За две недели до поездки пришлось отменять билет по болезни пассажира. Поддержка ни разу не ответила, разбирался с авиакомпанией сам, в итоге сделал платный возврат с потерей денег. Деньги вернули агенту – Купибилет, а они не выходят на связь. В итоге еще через несколько дней начал оставлять отзывы по этому кейсу, поддержка сразу ответила, что готова сделать возврат, но сумма в ДВА раза меньше, чем мне отправила авиакомпания (у меня есть уведомление от авиакомпании).
Резюме такое. Поддержки нет. Возвратов нет. Если решили вернуть, у вас еще украдут деньги с вашего возврата.
Сервис – худший на планете земля.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет поддержки. Не занимаются проблемой. Не возвращают деньги
Из-за текущей ситуации в мире специалистам требуется больше времени на обработку запросов.
Наши специалисты ни в коем случае не игнорируют вас. Дата вылета и условия вашей авиакомпании фиксируются и учитываются при обработке запросов, ответ всем поступает в порядке очереди.
Чтобы мы могли изучить ваше обращение, пожалуйста, напишите нам номер вашего заказа в любую соцсеть 🙏
Нет поддержки. Нет возврата. Украли деньги - Отзывы о Купибилет
Деньги вернули агенту – Купибилет, а они не выходят на связь. В итоге еще через несколько дней начал оставлять отзывы по этому кейсу, поддержка сразу ответила, что готова сделать возврат, но сумма в ДВА раза меньше, чем мне отправила авиакомпания (у меня есть уведомление от авиакомпании).
Резюме такое. Поддержки нет. Возвратов нет. Если решили вернуть, у вас еще украдут деньги с вашего возврата.
Сервис – худший на планете земля.
отзыв
Комментарии к отзыву
Просим прощения за долгое ожидание ответа.
Из-за текущей ситуации в мире специалистам требуется больше времени на обработку запросов.
Наши специалисты ни в коем случае не игнорируют вас. Дата вылета и условия вашей авиакомпании фиксируются и учитываются при обработке запросов, ответ всем поступает в порядке очереди.
Чтобы мы могли изучить ваше обращение, пожалуйста, напишите нам номер вашего заказа в любую соцсеть 🙏