Доброго времени суток! Хотим поделиться своим опытом работы с этой курьеркой! Пользуемся их услугами чуть меньше года. По началу нашей радости не было предела, быстрые, вежливые курьеры, которые выполняли все в срок, но со временем все стало с точность да наоборот!! Итак, давайте разберемся по пунктам:
1) Курьеры необязательные! Мало того, что не звонят после назначения на заказ, так и сами не... Читать отзыв Доброго времени суток! Хотим поделиться своим опытом работы с этой курьеркой! Пользуемся их услугами чуть меньше года. По началу нашей радости не было предела, быстрые, вежливые курьеры, которые выполняли все в срок, но со временем все стало с точность да наоборот!! Итак, давайте разберемся по пунктам:
1) Курьеры необязательные! Мало того, что не звонят после назначения на заказ, так и сами не берут трубки и остается только гадать приедет курьер или твоя доставка сорвется! 2) Не соблюдают время доставки и не звонят клиенту перед приездом! С каждым курьером перед его отправкой проговаривается, что время доставки надо соблюдать, тк после его окончания клиента может попросту не оказаться на месте, перед выездом звонить клиенту и предупреждать о приезде (много раз было такое, что курьер не звонил клиенту и приехав на адрес клиента не было на месте) так курьеры в таком случае все равно требует денег за доставку на этот адрес, хотя вина их! 3) Возврат денег за товар. Очень многие курьеры работая в "Пешкариках" не позаботились о том, чтобы завести карту Сбербанка (хотя очень много возвратов средств именно на карту Сбербанка) и Вы получите свои денежки обратно от 3х часов до 3х СУТОК!!!! Когда у Вас ежедневные доставки и деньги в обороте, очень неудобно когда 10-20 тысяч выпадает из оборота из-за таких переводов! 4) Недобросовестность "Пешкариков" Столкнулся с ужасным курьером, приехал за товаром с опозданием, опоздал по 3 из 4 адресов, хамил клиентам, так еще и вымогал денег, за то что наши заказы разбросаны по всей Москве и надо бы за это доплатить. Связался с "Пешкариками", объяснил ситуацию, на что мне ответили, что данный курьер у них больше работать НЕ БУДЕТ. Ок, добавлять этого курьера в черный список не стали, раз его уволят. Какое было удивление, когда через пару месяцев, приехал тот же самый курьер, который ЯКОБЫ больше в "Пешкариках" не работает!! НЕ ХОРОШО ТАК ПОСТУПАТЬ, "Пешкарики" Вот и думайте сами, а оно вам надо?
Да, большинство описанных проблем связаны с человеческим фактором и воспитанностью/сообразительностью курьеров, но складывается такое впечатление, что "Пешкарики" вообще никак не контролируют работу курьеров, которые у них зарегистрированы!
Подводя итог. Наша компания постепенно переходит на другой, аналогичный сервис доставки. Да, там доставка дороже, но нет проблем, описанных выше. Плюс ко всему есть много полезных и самое главное БЕСПЛАТНЫХ дополнений. Например: постоянное смс информирование о передвижение курьера (Вы и Ваш клиент всегда в курсе в каком промежутке курьер будет на адресе). Возможность изменения заказа, когда уже назначен курьер - очень удобная вещь! И на последок - выкуп товара! Курьер приезжает и сразу возвращает Вам деньги за товар за минусом доставки! Ваши оборотные средства всегда при Вас))
С Пешкариками работаем с 2015 года, не сказать, чтоб плотно, но стабильно. Пока ни одного срыва, отказа, опоздания не было. Заставляет понервничать время "взятия" заказа в работу, если слишком долго никто не берет. Особенно перед праздниками.
Сначала плюсы---быстрое трудоустройство,полная свобода и независимость в выборе заказа,свободный график,мгновенная оплата--выполнил-получил.Удобный сервис....Плюсов достаточно много,особенно для тех кто совмещает с основной работой и пенсионеров у которых бесплатный проезд,ОСОБЕННО для пенсионеров,потому что непенсионеры зарабатывают гораздо меньше из-за оплаты транспорта. ... Читать отзыв Сначала плюсы---быстрое трудоустройство,полная свобода и независимость в выборе заказа,свободный график,мгновенная оплата--выполнил-получил.Удобный сервис....Плюсов достаточно много,особенно для тех кто совмещает с основной работой и пенсионеров у которых бесплатный проезд,ОСОБЕННО для пенсионеров,потому что непенсионеры зарабатывают гораздо меньше из-за оплаты транспорта. И минусы--это чрезмерно низкая оплата некоторых заказов и проценты "пешкариков" которые всё время разные и бывают то нулевыми то непонятно высокими.Кто устанавливает такие тарифы "Пешкарики" или заказчик??? НО НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ ВАС ВЫПОЛНЯТЬ УБЫТОЧНЫЙ ЗАКАЗ....ПОЭТОМУ ПОКА ПЛЮСЫ ПЕРЕВЕСИЛИ!!!
О "Пешкариках" случайно узнал еще год назад. Прошло время, и встал вопрос "подработки" в свободное время. Через сайты вакансий пытался искать работу на "неполный рабочий день" у прямого работодателя, но многие объявления оказывались "вилами по воде писаными". Решил попробовать работать самостоятельно - "Пешкарики" как раз подходили по всем критериям. Прежде чем начать работать, внимательно прочитал инструкцию. 1 - Последовательность действий... Читать отзыв О "Пешкариках" случайно узнал еще год назад. Прошло время, и встал вопрос "подработки" в свободное время. Через сайты вакансий пытался искать работу на "неполный рабочий день" у прямого работодателя, но многие объявления оказывались "вилами по воде писаными". Решил попробовать работать самостоятельно - "Пешкарики" как раз подходили по всем критериям. Прежде чем начать работать, внимательно прочитал инструкцию. 1 - Последовательность действий со "статусами" и денежными средствами клиентов. 2 - Правила формирования рейтинга курьера. 3 - Залоги курьера. 4 - Правила и условия ввода/вывода личных средств из "Пешкариков". Не помешает также и посетить официальную группу "Пешкариков" - "ВКонтакте", там есть много информации, которая Вам обязательно пригодится. Также прошел в одном из пунктов верификацию по паспорту ( она платная, но позволяет работать "без залога" ). Всё предельно демократично. Курьер сам выбирает, исходя из территориальных и временных рамок на выполнение, какой заказ ему взять. Есть возможность работать как полный день, так и выполнить один заказ. Главное считаю во всем руководствоваться здравым смыслом. Это относится как к курьерам, так и к заказчикам при формировании заказа и его удаленности от транспортной инфраструктуры, времени и стоимости расходов на транспорт для курьера. Отдельно хочется отметить службу поддержки, которая всегда на связи и поможет в решении текущих вопросов. Всем удачи ! "Пешкарикам" - новых идей и дальнейшего развития !!!
Уже в течении 2-х дней ведется поиск курьер ! никто из 44000 не соглашается . На вопрос в колл-центр почему такая ситуация они отвечают - " добавьте какую-нибудь услугу, чтоб оплата за заказ выросла , тогда это будет интересно курьеру " Интересно курьеру ??? что за глупости ! Я обращаюсь в эту компанию чтоб экономить деньги, а не курьеров кормить... Читать отзыв Уже в течении 2-х дней ведется поиск курьер ! никто из 44000 не соглашается . На вопрос в колл-центр почему такая ситуация они отвечают - " добавьте какую-нибудь услугу, чтоб оплата за заказ выросла , тогда это будет интересно курьеру " Интересно курьеру ??? что за глупости ! Я обращаюсь в эту компанию чтоб экономить деньги, а не курьеров кормить . Не советую этот сервис т.к. переговоры с ними бессмысленны, а клиен ждать не будет !
Решил подработать, кинул пару тысяч рублей на баланс. Посмотрел в программу, взял 2 заказа. Посчитал, - заработаю около 500 р. Очень скоро оказалось, что программа не учитывает комиссию пешекарикам, которая к ним сразу пошла, когда ты взял заказ. Посчитал, оказывается, заработаю 400. Потратил около 3,5 часов, прошел примерно 5 км ногами. Думаю,-нафиг мне ЭТО надо!!??? Надо срочно выводить деньги с баланса!! И что... Читать отзыв Решил подработать, кинул пару тысяч рублей на баланс. Посмотрел в программу, взял 2 заказа. Посчитал, - заработаю около 500 р. Очень скоро оказалось, что программа не учитывает комиссию пешекарикам, которая к ним сразу пошла, когда ты взял заказ. Посчитал, оказывается, заработаю 400. Потратил около 3,5 часов, прошел примерно 5 км ногами. Думаю,-нафиг мне ЭТО надо!!??? Надо срочно выводить деньги с баланса!! И что вы думаете?)) У них комиссия на вывод денег с баланса, если твой рейтинг ниже 100. Итог: я заработал-около 200 р. ПЕШЕКАРИК на мне заработал-около 300 р. (200-вообще мои личные деньги) Правда, здорово?
Отличный сервис, простой для старта работы и никакой привязанности по времени. Долго искал что-то подобное, что бы иногда забить свободное время, но никаких подобных подработок не было. Когда наткнулся даже не поверил) Но аутентификация была достаточно доступная поэтому рискнул и не прогадал. Судя по заработкам топовых ребят, думаю можно рассматривать даже как основной заработок. Единственное, кажется мало заказов, точнее их... Читать отзыв Отличный сервис, простой для старта работы и никакой привязанности по времени. Долго искал что-то подобное, что бы иногда забить свободное время, но никаких подобных подработок не было. Когда наткнулся даже не поверил) Но аутентификация была достаточно доступная поэтому рискнул и не прогадал. Судя по заработкам топовых ребят, думаю можно рассматривать даже как основной заработок. Единственное, кажется мало заказов, точнее их много, но разбирают достаточно быстро, за это звезду одну пожадничал) Организатором огромное спасибо за добросовестную работу, хорошего роста и спасибо!
Зарегистрировался в Пешкариках в 2014 году. Помню, что тогда доставок было совсем мало. Поэтому посмотрел и работать не стал, тем более я тогда работал курьером у ИП. Месяц назад, когда ушел на вольные хлеба, вспомнил про Пешкариков. Решил посмотреть, работают ли они вообще? Восстановил пароль. Смотрю, заказов полторы сотни висит свободных. Ну, думаю попробую. Решил, чтобы деньги свои не "морозить" прийти... Читать отзыв Зарегистрировался в Пешкариках в 2014 году. Помню, что тогда доставок было совсем мало. Поэтому посмотрел и работать не стал, тем более я тогда работал курьером у ИП. Месяц назад, когда ушел на вольные хлеба, вспомнил про Пешкариков. Решил посмотреть, работают ли они вообще? Восстановил пароль. Смотрю, заказов полторы сотни висит свободных. Ну, думаю попробую. Решил, чтобы деньги свои не "морозить" прийти верификацию. Сделал. Набрал доставок на следующий день, развез. Получил ЧИСТЫМИ!! 2500 рублей за 5 часов. Это был первый день. А дальше прикинул и вообще стал пятидневку работать. Сейчас ровно месяц как я в Пешкариках. И знаете? Вообще не жалею, что ушел от ИП. Тут уже заработал 42 000, доставляя по три-четыре доставки в день. Кто не верит - смотрите топ курьеров за месяц (вторая строка сверху). Всех благ!
Уже какой раз отправляю заказы в пешкарики. Половина заказов так и остаются не отправленными. Курьеры попросту их не берут. Не понятно, в системе не так много висит заказов 20-30 шт. Заявлено что работают 39600 курьеров. Где все эти курьеры?
Прочитала все отзывы. Ребята спасибо, что не жалеете время и предупреждаете людей. Устроилась в одну организацию, где каждый день отправляют письма курьерской службой, дали поручение заключить договор с новой курьерской службой. Я так хотела уже звонить этой компании по поводу заключения договора. Спасибо, что уберегли! А то работаю неделю, и так бы накосячила....((( если бы эта кур./служба мне наговнила с... Читать отзыв Прочитала все отзывы. Ребята спасибо, что не жалеете время и предупреждаете людей. Устроилась в одну организацию, где каждый день отправляют письма курьерской службой, дали поручение заключить договор с новой курьерской службой. Я так хотела уже звонить этой компании по поводу заключения договора. Спасибо, что уберегли! А то работаю неделю, и так бы накосячила....((( если бы эта кур./служба мне наговнила с посылкой((((
Хорошая платформа. Удобно оформить заказ. Цены ниже, чем еще где-либо. Курьеры в большинстве своём приятные в общении и честные. Есть страховка на случай неперечисления курьером деньги, поэтому при соблюдении простых правил, сохраняешь свои нервы и хорошее настроение. Главное, не пренебрегать этими правилами:) Узнала о данном сервисе из статьи в журнале. Пользуюсь "Пешкариками" несколько месяцев, уже есть "любимчики" среди курьеров. Рекомендую "Пешкариков"... Читать отзыв Хорошая платформа. Удобно оформить заказ. Цены ниже, чем еще где-либо. Курьеры в большинстве своём приятные в общении и честные. Есть страховка на случай неперечисления курьером деньги, поэтому при соблюдении простых правил, сохраняешь свои нервы и хорошее настроение. Главное, не пренебрегать этими правилами:) Узнала о данном сервисе из статьи в журнале. Пользуюсь "Пешкариками" несколько месяцев, уже есть "любимчики" среди курьеров. Рекомендую "Пешкариков" своим друзьям и коллегам по работе.
Положительные стороны: Возможность для совмещения с учебой/работой; Адекватные и вежливые отправители/получатели; Рейтинговая система, которая позволяет уменьшить величину залога каждого заказа.
Отрицательные стороны: С каждого заказа Пешкарики берут 20%; В СПб заказы есть, но их практически сразу забирают, как только они вывешиваются на сайте или в приложении; Новичкам-курьерам довольно сложно взять какой-либо заказ, так как для них залоги иногда достигают 10-15 тысяч рублей; Взимается комиссия за вывод средств из... Читать отзыв Положительные стороны: Возможность для совмещения с учебой/работой; Адекватные и вежливые отправители/получатели; Рейтинговая система, которая позволяет уменьшить величину залога каждого заказа.
Отрицательные стороны: С каждого заказа Пешкарики берут 20%; В СПб заказы есть, но их практически сразу забирают, как только они вывешиваются на сайте или в приложении; Новичкам-курьерам довольно сложно взять какой-либо заказ, так как для них залоги иногда достигают 10-15 тысяч рублей; Взимается комиссия за вывод средств из залога (для новичков - это 10%). То есть если Вы решили попробовать себя, положили 3000р. залог, но после одного-двух заказов решили, что такого рода работа Вам не подходит и забираете деньги из залога, то вернется Вам 2700р.;
P.S. С тех.поддержкой не имел дело, поэтому не могу сказать, как она работает.
Работаю с пешкариками примерно год, доставки не очень часто делаю- отвлекаюсь на другие проекты, тем не менее опыт положительный. Из тех курьеров которые были все выглядели вполне прилично. Контингент разный: студенты, подслеповатый дедушка, серьезные мужчины 30-40 лет (один из них сказал при заборе заказа :"да что я буду время терять на посещение банка и перевод выручки, вот сразу итоговая сумма... Читать отзыв Работаю с пешкариками примерно год, доставки не очень часто делаю- отвлекаюсь на другие проекты, тем не менее опыт положительный. Из тех курьеров которые были все выглядели вполне прилично. Контингент разный: студенты, подслеповатый дедушка, серьезные мужчины 30-40 лет (один из них сказал при заборе заказа :"да что я буду время терять на посещение банка и перевод выручки, вот сразу итоговая сумма и я поехал". На тот момент такой услуги еще не было, а сейчас ввели выкуп товара курьером при заборе заказа, пока не пользовался, не могу сказать, насколько активно курьеры такие заказы бертут, но если берут- должно быть очень удобно) Часто курьер забирает товар не у меня, а напрямую у поставщика- можно минимизировать деньги в обороте и не нужно захламлять свою площадь товаром, тем более если маржа позволяет брать у поставщика меньшими партиями, но часто. Очень был удивлен, когда оказывается люди охотно берут заказы и едут туда, куда мне бы было очень лень самому (например далеко от ближайшего метро) или как-то раз у меня забрал товар в 5 утра, так как доставка была на другой конец города до 6 утра. К слову, заявку на эту доставку приняли в работу минут за 20. 31 декабря с 15до 16 забрать и с16 до 17 доставить-тоже без проблем. Основная фишка- независимо от входных данных что, куда, в какое время и т.д, можно быстро найти курьера и не париться как доставить заказ.Даже если нужно забрать доставку на 1 конце города, а у клиента она должна быть черти где через 2-3 часа- вполне реально (это будет не дешево-минимум рублей 500 в пределах мкад, но и не сказать, что сильно дорого при таких сроках) Если заказывать заранее-ценник более чем приемлимый. Да, бывают и минусы- иногда курьеры тупят, названивают со странными вопросами, но за все время таких было пару раз всего. Опять же, н-ое количество доставок сделали, отобрали адекватных курьеров и заказы отдаете приоритетно уже им. Сервис классный, нужный, постепенно дорабатывается, так держать!
Почитал отрицательные отзывы об этой "компании" (положительные видно что заказные) решил не связываться. На сайте не указаны юридические данные ни ОГРН ни ИНН, при этом они предлагают внести залог. Получается никакой гарантии что вернут деньги нет. Тех. поддержка у них, судя по отзывам, мягко сказать странная.
Дамы и господа, если тут есть рискованные люди, готовые рискнуть и нанимать лично меня на доставки, то буду рад. Обо мне: 19 лет, москвич, студент 2 курса, учусь на очном отделении, работаю курьером в ювелирном магазине, очень ответственный и быстрый, опрятнфый внешний вид и просто хороший человек) 89096201687 или [email protected]
Вы только что красочно описали все, как будто лично были там. Честно сказать вам бы в лицо не только плюнул бы, но и насрал бы. Женщина привезла заказ в магазин, от нашего заказа осталась крышка стоимостью 2000 которую она должна была отвезти с 20-00 до 23-00, я лично у неё спросил сможет, не сможет?! Так как она сказала что ей ещё... Читать отзыв Вы только что красочно описали все, как будто лично были там. Честно сказать вам бы в лицо не только плюнул бы, но и насрал бы. Женщина привезла заказ в магазин, от нашего заказа осталась крышка стоимостью 2000 которую она должна была отвезти с 20-00 до 23-00, я лично у неё спросил сможет, не сможет?! Так как она сказала что ей ещё 2-3 заказа нужно раскидать, сказала что все окей, успеет. Да она говорила что отец умер, что голова кругом, что завтра выезжает и не будет на связи до вторника,но у неё был шанс отказаться от заказа, но она предпочла доставить. Итог, не доставила и телефон был отключён неделю. Администрация вместо того что бы решить проблему с доставкой, с пропажей товара, просто заблокировала. Ещё, прошу в ответе на комментарии прислать для ознакомления то хамское письмо которое написал руководитель в ваш адрес. Продолжим. За 7 дней от администрации не было ни какой реакции, все ухрдило в пустоту, и телефонисты отвечали как под копирку;) с вами свяжется администратор в течении 4 часов. Если бы курьер не приехал на 7 день то было бы заявление в полиции в пособничестве кражи. Курьер приехал, вернул товар, очень извинился за то что на очень задержалась, были проблемы с выездом. Предложила компенсацию за неудобство, но с неё не было взято не единого рубля. В заказе расписался и написал что нет притензий. После чего она смогла закрыть заказ и вернуть свой залог. После этого мы с ней спокойно минут 30 общались и не кто ей не плевал в лицо. Ответственно заявляю, как лицо которое находилось не посредственно там.
Курьер взял заказ с доставкой на завтра. Товар - крышка для кастрюли ценой в 2000 рублей. В этот же день у курьера скоропостижно умер отец. Курьер срочно уехала на похороны, сообщив Заказчику, что никак не сможет доставить товар вовремя. Заказчик написал в поддержку хамское письмо, за что его мгновенно заблокировали. Приехав через 7 дней, курьер вернула "крышку за 2000 рублей" заказчику, извиняясь, объясняя историю,... Читать отзыв Курьер взял заказ с доставкой на завтра. Товар - крышка для кастрюли ценой в 2000 рублей. В этот же день у курьера скоропостижно умер отец. Курьер срочно уехала на похороны, сообщив Заказчику, что никак не сможет доставить товар вовремя. Заказчик написал в поддержку хамское письмо, за что его мгновенно заблокировали. Приехав через 7 дней, курьер вернула "крышку за 2000 рублей" заказчику, извиняясь, объясняя историю, предлагая предъявить справку о смерти на что ей почти плюнули в лицо. Выводы предлагаю всем сделать самим.
Пешкарики - кинут в самый неподходящий момент, как только Вы к ним привыкните!!! У меня интернет-магазин, связался с этой конторой для исполнения срочных заказов день в день. Пару заказов отвезли дедушки, нареканий не было. Был приятно удивлен, что организация дает возможность заработать на хлеб тем людям, которым это необходимо. Даже хотел увеличить кол-во легких заказов через них. Но свершилось чудо и... Читать отзыв Пешкарики - кинут в самый неподходящий момент, как только Вы к ним привыкните!!! У меня интернет-магазин, связался с этой конторой для исполнения срочных заказов день в день. Пару заказов отвезли дедушки, нареканий не было. Был приятно удивлен, что организация дает возможность заработать на хлеб тем людям, которым это необходимо. Даже хотел увеличить кол-во легких заказов через них. Но свершилось чудо и я вовремя остановил работу с пешкариками. За очередным заказом приехал курьер лет сорока, менеджеру не понравился сразу, но заказ отдали. Ожидания не подвели. Через час - два позвонил курьер и сказал, что не может дозвониться до клиента. Я попросил перезвонить клиенту позже или попробовать доставить заказ на следующий день. Текущий день и следующий день от курьера не было вестей и денег конечно. Мы опомнились на третий день. Звоню курьеру, что с заказом? Говорит, дома у меня лежит. Т.е. звонить больше не пытался. За два дня не дозвонился??? Нет. Почему не позвонил мне и не вернул заказ? Пишу в тех службу пешкарей, т.к. звонить безсмысленно (на телефоне не человек, а "автоответчик" по другому не назовешь и вопросов не решает), описываю ситуацию. ТРебую, чтобы заказ был доставлен или сегодня же возвращен обратно. На что последовал ответ, мы потребуем от курьера доказательства того, что он пытался дозваниваться до клиента. Хорошо, если доказательств не будет, оплачивать доставку не буду. Доказательств не последовало. Под конец рабочего дня привозит курьер заказ и требует 400 с копейками рублей. На что я ему ... и прошу удалиться с глаз моих. Пытаюсь оформить заказ заново, но не могу войти в ЛК. Пишу в службу, что за дела почему не могу войти? Ваш ЛК заблокирован из-за жалобы курьера. На что отвечаю: Господа, а разобраться в проблеме у Вас нет времени? Или у Вас так много клиентов и вы не собираетесь этим заниматься? Почему я должен беспокоиться и искать вашего курьера, который один раз не дозвонился до клиента и решил, что можно положить товар дома и не возить его? Хотя по телефону мы с ним договорились, что если он не дозвониться сегодня, можно перенести заказ на завтра!!! А может курьер подумал, что про заказ могут забыть и он сможет им поживиться??? В свою очередь Вы, когда я начал искать где мой товар и разбираться почему он не доставлен, обещали спросить с курьера доказательства того, что он звонил клиенту не один раз, т.к. До меня эта информация не дошла, делаю вывод, что вы просто не стали разбираться! После всего этого, поведайте мне, за что я должен платить? Буду рад если разберётесь в этом вопросе. Продолжим сотрудничество, забыв про это недоразумение. В противном случае воспользуемся услугами других компаний, на сегодняшний день в этом проблем нет. Мои контакты в подписи, готов общаться по телефону, дабы ускорить процесс!!!
Итог: ни ответа ни привета. Спрашивается, за чем продолжать работу с конторой которая в одностороннем порядке, без предупреждения разрывает отношения. И не пытается разобраться в проблеме.
Почитал отзывы других, прежде чем написать свой. Ну что сказать? Наверное мне просто повезло больше остальных... Да, наверное среди 25 тыс курьеров найдутся и приезжие, и бомжи, и с перегаром... Мне, если честно, не попадались. Работал примерно с 10-ю курьерами. Они у меня все в избранном, и в основном берут заказы они, т.е. проверенные люди. Всегда отмечаю галочкой +100 руб,... Читать отзыв Почитал отзывы других, прежде чем написать свой. Ну что сказать? Наверное мне просто повезло больше остальных... Да, наверное среди 25 тыс курьеров найдутся и приезжие, и бомжи, и с перегаром... Мне, если честно, не попадались. Работал примерно с 10-ю курьерами. Они у меня все в избранном, и в основном берут заказы они, т.е. проверенные люди. Всегда отмечаю галочкой +100 руб, и нужен опытный курьер, также можно пообещать курьерам накинуть дополнительных 100 - 200 руб. Поскольку у меня заказы на крупные суммы, для меня это особого значения не имеет. Для доставки документов конечно всё иначе, тут каждый рубль на счету. Резюме такое - при грамотном подходе - отличный сервис!
Здравствуйте. Здесь много написано про чудный сервис ПЕШКАРИКИ и я уверен на 99% что 5 звездочный отзывы были куплены, накручены, друг писал или друг друга писал. Со всеми отрицательными отзывами согласен. Курьеры приезжают не опрятные, не адекватные, и с паспортами других государств без прописки. Ну расскажу свою историю работы с этим (замечательным) сервисом Пешкарики. То что раньше были косеки в виде курьера как бомж,... Читать отзыв Здравствуйте. Здесь много написано про чудный сервис ПЕШКАРИКИ и я уверен на 99% что 5 звездочный отзывы были куплены, накручены, друг писал или друг друга писал. Со всеми отрицательными отзывами согласен. Курьеры приезжают не опрятные, не адекватные, и с паспортами других государств без прописки. Ну расскажу свою историю работы с этим (замечательным) сервисом Пешкарики. То что раньше были косеки в виде курьера как бомж, что курьер не мог сообразить что от него нужно на протяжении минут 15, то что курьер взял 4 доставки, должен был приехать на склад до 17 часов, опоздал на склад и сорвал все доставки это просто мелочи. Последняя капля была конечно пропажа товара на 7 дней. Курьер взял у нас заказ на доставку, потом взял второй заказ доставка с 20.00 до 23.00 не чего не предвещало беды, первый заказ курьер выполнил хорошо, притензий не имею, а вот второй заказ после 20 часов не был доставлен и на следующее утро было сказано что товар не доставлен и я уезжаю на Украину. Отлично, товара нет, руководитель пообщавшись с тех потдержкой нас на пешкариках блокируют. Не знаю как происходило общение, но блокировать доступ к сервису не решив проблему это как то совсем не серьёзно и по детски как то Попытка убежать от проблемы. Находящиеся на балансе на нашем акаунте деньги были молча и без нашего уведомления переведены на киви кошелёк, куда их ни кто не просил переводить деньги, у магазина не когда не было этого кошелька и не хотелось его заводить, но видать судьба такая, ну и естественно при выводе средств опять комиссия и от суммы которая была на балансе стало на 5% меньше, ну ладно с этим, это все мелочи. История продолжилась во вторник, от руководителя получил указание разобраться где товар, звонок в тех потдержку, объясняю ситуацию, задаю конкретный вопрос, Где товар? Курьер не доступен уже 4 день, где деньги за товар? Почему заблокирован акаунт? На что получил не внятный ответ, попытку уйти от ответ, в итоге получил ответ от оператора такой, я всего оператор телефонист и ваше обращение я оставила тех потдержке и ваш вопрос будет решён в течении 2-3 часов. Прошло 4 часа, не звонков не сообщений, звоню повторно опять уже другому оператору объясняю суть проблемы, задаю те же вопросы и получаю вот чудо под копирку теже слова, вам администрация позвонит в течении 2-3 часов и решит ваш вопрос, на что я попросил позвонить уже в среду в рабочее время. Вот уже пятница, звонков от пешкариков не поступало, правда я в среду забыл телефон дома;( но в оправдание могу сказать одно, в среду пропущеных вызовов с номера 8-495-120-17-28 не было. Звоню опять в тех потдержку, все повторяется как в дне сурка, вам позвонит Админестратора в течении 2-3 часов, проходит опять 4 часа, опять я звоню в пешкарики, опять ответ, вам позвонят в течении 2-3 часов, тут я уже настаиваю прям сейчас соединить с человеком который за это отвечает в ответ получил в принцепи ожидаемый ответ, у нас нет такой технической возможности. Тут уже у меня терпение кончилось и прошу администратора связаться со мной до 19 часов в противном случае бут написаное заявление в полицию по факту кражи и соучастии в кражи. В часов 17 этого дня объявляется курьер с бешеными глазами и возвращает нам товар. Но от тех потдержки так и не поступило звонка, даже с извинениями. Сайт у ПЕШКАРИКОВ сделан так как сайт однодневка. Нет ни какой информации об организации, ООО , ИП, адрес регистрации, не Банковских реквизитов, ИНН. Только фальшивый адрес ш. Энтузиастов 56, где не кто не слышал даже о такой фирме или интернет сервисе ПЕШКАРИКИ. Нет ни какой гарантии что в какой то прекрасный момент сайт закроется со всеми деньгами которые на балансе у клиентов и курьеров. И не кто не сможет найти их. Ну от себя так же добавлю, всякое бывает, бывают рабочии моменты, курьерские деньги были заблокированы, и этот вопрос решать неделю?!?!? 7 дней?! Это не серьёзно. Может мы бы и продолжили пользоваться их ним сервисом если бы нас не заблокировали как обиженный ребёнок. Но после всего того что было сказано в наш адрес, как с нами поступили, лучше обратимся в Достависта, там да дороже, но опять же дороже если у вас от 1 до 3 доставок в 1 день, если же у вас от 4 и больше доставок, то выходит дешевле. Так же там курьеры пунктуальны, вежливы, опрятные, только один раз курьер не приехал в назначенное время, тех потдержка моментально среагировала и через 30 минут у нас уже был новый курьер и доставка была сделана вовремя, а в пешкариках регулярно что то не так и ответ тех потдержки ваша вопрос будет решён в течении 2-3 часов, а может и через неделю. Итог: Фирма не серьёзная. К клиентам относятся как к мусору. (Боюсь представить как они относятся к курьерам) Работа тех потдержки просто отвратительная. Если вам дорога репутация, лучше немного переплатить и воспользоваться Доставистой, чем краснеть перед заказчиком что приехал бомж, что не соблюдает сроки и срывают доставки.
Для мамы в декрете Пешкарики просто незаменимы!! Чтобы я без вас делала, дорогие мои!!:) просто была бы связана по рукам и ногам. 100% адекватные цены, и -о чудо! - очень приятные курьеры) Так держать!:)
Очень удобная служба для курьеров. Можно работать, когда удобно. Если взял заказ, то никто его не оспорит, как это бывает в других службах. Залоги иногда бывают несоизмеримы с оплатой работы курьера. Это серьезное ограничение в выборе заказа. А в остальном, все очень удобно.
Уже два-три года сотрудничаем с Пешкариками. Практически всем довольны. Быстро, прозрачно, удобно, корректно. На достаточно большое количество заказов был, правда, один раз косяк - приехал курьер "с запахом" свежего перегара, и довольно кхм... активно общительный. Но для общего количества встретившихся курьеров один - это не страшный процент, в принципе. Очень хочется, чтобы Пешкарики не испортились, как это иногда случается. СПАСИБО!
Начал работать с начала декабря, курьером. Зарабатываю не сильно много, но заработок стабильный, можно заработать и больше, но у меня 5ро детей - надо помогать семье типа магазин-школа-сад-поликлинника. Поэтому работать с утра до вечера не получается, но это для меня как раз основное - имея много детей необходимо иметь гибкий график работы. Да, на данном этапе это подработка, но если... Читать отзыв Начал работать с начала декабря, курьером. Зарабатываю не сильно много, но заработок стабильный, можно заработать и больше, но у меня 5ро детей - надо помогать семье типа магазин-школа-сад-поликлинника. Поэтому работать с утра до вечера не получается, но это для меня как раз основное - имея много детей необходимо иметь гибкий график работы. Да, на данном этапе это подработка, но если прижмет - можно заработать больше. И да - у меня есть большой плюс - бесплатный проезд, как одному из родителей в многодетной семье, поэтому подработка как раз для меня:) Про Пешкариков узнал случайно - ехал в метро, заглянул к соседу в планшет, а у него там Пешкарики открыты, приехал домой, посмотрел, решил попробовать:) В декабре заказов было много, в январе вообще практически ничего не смог заработать, февраль-март уже лучше. Еще у меня печаль - планшет сломался, вот сейчас думаю, что купить недорого, расходы в семье большие, денег отложить не получается..ну с другой стороны для того чтоб заглядывать в пешкарики наверно и не надо сильно дорогой брать, мой предыдущий планшет стоил тысяч 5, сейчас смотрю за 3...Да и еще момент - это же бесплатный фитнес, прогулки по Москве и Области (я не всю область беру, стараюсь брать то, куда добраться можно на общественном транспорте и желательно бесплатно)..
Пользуюсь Пешкариками каждый день. За все время курьер подвёл всего один раз (не приехал забрать товар). Радует страховка товара, адекватные курьеры и оперативная поддержка. Отказался от своих курьеров после того, как намучился с ними и один из них пропал с деньгами и товаром. В общем, рекомендую.
Мне очень понравилась идея Пешкариков! Огромное количество заказов, отличный сервис. Очень легко связаться и уточнить интересующий вопрос, в любой момент консультируют очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Я всем довольна! Думаю, что со временем количество заказов увеличится! Процветания и постоянных всплесков активности!
Получил письмо в котором написано что теперь курьеру ставится оценка за работу. Набрал в Яндексе "Пешкарики оценки курьеров", открыл страницу с оценками и создал заказ.. Курьер приехал, забрал заказ и доставил покупателю. Все шустро. Ну, думаю - ни за что не поверю, что на странице с оценками курьеров настоящие оценки. Дай, думаю, трояк поставлю курьеру. Поставил.. Открываю страницу с оценками курьеров и действительно... Читать отзыв Получил письмо в котором написано что теперь курьеру ставится оценка за работу. Набрал в Яндексе "Пешкарики оценки курьеров", открыл страницу с оценками и создал заказ.. Курьер приехал, забрал заказ и доставил покупателю. Все шустро. Ну, думаю - ни за что не поверю, что на странице с оценками курьеров настоящие оценки. Дай, думаю, трояк поставлю курьеру. Поставил.. Открываю страницу с оценками курьеров и действительно вижу рядом со своим курьером и номером заказа (Имя Алексей) тройку. Конечно, обижать курьера отлично выполнившего работу у меня умысла не было, исправил на пятерку, но зато убедился лично, что курьеры на 99% РУССКИЕ (ко мне другие пока не приезжали) и что реально оценки которые им ставят - сплошные пятерки. Кто не верит - элементарно можете повторить мой опыт. Поэтому всем советую и будут советовать - учитесь и перенимайте опыт того, как должна выглядеть правильная служба доставки!
Высокие залоги. Комиссия при выводе денег 10%. Если вы положили на баланс в качестве залога 5 000, то назад получите только 4 500. Дикие цены за доставку! Москва - Ногинск за 260 рублей минус комиссия пешкарикоов 58 рублей т. е съездить в Ногинск за 202 рубля и вернуться обратно. Естественно дорога за свой счёт! Круто! В основном все заказы идут от транспортной... Читать отзыв Высокие залоги. Комиссия при выводе денег 10%. Если вы положили на баланс в качестве залога 5 000, то назад получите только 4 500. Дикие цены за доставку! Москва - Ногинск за 260 рублей минус комиссия пешкарикоов 58 рублей т. е съездить в Ногинск за 202 рубля и вернуться обратно. Естественно дорога за свой счёт! Круто! В основном все заказы идут от транспортной компании ПЭК по цене 126 рублей. Нормальные компании с пешкариками не работают. Да и пешкарики - работа для иногородних, или для тех, кого больше нигде не берут.
Случайно узнала об этой службе и была приятно удивлена. Тарифы для доставки день-в-день очень приемлимые. Сделать заказ и отслеживать процесс - справиться даже ребенок. Молодцы! Время реакции на заявку - менее 3 часов. Курьер - молодой человек, вежливый, опрятный. Ставлю уверенно 5 звезд. Буквально спасли меня и покупателя.
Курьерская служба Пешкарики осуществляет доставку заказов по Москве и Санкт-Петербургу. Оформить заказ вы всегда можете по телефону или на официальном сайте компании, после чего специалисты компании сами с вами свяжутся в течении короткого времени. Курьерская служба Пешкарики - это отличный вариант для всех интернет-магазинов, которым необходим курьер. Стоимость доставки Пешкарики -... подробнее
С каждым днем сервис "Пешкарики" все хуже!
Пользуемся их услугами чуть меньше года. По началу нашей радости не было предела, быстрые, вежливые курьеры, которые выполняли все в срок, но со временем все стало с точность да наоборот!! Итак, давайте разберемся по пунктам:
1) Курьеры необязательные! Мало того, что не звонят после назначения на заказ, так и сами не... Читать отзыв Доброго времени суток! Хотим поделиться своим опытом работы с этой курьеркой!
Пользуемся их услугами чуть меньше года. По началу нашей радости не было предела, быстрые, вежливые курьеры, которые выполняли все в срок, но со временем все стало с точность да наоборот!! Итак, давайте разберемся по пунктам:
1) Курьеры необязательные! Мало того, что не звонят после назначения на заказ, так и сами не берут трубки и остается только гадать приедет курьер или твоя доставка сорвется!
2) Не соблюдают время доставки и не звонят клиенту перед приездом! С каждым курьером перед его отправкой проговаривается, что время доставки надо соблюдать, тк после его окончания клиента может попросту не оказаться на месте, перед выездом звонить клиенту и предупреждать о приезде (много раз было такое, что курьер не звонил клиенту и приехав на адрес клиента не было на месте) так курьеры в таком случае все равно требует денег за доставку на этот адрес, хотя вина их!
3) Возврат денег за товар. Очень многие курьеры работая в "Пешкариках" не позаботились о том, чтобы завести карту Сбербанка (хотя очень много возвратов средств именно на карту Сбербанка) и Вы получите свои денежки обратно от 3х часов до 3х СУТОК!!!! Когда у Вас ежедневные доставки и деньги в обороте, очень неудобно когда 10-20 тысяч выпадает из оборота из-за таких переводов!
4) Недобросовестность "Пешкариков" Столкнулся с ужасным курьером, приехал за товаром с опозданием, опоздал по 3 из 4 адресов, хамил клиентам, так еще и вымогал денег, за то что наши заказы разбросаны по всей Москве и надо бы за это доплатить. Связался с "Пешкариками", объяснил ситуацию, на что мне ответили, что данный курьер у них больше работать НЕ БУДЕТ. Ок, добавлять этого курьера в черный список не стали, раз его уволят. Какое было удивление, когда через пару месяцев, приехал тот же самый курьер, который ЯКОБЫ больше в "Пешкариках" не работает!! НЕ ХОРОШО ТАК ПОСТУПАТЬ, "Пешкарики"
Вот и думайте сами, а оно вам надо?
Да, большинство описанных проблем связаны с человеческим фактором и воспитанностью/сообразительностью курьеров, но складывается такое впечатление, что "Пешкарики" вообще никак не контролируют работу курьеров, которые у них зарегистрированы!
Подводя итог. Наша компания постепенно переходит на другой, аналогичный сервис доставки. Да, там доставка дороже, но нет проблем, описанных выше. Плюс ко всему есть много полезных и самое главное БЕСПЛАТНЫХ дополнений. Например: постоянное смс информирование о передвижение курьера (Вы и Ваш клиент всегда в курсе в каком промежутке курьер будет на адресе). Возможность изменения заказа, когда уже назначен курьер - очень удобная вещь! И на последок - выкуп товара! Курьер приезжает и сразу возвращает Вам деньги за товар за минусом доставки! Ваши оборотные средства всегда при Вас))
Хороший сервис
Пешкарики--плюсы и минусы глазами курьера
Идеальная платформа для курьерских услуг
Отвратительная служба !!!
Интересно курьеру ??? что за глупости ! Я обращаюсь в эту компанию чтоб экономить деньги, а не курьеров кормить... Читать отзыв Уже в течении 2-х дней ведется поиск курьер ! никто из 44000 не соглашается . На вопрос в колл-центр почему такая ситуация они отвечают - " добавьте какую-нибудь услугу, чтоб оплата за заказ выросла , тогда это будет интересно курьеру "
Интересно курьеру ??? что за глупости ! Я обращаюсь в эту компанию чтоб экономить деньги, а не курьеров кормить .
Не советую этот сервис т.к. переговоры с ними бессмысленны, а клиен ждать не будет !
Обирают курьеров
Посмотрел в программу, взял 2 заказа. Посчитал, - заработаю около 500 р.
Очень скоро оказалось, что программа не учитывает комиссию пешекарикам,
которая к ним сразу пошла, когда ты взял заказ.
Посчитал, оказывается, заработаю 400. Потратил около 3,5 часов, прошел примерно 5 км ногами. Думаю,-нафиг мне ЭТО надо!!??? Надо срочно выводить деньги с баланса!!
И что... Читать отзыв Решил подработать, кинул пару тысяч рублей на баланс.
Посмотрел в программу, взял 2 заказа. Посчитал, - заработаю около 500 р.
Очень скоро оказалось, что программа не учитывает комиссию пешекарикам,
которая к ним сразу пошла, когда ты взял заказ.
Посчитал, оказывается, заработаю 400. Потратил около 3,5 часов, прошел примерно 5 км ногами. Думаю,-нафиг мне ЭТО надо!!??? Надо срочно выводить деньги с баланса!!
И что вы думаете?)) У них комиссия на вывод денег с баланса, если твой рейтинг ниже 100.
Итог: я заработал-около 200 р.
ПЕШЕКАРИК на мне заработал-около 300 р. (200-вообще мои личные деньги)
Правда, здорово?
Заработать без проблем в свободное время.
42 000 за месяц сделал. В ТОП попал!
Решил, чтобы деньги свои не "морозить" прийти... Читать отзыв Зарегистрировался в Пешкариках в 2014 году. Помню, что тогда доставок было совсем мало. Поэтому посмотрел и работать не стал, тем более я тогда работал курьером у ИП. Месяц назад, когда ушел на вольные хлеба, вспомнил про Пешкариков. Решил посмотреть, работают ли они вообще? Восстановил пароль. Смотрю, заказов полторы сотни висит свободных. Ну, думаю попробую.
Решил, чтобы деньги свои не "морозить" прийти верификацию. Сделал. Набрал доставок на следующий день, развез. Получил ЧИСТЫМИ!! 2500 рублей за 5 часов.
Это был первый день. А дальше прикинул и вообще стал пятидневку работать. Сейчас ровно месяц как я в Пешкариках. И знаете? Вообще не жалею, что ушел от ИП.
Тут уже заработал 42 000, доставляя по три-четыре доставки в день. Кто не верит - смотрите топ курьеров за месяц (вторая строка сверху). Всех благ!
39600 курьеров а заказы никто не берет
Спасибо всем за отзывы!
Хороший сервис, рекомендую
Узнала о данном сервисе из статьи в журнале.
Пользуюсь "Пешкариками" несколько месяцев, уже есть "любимчики" среди курьеров.
Рекомендую "Пешкариков"... Читать отзыв Хорошая платформа. Удобно оформить заказ. Цены ниже, чем еще где-либо. Курьеры в большинстве своём приятные в общении и честные. Есть страховка на случай неперечисления курьером деньги, поэтому при соблюдении простых правил, сохраняешь свои нервы и хорошее настроение. Главное, не пренебрегать этими правилами:)
Узнала о данном сервисе из статьи в журнале.
Пользуюсь "Пешкариками" несколько месяцев, уже есть "любимчики" среди курьеров.
Рекомендую "Пешкариков" своим друзьям и коллегам по работе.
От курьера
Возможность для совмещения с учебой/работой;
Адекватные и вежливые отправители/получатели;
Рейтинговая система, которая позволяет уменьшить величину залога каждого заказа.
Отрицательные стороны:
С каждого заказа Пешкарики берут 20%;
В СПб заказы есть, но их практически сразу забирают, как только они вывешиваются на сайте или в приложении;
Новичкам-курьерам довольно сложно взять какой-либо заказ, так как для них залоги иногда достигают 10-15 тысяч рублей;
Взимается комиссия за вывод средств из... Читать отзыв Положительные стороны:
Возможность для совмещения с учебой/работой;
Адекватные и вежливые отправители/получатели;
Рейтинговая система, которая позволяет уменьшить величину залога каждого заказа.
Отрицательные стороны:
С каждого заказа Пешкарики берут 20%;
В СПб заказы есть, но их практически сразу забирают, как только они вывешиваются на сайте или в приложении;
Новичкам-курьерам довольно сложно взять какой-либо заказ, так как для них залоги иногда достигают 10-15 тысяч рублей;
Взимается комиссия за вывод средств из залога (для новичков - это 10%). То есть если Вы решили попробовать себя, положили 3000р. залог, но после одного-двух заказов решили, что такого рода работа Вам не подходит и забираете деньги из залога, то вернется Вам 2700р.;
P.S. С тех.поддержкой не имел дело, поэтому не могу сказать, как она работает.
Всем доволен
Часто курьер забирает товар не у меня, а напрямую у поставщика- можно минимизировать деньги в обороте и не нужно захламлять свою площадь товаром, тем более если маржа позволяет брать у поставщика меньшими партиями, но часто.
Очень был удивлен, когда оказывается люди охотно берут заказы и едут туда, куда мне бы было очень лень самому (например далеко от ближайшего метро) или как-то раз у меня забрал товар в 5 утра, так как доставка была на другой конец города до 6 утра. К слову, заявку на эту доставку приняли в работу минут за 20. 31 декабря с 15до 16 забрать и с16 до 17 доставить-тоже без проблем.
Основная фишка- независимо от входных данных что, куда, в какое время и т.д, можно быстро найти курьера и не париться как доставить заказ.Даже если нужно забрать доставку на 1 конце города, а у клиента она должна быть черти где через 2-3 часа- вполне реально (это будет не дешево-минимум рублей 500 в пределах мкад, но и не сказать, что сильно дорого при таких сроках) Если заказывать заранее-ценник более чем приемлимый.
Да, бывают и минусы- иногда курьеры тупят, названивают со странными вопросами, но за все время таких было пару раз всего. Опять же, н-ое количество доставок сделали, отобрали адекватных курьеров и заказы отдаете приоритетно уже им.
Сервис классный, нужный, постепенно дорабатывается, так держать!
Ну и конторка!
.
Администраторам Пешкариков
Женщина привезла заказ в магазин, от нашего заказа осталась крышка стоимостью 2000 которую она должна была отвезти с 20-00 до 23-00, я лично у неё спросил сможет, не сможет?! Так как она сказала что ей ещё... Читать отзыв Вы только что красочно описали все, как будто лично были там. Честно сказать вам бы в лицо не только плюнул бы, но и насрал бы.
Женщина привезла заказ в магазин, от нашего заказа осталась крышка стоимостью 2000 которую она должна была отвезти с 20-00 до 23-00, я лично у неё спросил сможет, не сможет?! Так как она сказала что ей ещё 2-3 заказа нужно раскидать, сказала что все окей, успеет. Да она говорила что отец умер, что голова кругом, что завтра выезжает и не будет на связи до вторника,но у неё был шанс отказаться от заказа, но она предпочла доставить. Итог, не доставила и телефон был отключён неделю. Администрация вместо того что бы решить проблему с доставкой, с пропажей товара, просто заблокировала.
Ещё, прошу в ответе на комментарии прислать для ознакомления то хамское письмо которое написал руководитель в ваш адрес.
Продолжим. За 7 дней от администрации не было ни какой реакции, все ухрдило в пустоту, и телефонисты отвечали как под копирку;) с вами свяжется администратор в течении 4 часов. Если бы курьер не приехал на 7 день то было бы заявление в полиции в пособничестве кражи.
Курьер приехал, вернул товар, очень извинился за то что на очень задержалась, были проблемы с выездом. Предложила компенсацию за неудобство, но с неё не было взято не единого рубля. В заказе расписался и написал что нет притензий. После чего она смогла закрыть заказ и вернуть свой залог. После этого мы с ней спокойно минут 30 общались и не кто ей не плевал в лицо. Ответственно заявляю, как лицо которое находилось не посредственно там.
А вот как все было на самом деле
В этот же день у курьера скоропостижно умер отец.
Курьер срочно уехала на похороны, сообщив Заказчику, что никак не сможет доставить товар вовремя.
Заказчик написал в поддержку хамское письмо, за что его мгновенно заблокировали.
Приехав через 7 дней, курьер вернула "крышку за 2000 рублей" заказчику, извиняясь, объясняя историю,... Читать отзыв Курьер взял заказ с доставкой на завтра. Товар - крышка для кастрюли ценой в 2000 рублей.
В этот же день у курьера скоропостижно умер отец.
Курьер срочно уехала на похороны, сообщив Заказчику, что никак не сможет доставить товар вовремя.
Заказчик написал в поддержку хамское письмо, за что его мгновенно заблокировали.
Приехав через 7 дней, курьер вернула "крышку за 2000 рублей" заказчику, извиняясь, объясняя историю, предлагая предъявить справку о смерти на что ей почти плюнули в лицо.
Выводы предлагаю всем сделать самим.
Пешкарики - кинут в самый неподходящий момент!!!
У меня интернет-магазин, связался с этой конторой для исполнения срочных заказов день в день. Пару заказов отвезли дедушки, нареканий не было. Был приятно удивлен, что организация дает возможность заработать на хлеб тем людям, которым это необходимо. Даже хотел увеличить кол-во легких заказов через них. Но свершилось чудо и... Читать отзыв Пешкарики - кинут в самый неподходящий момент, как только Вы к ним привыкните!!!
У меня интернет-магазин, связался с этой конторой для исполнения срочных заказов день в день. Пару заказов отвезли дедушки, нареканий не было. Был приятно удивлен, что организация дает возможность заработать на хлеб тем людям, которым это необходимо. Даже хотел увеличить кол-во легких заказов через них. Но свершилось чудо и я вовремя остановил работу с пешкариками. За очередным заказом приехал курьер лет сорока, менеджеру не понравился сразу, но заказ отдали. Ожидания не подвели. Через час - два позвонил курьер и сказал, что не может дозвониться до клиента. Я попросил перезвонить клиенту позже или попробовать доставить заказ на следующий день. Текущий день и следующий день от курьера не было вестей и денег конечно. Мы опомнились на третий день. Звоню курьеру, что с заказом? Говорит, дома у меня лежит. Т.е. звонить больше не пытался. За два дня не дозвонился??? Нет. Почему не позвонил мне и не вернул заказ? Пишу в тех службу пешкарей, т.к. звонить безсмысленно (на телефоне не человек, а "автоответчик" по другому не назовешь и вопросов не решает), описываю ситуацию. ТРебую, чтобы заказ был доставлен или сегодня же возвращен обратно. На что последовал ответ, мы потребуем от курьера доказательства того, что он пытался дозваниваться до клиента. Хорошо, если доказательств не будет, оплачивать доставку не буду. Доказательств не последовало. Под конец рабочего дня привозит курьер заказ и требует 400 с копейками рублей. На что я ему ... и прошу удалиться с глаз моих. Пытаюсь оформить заказ заново, но не могу войти в ЛК. Пишу в службу, что за дела почему не могу войти? Ваш ЛК заблокирован из-за жалобы курьера.
На что отвечаю:
Господа, а разобраться в проблеме у Вас нет времени? Или у Вас так много клиентов и вы не собираетесь этим заниматься? Почему я должен беспокоиться и искать вашего курьера, который один раз не дозвонился до клиента и решил, что можно положить товар дома и не возить его? Хотя по телефону мы с ним договорились, что если он не дозвониться сегодня, можно перенести заказ на завтра!!! А может курьер подумал, что про заказ могут забыть и он сможет им поживиться??? В свою очередь Вы, когда я начал искать где мой товар и разбираться почему он не доставлен, обещали спросить с курьера доказательства того, что он звонил клиенту не один раз, т.к. До меня эта информация не дошла, делаю вывод, что вы просто не стали разбираться! После всего этого, поведайте мне, за что я должен платить? Буду рад если разберётесь в этом вопросе. Продолжим сотрудничество, забыв про это недоразумение. В противном случае воспользуемся услугами других компаний, на сегодняшний день в этом проблем нет.
Мои контакты в подписи, готов общаться по телефону, дабы ускорить процесс!!!
Итог: ни ответа ни привета. Спрашивается, за чем продолжать работу с конторой которая в одностороннем порядке, без предупреждения разрывает отношения.
И не пытается разобраться в проблеме.
Очень выгодно для небольших интернет магазинов
Отвратительная работа ПЕШКАРИКОВ(тех. Потдержки)
Здесь много написано про чудный сервис ПЕШКАРИКИ и я уверен на 99% что 5 звездочный отзывы были куплены, накручены, друг писал или друг друга писал.
Со всеми отрицательными отзывами согласен.
Курьеры приезжают не опрятные, не адекватные, и с паспортами других государств без прописки.
Ну расскажу свою историю работы с этим (замечательным) сервисом Пешкарики.
То что раньше были косеки в виде курьера как бомж,... Читать отзыв Здравствуйте.
Здесь много написано про чудный сервис ПЕШКАРИКИ и я уверен на 99% что 5 звездочный отзывы были куплены, накручены, друг писал или друг друга писал.
Со всеми отрицательными отзывами согласен.
Курьеры приезжают не опрятные, не адекватные, и с паспортами других государств без прописки.
Ну расскажу свою историю работы с этим (замечательным) сервисом Пешкарики.
То что раньше были косеки в виде курьера как бомж, что курьер не мог сообразить что от него нужно на протяжении минут 15, то что курьер взял 4 доставки, должен был приехать на склад до 17 часов, опоздал на склад и сорвал все доставки это просто мелочи.
Последняя капля была конечно пропажа товара на 7 дней.
Курьер взял у нас заказ на доставку, потом взял второй заказ доставка с 20.00 до
23.00 не чего не предвещало беды, первый заказ курьер выполнил хорошо, притензий не имею, а вот второй заказ после 20 часов не был доставлен и на следующее утро было сказано что товар не доставлен и я уезжаю на Украину. Отлично, товара нет, руководитель пообщавшись с тех потдержкой нас на пешкариках блокируют. Не знаю как происходило общение, но блокировать доступ к сервису не решив проблему это как то совсем не серьёзно и по детски как то Попытка убежать от проблемы. Находящиеся на балансе на нашем акаунте деньги были молча и без нашего уведомления переведены на киви кошелёк, куда их ни кто не просил переводить деньги, у магазина не когда не было этого кошелька и не хотелось его заводить, но видать судьба такая, ну и естественно при выводе средств опять комиссия и от суммы которая была на балансе стало на 5% меньше, ну ладно с этим, это все мелочи.
История продолжилась во вторник, от руководителя получил указание разобраться где товар, звонок в тех потдержку, объясняю ситуацию, задаю конкретный вопрос, Где товар? Курьер не доступен уже 4 день, где деньги за товар? Почему заблокирован акаунт? На что получил не внятный ответ, попытку уйти от ответ, в итоге получил ответ от оператора такой, я всего оператор телефонист и ваше обращение я оставила тех потдержке и ваш вопрос будет решён в течении 2-3 часов. Прошло 4 часа, не звонков не сообщений, звоню повторно опять уже другому оператору объясняю суть проблемы, задаю те же вопросы и получаю вот чудо под копирку теже слова, вам администрация позвонит в течении 2-3 часов и решит ваш вопрос, на что я попросил позвонить уже в среду в рабочее время.
Вот уже пятница, звонков от пешкариков не поступало, правда я в среду забыл телефон дома;( но в оправдание могу сказать одно, в среду пропущеных вызовов с номера 8-495-120-17-28 не было. Звоню опять в тех потдержку, все повторяется как в дне сурка, вам позвонит Админестратора в течении 2-3 часов, проходит опять 4 часа, опять я звоню в пешкарики, опять ответ, вам позвонят в течении 2-3 часов, тут я уже настаиваю прям сейчас соединить с человеком который за это отвечает в ответ получил в принцепи ожидаемый ответ, у нас нет такой технической возможности. Тут уже у меня терпение кончилось и прошу администратора связаться со мной до 19 часов в противном случае бут написаное заявление в полицию по факту кражи и соучастии в кражи.
В часов 17 этого дня объявляется курьер с бешеными глазами и возвращает нам товар. Но от тех потдержки так и не поступило звонка, даже с извинениями.
Сайт у ПЕШКАРИКОВ сделан так как сайт однодневка. Нет ни какой информации об организации, ООО , ИП, адрес регистрации, не Банковских реквизитов, ИНН. Только фальшивый адрес ш. Энтузиастов 56, где не кто не слышал даже о такой фирме или интернет сервисе ПЕШКАРИКИ. Нет ни какой гарантии что в какой то прекрасный момент сайт закроется со всеми деньгами которые на балансе у клиентов и курьеров. И не кто не сможет найти их.
Ну от себя так же добавлю, всякое бывает, бывают рабочии моменты, курьерские деньги были заблокированы, и этот вопрос решать неделю?!?!? 7 дней?! Это не серьёзно. Может мы бы и продолжили пользоваться их ним сервисом если бы нас не заблокировали как обиженный ребёнок. Но после всего того что было сказано в наш адрес, как с нами поступили, лучше обратимся в Достависта, там да дороже, но опять же дороже если у вас от 1 до 3 доставок в 1 день, если же у вас от 4 и больше доставок, то выходит дешевле. Так же там курьеры пунктуальны, вежливы, опрятные, только один раз курьер не приехал в назначенное время, тех потдержка моментально среагировала и через 30 минут у нас уже был новый курьер и доставка была сделана вовремя, а в пешкариках регулярно что то не так и ответ тех потдержки ваша вопрос будет решён в течении 2-3 часов, а может и через неделю.
Итог: Фирма не серьёзная.
К клиентам относятся как к мусору. (Боюсь представить как они относятся к курьерам)
Работа тех потдержки просто отвратительная.
Если вам дорога репутация, лучше немного переплатить и воспользоваться Доставистой, чем краснеть перед заказчиком что приехал бомж, что не соблюдает сроки и срывают доставки.
Спасибо вам!!
Удобно и быстро
пользуемся услугами пешкариков, очень быстро и удобно, а главное выгодно
Спасибо им
Отличное качество обслуживания
Довольны.
На достаточно большое количество заказов был, правда, один раз косяк - приехал курьер "с запахом" свежего перегара, и довольно кхм... активно общительный. Но для общего количества встретившихся курьеров один - это не страшный процент, в принципе.
Очень хочется, чтобы Пешкарики не испортились, как это иногда случается.
СПАСИБО!
Пешкарики рулят
В целом доволен
Отличная идея!
Как заказчик - проверил на себе и очень доволен!
Набрал в Яндексе "Пешкарики оценки курьеров", открыл страницу с оценками и создал заказ..
Курьер приехал, забрал заказ и доставил покупателю. Все шустро. Ну, думаю - ни за что не поверю, что на странице с оценками курьеров настоящие оценки. Дай, думаю, трояк поставлю курьеру. Поставил..
Открываю страницу с оценками курьеров и действительно... Читать отзыв Получил письмо в котором написано что теперь курьеру ставится оценка за работу.
Набрал в Яндексе "Пешкарики оценки курьеров", открыл страницу с оценками и создал заказ..
Курьер приехал, забрал заказ и доставил покупателю. Все шустро. Ну, думаю - ни за что не поверю, что на странице с оценками курьеров настоящие оценки. Дай, думаю, трояк поставлю курьеру. Поставил..
Открываю страницу с оценками курьеров и действительно вижу рядом со своим курьером и номером заказа (Имя Алексей) тройку. Конечно, обижать курьера отлично выполнившего работу у меня умысла не было, исправил на пятерку, но зато убедился лично, что курьеры на 99% РУССКИЕ (ко мне другие пока не приезжали) и что реально оценки которые им ставят - сплошные пятерки.
Кто не верит - элементарно можете повторить мой опыт. Поэтому всем советую и будут советовать - учитесь и перенимайте опыт того, как должна выглядеть правильная служба доставки!
Работа для зомби
Москва - Ногинск за 260 рублей минус комиссия пешкарикоов 58 рублей т. е съездить в Ногинск за 202 рубля и вернуться обратно. Естественно дорога за свой счёт! Круто!
В основном все заказы идут от транспортной... Читать отзыв Высокие залоги. Комиссия при выводе денег 10%. Если вы положили на баланс в качестве залога 5 000, то назад получите только 4 500. Дикие цены за доставку!
Москва - Ногинск за 260 рублей минус комиссия пешкарикоов 58 рублей т. е съездить в Ногинск за 202 рубля и вернуться обратно. Естественно дорога за свой счёт! Круто!
В основном все заказы идут от транспортной компании ПЭК по цене 126 рублей. Нормальные компании с пешкариками не работают.
Да и пешкарики - работа для иногородних, или для тех, кого больше нигде не берут.
Срочная доставка
Тарифы для доставки день-в-день очень приемлимые. Сделать заказ и отслеживать процесс - справиться даже ребенок. Молодцы!
Время реакции на заявку - менее 3 часов.
Курьер - молодой человек, вежливый, опрятный.
Ставлю уверенно 5 звезд. Буквально спасли меня и покупателя.