Просто отвратительный агрегатор. Если вам дороги ваши нервы, ни в коем случае не покупайте здесь билеты.
Наша история такова: мы купили билеты в Турцию, но из-за болезни мужа не смогли вылететь. Сразу же написали в КУПИБИЛЕТ с просьбой снять бронирование. Они это сделали за пару секунд – молодцы, конечно. Но вот самое интересное: после выздоровления мужа мы получили справку из больницы, со всеми печатями и по форме РФ.
Написали на почту КУПИБИЛЕТ, и менеджеры направили нас к Турецким авиалиниям. На минутку: они общаются только на иностранных языках. Хорошо, через переводчик, еле как сами все сделали несколько раз, и каждый раз они просили справку на турецком или английском языке для продолжения рассмотрения. После этого, посоветовавшись с юристом, мы вернулись обратно в КУПИБИЛЕТ с просьбой о помощи, так как проценты и сборы мы оплатили при покупке билетов.
Еле как спустя месяц, после ежедневных сообщений, нам ответили, чтобы мы сами решали наши вопросы со справкой с Турецкой авиалинией.
Что же вы такие хитрые? Как продать билет – это пожалуйста, а как разбираться с проблемами – люди должны сами? Никакой помощи. Деньги – на ветер.
Никогда, уважаемые пассажиры, не связывайтесь с КУПИБИЛЕТ. Хуже агрегатора я не видела.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔
Хотим пояснить, что Купибилет выступает как агент между пассажиром и авиакомпанией.
В ряде случаев, особенно при вынужденном возврате по медицинским причинам, оформление и рассмотрение заявки возможно только напрямую через авиакомпанию.
В вашем случае это Turkish Airlines, и именно перевозчик определяет требования к документам, включая язык предоставляемых справок.
Мы понимаем, что это может быть неудобно, и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с дополнительными сложностями при оформлении возврата.
Если вопрос всё ещё актуален, напишите, пожалуйста, номер заказа — постараемся дополнительно проверить статус обращения и подсказать в рамках наших возможностей.
Просто отвратительный агрегатор. Если вам дороги ваши нервы, ни в коем случае не покупайте здесь бил - Отзывы о Купибилет
Наша история такова: мы купили билеты в Турцию, но из-за болезни мужа не смогли вылететь. Сразу же написали в КУПИБИЛЕТ с просьбой снять бронирование. Они это сделали за пару секунд – молодцы, конечно. Но вот самое интересное: после выздоровления мужа мы получили справку из больницы, со всеми печатями и по форме РФ.
Написали на почту КУПИБИЛЕТ, и менеджеры направили нас к Турецким авиалиниям. На минутку: они общаются только на иностранных языках. Хорошо, через переводчик, еле как сами все сделали несколько раз, и каждый раз они просили справку на турецком или английском языке для продолжения рассмотрения. После этого, посоветовавшись с юристом, мы вернулись обратно в КУПИБИЛЕТ с просьбой о помощи, так как проценты и сборы мы оплатили при покупке билетов.
Еле как спустя месяц, после ежедневных сообщений, нам ответили, чтобы мы сами решали наши вопросы со справкой с Турецкой авиалинией.
Что же вы такие хитрые? Как продать билет – это пожалуйста, а как разбираться с проблемами – люди должны сами? Никакой помощи. Деньги – на ветер.
Никогда, уважаемые пассажиры, не связывайтесь с КУПИБИЛЕТ. Хуже агрегатора я не видела.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔
Хотим пояснить, что Купибилет выступает как агент между пассажиром и авиакомпанией.
В ряде случаев, особенно при вынужденном возврате по медицинским причинам, оформление и рассмотрение заявки возможно только напрямую через авиакомпанию.
В вашем случае это Turkish Airlines, и именно перевозчик определяет требования к документам, включая язык предоставляемых справок.
Мы понимаем, что это может быть неудобно, и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с дополнительными сложностями при оформлении возврата.
Если вопрос всё ещё актуален, напишите, пожалуйста, номер заказа — постараемся дополнительно проверить статус обращения и подсказать в рамках наших возможностей.