Name: Оплаченная услуга не оказана
Item: Купибилет
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 октября, 2025 год 13 просмотров

Заказала услугу электронная регистрация. Туда не смогли зарегистрировать, обратно регистрировалась сама. Не верила, что и здесь у Купибилета получится. Написала в поддержку, что зарегистрировалась. Но вечером на почту пришли мои посадочные талоны. Непорядочно. Работу выполнила сама, посадочные талоны оформила сама, а здесь просто переслали сделанное мной. Попросила вернуть деньги. Вернули половину. За первую половину полета. Цена вопроса 324 руб. Упираются. Чат работает плохо. Не читают, не слышат. Мелкая ложь рождает большое недоверие. Разочарована.

Достоинства:

Быстрое оформление

Недостатки:

Не клиентоориентированы. Плохая поддержка

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купибилет 22 октября, 2025 год

Здравствуйте!👋

Расстроены, что произошла такая ситуация и хотим разобраться вместе с вами.

При оформлении услуги «Онлайн-регистрация» специалисты регистрируют вас на рейс и отправляют посадочный талон на вашу почту, если у авиакомпании доступна онлайн-регистрация. Если нет, то вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться на стойке регистрации в аэропорту, а средства обязательно возвращаются вам на карту.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в социальных сетях, чтобы мы могли более детально изучить ситуацию и помочь разобраться 🙏

Ответить