Здравствуйте. 01.10.2024 оплатила по реквизитам задолженность в размере 15600, но не перепроверила и не указала номер договора. В этот же день произвела платёж на сумму 360 рублей с указанием номера договора. 360 рублей отображаются в личном кабинете, а 15600 нет. Направила квитанции, выписки из банка , заявление , сам договор и скан паспорта на электронную почту службы поддержки, но за два дня ответ не получила. Что мне делать?
Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очередности, ожидайте ответ, пожалуйста.
Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).
Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:
1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:
Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.
Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя: виртуальные кредитные карты, pos-кредитование, потребительские онлайн займы, переводы с карты на карту, кредитование юридических лиц, инвестиции для физических лиц и многое другое. Преимущества сервиса... подробнее
360 рублей отображаются в личном кабинете, а 15600 нет. Направила квитанции, выписки из банка , заявление , сам договор и скан паспорта на электронную почту службы поддержки, но за два дня ответ не получила.
Что мне делать?
Ответы на вопрос
Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).
Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:
1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:
Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.
Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.
2. Оплата через терминалы Элекснет.
Комиссия при оплате не взимается.
С уважением, Kviku.