупке каждого билета вам начисляются бонусы, которые можно потрать на последующие путешествия - оплатить часть билета или купить какую-нибудь приятную дополнительную услугу. Приложение на десять из десяти - быстрое и удобное. Рекомендую!
RE: [#8992974]: Обмен билета по заказу 9170581490 3 раза не смогли мне приобрести билеты Аэрофлота при этом каждый раз в приложении высвечивалась ошибка. Я попробовал купить билет у другой авиакомпании - Россия - случайно нажал на строку выше, потому что гениальный сервис подбирает уникальные варианты - и там был вариант с разницей прилета и отлета 2 часа, с которой даже до... Читать отзыв RE: [#8992974]: Обмен билета по заказу 9170581490 3 раза не смогли мне приобрести билеты Аэрофлота при этом каждый раз в приложении высвечивалась ошибка. Я попробовал купить билет у другой авиакомпании - Россия - случайно нажал на строку выше, потому что гениальный сервис подбирает уникальные варианты - и там был вариант с разницей прилета и отлета 2 часа, с которой даже до города доехать невозможно, я сразу же написал, чтобы отменить билет, мне сказали в поддержке что быстро разберутся и возможен обмен. Протянули 4 суток, и предложили мне обмен по стоимости в два раза выше новых билетов!!!!!
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Пытаются обмануть на каждом этапе- проставлены галки чтобы списать дополнительные деньги, служба поддержки, которую они называют "служба заботы" по сути не работает
Здравствуйте, Алексей! Сожалеем о том, что вы не смогли оформить понравившиеся билеты, но ошибки сервиса в этом нет. Оплата билета производится только после того, как вы переходите к ней, выбрав определённый рейс. Понимаем ваши эмоции и просим прощения за долгое ожидание ответа. Все запросы обрабатываются в порядке очереди, а обмен билетов производится только по правилам авиакомпании и обычно предусматривает штраф и добор по тарифу 💚 Показать 1 ответ
Kupibilet.ru – интернет магазин авиабилетов – Мошенники с продуманной схемой обмана людей. При покупке билетов из Уфы в Минеральные воды и обратно на сайте «Купибилет» заказ № 917 340 8856 на сумму 9 257 рублей сайт сначала разделил оплату билетов на две части. Затем после оплаты первой части, сайт сделал ошибку бронирования и создал новый заказ 917 375 3853, где... Читать отзыв Kupibilet.ru – интернет магазин авиабилетов – Мошенники с продуманной схемой обмана людей. При покупке билетов из Уфы в Минеральные воды и обратно на сайте «Купибилет» заказ № 917 340 8856 на сумму 9 257 рублей сайт сначала разделил оплату билетов на две части. Затем после оплаты первой части, сайт сделал ошибку бронирования и создал новый заказ 917 375 3853, где предложил уже билеты за 12 307 рублей. Можно подумать, что кто-то вперед выкупил дешевые билеты и цена билетов возросла. Нет, я снова зашел и набрал новый заказ цена билетов была 9 257 рублей. Но я уже не был дураком и не стал повторно связываться с мошенниками, а купил спокойно через другое приложение за 9 331 рубль. Заказы на сайте «Купибилет» аннулировал и попросил службу поддержки вернуть мне деньги. Отправив им копию чека об оплате и скриншоты моего заказа. Службу поддержки уже несколько дней отписывается, что деньги возвращены и нужно обращаться в банк. Просьбу прислать копию банковского документа о переводе мне денег игнорируют. На вопрос почему разделяют оплаты заказа на две части, мне написали, что это сервисный сбор. Ни о каком сервисном сборе в заказе не писалось. Если не хотите стать жертвой мошенников, не связывайтесь с этим сайтом. Есть другие надежные, которые не встраивают мошеннические схемы в свои заказы.
Здравствуйте, Roy! По заказу 9173408856 авиакомпания не подтвердила места по выбранным тарифам, поэтому произошла ошибка оформления. По заказу 9173753853 места были забронированы успешно, но не прошла оплата за билеты, поэтому они не были оформлены. Сумма 1 812 руб. была временно заблокирована банком и на данный момент операция уже отменена, если деньги на счету не появились, нужно обратиться в ваш банк, так как с нашей стороны все необходимые действия уже были выполнены 💚 Показать 1 ответ
Купибилет это лучший сервис по бронированию билетов. Всегда много предложений благодаря смарт-маршрутам и цены на перелеты приемлемые. Есть также программа лояльности, с помощью которой часто летающие пассажиры могут неплохо экономить.
Выбирите другую компанию для сотрудничества
Огорчены, что произошла данная ситуация
Каждый наш сотрудник проходит обучение и дальнейшая его работа обязательно отслеживается
К сожалению, человеческие ошибки случаются
Просим прощение за доставленные неудобства
Но также мы хотим разобраться в ситуации вместе с вами и проверить ваше обращение
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа
Посоветовали
Ужасная компания
Приятные цены на билеты.
Замечательно отдохнули
Очень удобный и информативный сервис!
(´｡• ᵕ •｡`) ♡
о покупке билетов через интернет
♡(｡- ω -)
Все отлично
( ´ ▽ ` )
Сократилось число маршрутов
＼(＾▽＾)／
Выручил купибилет.
(＾▽＾)
Классное приложение.
( ´ ω ` )
Спасибо сервису)
(´｡• ᵕ •｡`)
Быстрый поиск и много хорших вариантов перелета
(´･ᴗ･ ` )
Сервис на 5+
(„• ֊ •„)
Нормально работает
o( ❛ᴗ❛ )o
Удобное простое приложение
。.:☆*:･'(*⌒―⌒*)))
Сервис супер!
(´｡• ω •｡`)
Не компания, а мошенники
ヽ(*・ω・)ﾉ Показать 1 ответ
Самое классное приложение!!
Сервис показал себя отлично!
Долетели норм 👍
(„• ᴗ •„)
Не возвращают деньги в случае госпитализации
Не возвращают деньги за отменённые рейсы
Списали деньги
Предыдущий отзыв по ошибке ушёл без авторизации. Дублируем на всякий случай.
Похоже, вы по ошибке оплатили дополнительную услугу. Хотели бы вместе с вами разобраться, что произошло, но для этого потребуется дополнительная информация. Напишите нам, пожалуйста, в любой социальной сети или на почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв и маршрутную квитанцию. Всё изучим и подскажем, что делать.
Сервис гуд
Экономный сервис продажи билетов
Вымогатели
3 раза не смогли мне приобрести билеты Аэрофлота при этом каждый раз в приложении высвечивалась ошибка. Я попробовал купить билет у другой авиакомпании - Россия - случайно нажал на строку выше, потому что гениальный сервис подбирает уникальные варианты - и там был вариант с разницей прилета и отлета 2 часа, с которой даже до... Читать отзыв RE: [#8992974]: Обмен билета по заказу 9170581490
3 раза не смогли мне приобрести билеты Аэрофлота при этом каждый раз в приложении высвечивалась ошибка. Я попробовал купить билет у другой авиакомпании - Россия - случайно нажал на строку выше, потому что гениальный сервис подбирает уникальные варианты - и там был вариант с разницей прилета и отлета 2 часа, с которой даже до города доехать невозможно, я сразу же написал, чтобы отменить билет, мне сказали в поддержке что быстро разберутся и возможен обмен. Протянули 4 суток, и предложили мне обмен по стоимости в два раза выше новых билетов!!!!!
Мошенники с продуманной схемой обмана людей
При покупке билетов из Уфы в Минеральные воды и обратно на сайте «Купибилет» заказ № 917 340 8856 на сумму 9 257 рублей сайт сначала разделил оплату билетов на две части. Затем после оплаты первой части, сайт сделал ошибку бронирования и создал новый заказ 917 375 3853, где... Читать отзыв Kupibilet.ru – интернет магазин авиабилетов – Мошенники с продуманной схемой обмана людей.
При покупке билетов из Уфы в Минеральные воды и обратно на сайте «Купибилет» заказ № 917 340 8856 на сумму 9 257 рублей сайт сначала разделил оплату билетов на две части. Затем после оплаты первой части, сайт сделал ошибку бронирования и создал новый заказ 917 375 3853, где предложил уже билеты за 12 307 рублей. Можно подумать, что кто-то вперед выкупил дешевые билеты и цена билетов возросла. Нет, я снова зашел и набрал новый заказ цена билетов была 9 257 рублей. Но я уже не был дураком и не стал повторно связываться с мошенниками, а купил спокойно через другое приложение за 9 331 рубль. Заказы на сайте «Купибилет» аннулировал и попросил службу поддержки вернуть мне деньги. Отправив им копию чека об оплате и скриншоты моего заказа.
Службу поддержки уже несколько дней отписывается, что деньги возвращены и нужно обращаться в банк. Просьбу прислать копию банковского документа о переводе мне денег игнорируют.
На вопрос почему разделяют оплаты заказа на две части, мне написали, что это сервисный сбор. Ни о каком сервисном сборе в заказе не писалось.
Если не хотите стать жертвой мошенников, не связывайтесь с этим сайтом. Есть другие надежные, которые не встраивают мошеннические схемы в свои заказы.
Лучший сервис
Хорошие цены и быстрое оформление