› ›

Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1016 вопросов

Гость 28 февраля, 2022 год

Очередной платеж Добрый день, уточните по договору 15655598 внесли очередной платёж 2468 руб. по графику платежец 25.02.2022 переводом с альфа банка, платёж зачислился в ЛК, но почему-то следующий платёж изменился в ЛК с 2467,44 руб. по графику платежей на 2765,88 руб. к оплате, в чем причина такого повышения?

ответы

Юрий 27 февраля, 2022 год

Сумма займа не уменьшается. Совершил 4 платежа уже,а долг не уменьшается. Что происходит?займёт 13543475

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! При оплате вы подключили услугу смс информирование, услуга отключена. С уважением, Kviku.

Ирина 27 февраля, 2022 год

Кредит Здравствуйте
А подскажите , я внесла по договору платёж до того как получила заказ. Дойдут ли деньги ? Платила через Сбербанк

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 27 февраля, 2022 год

Отключите СМС информирование Здравствуйте , отключите услугу СМС информирования по договору 14840781

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена. С уважением, Kviku.

Гость 27 февраля, 2022 год

Отменен заказ Здравствуйте. Почему статус заказа поменчлся на отменен? Заказывала на вайлдберисе через квику. Номер 14728605

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вы не ввели смс код. С уважением, Kviku.

Гость 27 февраля, 2022 год

Хотел отключить смс информирование Отключите пожалуйста смс информирование у номера договора 15693213.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена ранее. С уважением, Kviku.

Гость 27 февраля, 2022 год

Хотел бы отключить смс информирование по номеру 15932136 Написал на почту , но ответа нет. Могли бы вы отключить услугу

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте, если вы написали нам, то ответ поступит вам. Вы верно указали номер договора? С уважением, Kviku.

Анастасия 26 февраля, 2022 год

Досрочное погашение Добрый день! Я брала в рассрочку товар на валдберисе 19.02. сегодня-завтра хочу займ погасить полностью. Со дня предоставления займа не прошло 14 дней. Могу ли я в личном кабинете оплатить полностью займ сегодня-завтра? Или как можно сделать чтобы как можно быстрее погасить займ? Номер займа 16341803.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Продуктовый кредит #16341803 ,Статус: Оплачен. С уважением, Kviku.

Гость 26 февраля, 2022 год

СМС-информирование Здравствуйте, хочу попросить об отключении смс-информирования. Номер договора 16124123. На почте никто не отвечает

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена. С уважением, Kviku.

Ирина 26 февраля, 2022 год

Кредит Здравствуйте
Отключите смс информирование заявка 16447916
И почему у меня нет суммы кредита ? Оплатила через Сбербанк , как узнать дошло ли ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!
Услуга не была подключена.

Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете.

Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней.

С уважением, Kviku.

Екатерина 25 февраля, 2022 год

Отключить смс информирование Не могу отключить смс информирование по договору 14204129,почта не отвечает!!!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена. С уважением, Kviku.

Гость 25 февраля, 2022 год

Почему сумма кредита увеличилась? Здравствуйте. Почему сумма кредита увеличилась до 8 т. руб? Я брала на 5584 руб. И отключите пожалуйста смс информирование
16259550

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена. С уважением, Kviku.

Гость 25 февраля, 2022 год

Отключите смс информирование. Здравствуйте. Отключите пожалуйста смс-информирование
14024579 . Спасибо

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена ранее. С уважением, Kviku.

Гость 24 февраля, 2022 год

СМС информирование Здравствуйте, Я хочу отключить услугу СМС информирование по договору 13203914

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена. С уважением, Kviku.

Руслан З 23 февраля, 2022 год

Отключите пожалуйста смс информирование 16454246 спасибо )

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга не была подключена. С уважением, Kviku.

Гость 23 февраля, 2022 год

Сколько идёт платёж через Связной? Сколько идёт платёж через Связной? И почему Юмани теперь не сотрудничает с квику?
Третий раз беру товары через квику и вроде всё нормально... Но вот этот затык со способами погашения ни очень. Все они не очень удобные, Юмани был самый адекватный (там хоть в два этапа, но всё онлайн и... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вы можете оплатить напрямую через кошелёк юмани. Платежи через сторонних провайдеров могут поступать до 3х рабочих дней. Способы оплаты без комиссии указаны в вашем договоре. Все сообщения обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.

Гость 22 февраля, 2022 год

Отключить смс информирование Добрый день!
Прошу отключить смс информирование по договору 16280591. Спасибо

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга отключена. С уважением, Kviku.

Гость 22 февраля, 2022 год

Удалите личный кабинет Номер договора 16395033
Причина: ненадобность

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Кабинет был удален. С уважением, Kviku.

Гость 22 февраля, 2022 год

Не проходит платеж через Юmoney Несколько месяцев оплачивала Kviku через Юmoney.Подошла дата очередного платежа и столкнулась с проблемой-через Юmoney оплатить невозможно!!!!Что произошло?Значок Kviku в поле оплаты есть,но при нажатии на таковой происходит перенаправление на начальную страницу и ...."наша песня хороша-начинай с начала".Два дня нервов и абсолютное нежелание в дальнейшем связываться с такими "Квиками".Вроде,дисциплинированно пытаешься свои... Читать далее

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вы можете оплатить напрямую через кошелёк юмани. С уважением, Kviku.

Гость 22 февраля, 2022 год

Здравствуйте, я заплатила по Сбербанк онлайн в срок, почему в приложении не показывается что оплатила? Заказ 15454562

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! 23.02 вам был направлен ответ. С уважением, Kviku.

Яна 22 февраля, 2022 год

Оплата Оплатила переводом через сбербанк онлайн, деньги так на счёт и не поступили. В чем дело? 3 дня прошло, пишут что просрочка уже
Договор 15385448

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2022 год

Оплата Если я оплатила по реквизитам, первый раз платила и не знала, что зачисляется в течение 3х дней, будут ли начислены проценты, как за просрочку?
Договор номер 13640453

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!
6.5 Клиент принимает на себя риски задержки платежей, при перечислении денежных
средств в пользу Кредитора через третьих лиц. В целях избегания задержки платежа,
Кредитор рекомендует вносить денежные средства в оплату задолженности
заблаговременно.
6.6 Моментом возврата займа считается зачисление суммы Задолженности на счет
Кредитора
С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2022 год

Забыт пароль Забыл пароль и у меня висит активный займ, пытался восстановить учетную запись,но пишет неверная дата рождения. Как теперь гасить? Писал в поддержку, сутки прошли 0 ответа

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очереди. Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности). С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2022 год

Отключите мне смс оповещения. Мне нужно что бы вы отключили мне смс оповещения по номеру договора 15331021

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга отключена. С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2022 год

Отключите мне смс оповещения. Отключите мне смс оповещения в квику и другие платные услуги если они есть.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2022 год

Отписка от СМС Я не хочу получать рассылку на номер 79090661976 .

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Рассылка отключена. С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2022 год

Отмена рассрочки После того как я отменю
рассрочку буду ли я должен что то вашему банку?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2022 год

Отказ о кредита Здравствуйте, Я оформила кредит в Эльдорадо, а после отказалась от товара, в личном кабинете квико написано отмена, в Эльдорадо тоже.
Буду ли я что нибудь должна?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2022 год

После отмены кредитной заявки должна будет ли долг Здравствуйте,Оформила кредит на сайте Эльдорадо, а после отказалась квико прислало в смс,что заявка на кредит отменена, а личном кабинете тоже обмена, буду ли я вам что нибудь должна ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2022 год

Как отменить рассрочку Здравствуйте. Три часа назад оформил рассрочку на вАлберис через ваш банк. Я передумал как отказаться от рассрочки

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней. С уважением, Kviku.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты