› ›

Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1016 вопросов

Гость 20 февраля, 2022 год

Оплата по реквизитам Здраствуйте, скажите пожалуйста, я оплатила переводом очередной платёж, но как я поняла он ещё не дошёл, сегодня последний день. Не будет ли задолженности когда деньги придут к вам.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Асмик 20 февраля, 2022 год

Хочу отменить кредит и займ в квику Взяла товары на Wildberries ещё не получила товар возможно ли отменить кредит?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней. С уважением, Kviku.

Максим 20 февраля, 2022 год

Смс Отключите смс информирования договор 15626331.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена ранее. С уважением, Kviku.

Гость 20 февраля, 2022 год

Отключите смс Здравствуйте, отключите пожалуйста по заявке 12581500 смс-оповещение, не хочется платить лишние деньги.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга отключена. С уважением, Kviku.

Гость 20 февраля, 2022 год

16374110 МОЖНО УЗНАТЬ ЭТО ДЕЙСТВУЩИЙ ЗАЙМ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. С уважением, Kviku.

Алексей 19 февраля, 2022 год

Смс инфоомирование Отключите смс информирование Заявка № 13669338

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга отключена. С уважением, Kviku.

Анна 19 февраля, 2022 год

Как отказаться от кредита? Здравствуйте я оформила кредит на WB товар ещё не получила. Передумала брать этот товар. Как отказаться от кредита? Если просто отказаться в пункте выдачи кредит аннулируется? Нужно что платить? Как получить справку что я вам ничего не должна?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней. Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Валерий 19 февраля, 2022 год

Сегодня подключили "Дополнительное информирование" Никаких дополнительных услуг не заказывал! Безобразие! Отключайте! Договор 12585983.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! При оплате вы подключили услугу смс информирование, сейчас услуга отключена. С уважением, Kviku.

Максим 18 февраля, 2022 год

Смс информирование Отключите смс-информирование по номеру договора 13863931. Переплачивать лишние деньги не хочется.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга отключена. С уважением, Kviku.

Кристина 18 февраля, 2022 год

Смс-оповещение Здравствуйте, отключите пожалуйста по заявке 16070696 смс-оповещение, не хочется платить лишние деньги.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! По данному договору нет платного смс оповещения. С уважением, Kviku.

Алена 18 февраля, 2022 год

СМС Информирование Отключите смс информирование по договору 13731134, направляла уже и обращение и заявление по почте, ответа так и не получила

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга была отключена ранее. С уважением, Kviku.

Гость 17 февраля, 2022 год

Смс информирование Отключите смс-информирование по номеру договора 13635966. Переплачивать лишние деньги не хочется.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга отключена. С уважением, Kviku.

Анастасия 17 февраля, 2022 год

Отключить платные услуги Что за безобразие, невозможно достучаться до вас.
Отключите все платные услуги 15444680. Иначе придется писать в прокуратуру, просто кошмар какой-то, большое ничего через вас оформлять не буду.

ответы

Гость 17 февраля, 2022 год

Не отобразился платеж по договору №16155889. Увеличилась сумма задолженности. В договоре оформлена совсем другой общий платеж

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. Услугу вам отключили. С уважением, Kviku.

Ляля 17 февраля, 2022 год

Номер договора 16237462 Здравствуйте. Хотелось бы начать погашать займ, а статус в личном кабинете не меняется, нет возможности оплатить, пишут «в процессе».
Когда изменится статус? И можно ли погасить всю задолженность двумя платежами?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Юлия 16 февраля, 2022 год

Проценты Здравствуйте, можно ли избавиться от таких огромных процентов номер 15479708? Брала на карту 50000 тыс, в том месяце 10000 внесла, сегодня захожу а у меня задолженность 111000тыс, честно говоря сидела и ревела!!!я не могу такие деньги заплатить. Что можно сделать?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Ознакомиться с условиями договора займа вы могли до его подписания смс кодом.

Для того, чтобы произвести досрочное погашение с перерасчётом процентов, необходимо направить нам на электронную почту [email protected] скан-копию (или качественное фото) письменного заявления.

В правом верхнем углу заявления указывается «Кому» (Генеральному директору ООО МФК "ЭйрЛоанс" 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М); «От кого» (ФИО)

- далее идет заглавие «Заявление о досрочном погашении кредита»

- в содержание должны быть отображены номер кредитного договора, дата его заключения

- ФИО, паспортные данные

- под текстом заявления обязательно должно стоять дата, подпись и расшифровка.

Данное заявление направляется не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения.

После того, как получим от вас заявление, вам на эл. почту, указанную при оформлении, будет направлен перерасчет с указанием даты и суммы платежа. Обязательство по оплате интервальных платежей сохраняется до момента полного погашения займа.

С уважением, Kviku.

Гость 16 февраля, 2022 год

Отключить уведомление Добрый день отключите пожалуйста уведомления 15444680

ответы

Анастасия 16 февраля, 2022 год

Устала до вас дозваниваться Заплатила по реквизитам 1848р ежемесячную сумму,плачу все время во время,а тут решила по реквизитам!и мне пришлось заплатить с карточки 2 раз,так где мои 1848 р.они на сайте не появились .плюсом мне подключили смс уведомления,которые мне нафиг не надо отключите !!номер договора #12450806

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вам ранее в отзывах был предоставлен ответ. С уважением, Kviku.

Гость 15 февраля, 2022 год

Отключить уведомление Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли узнать прошел ли вчера платеж по банковским реквизитам в сумме 2100 по займу 15444680.
И ещё уточнить подключение уведомления есть или нет? Если есть то отключите пожалуйста.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все поступления отображены в личном кабинете, услугу отключили вам ранее. С уважением, Kviku.

Гость 15 февраля, 2022 год

Отключить уведомления Прошу отелючить уведомления по номеру договора 15652330, было написано письмо в техническую потдержку, в ответ тишина

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Смс информирование отключена, более с нашей стороны услуг нет. С уважением, Kviku.

Ксения 15 февраля, 2022 год

Как долго приходит погашение ? Здравствуйте! Оплатила по реквизитам ,через банк ,оплата там прошла ,а на сайте Kviko всё ещё стоит задолженность за этот месяц! Номер договора 13723901

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Гость 14 февраля, 2022 год

Оплата через реквизиты Добрый день, осуществил перевод по ревезитам раньше платежного дня, через сколько поступают деньги, и где гарантия того что они пойдут на погашение займа? Так как баланс в личном кабинете не отображается

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Гость 14 февраля, 2022 год

Смс-информирование Здравствуйте, отключите пожалуйста, платные услуги и смс -информирование, если такого имеется # договора 14493048. И в течении какого времени отвечают на письмо в контакте?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Смс информирование отключено, с нашей стороны услуги страхования нет, обратитесь в страховую компанию самостоятельно. Все сообщения обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.

Артём 14 февраля, 2022 год

Оплата кредита Здравствуйте, брал через ваш банк кредит на телефон, 10-го февраля оплатил банковским переводом 5700, сегодня 14-к число но деньги так и не пришли номер займа: №14724428

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Платёж поступал. С уважением, Kviku.

Ирина Дымченко 14 февраля, 2022 год

Не вижу сумму займа в личном кабинете.. Добрый день,13.02.2022 заключила договор для оплаты товара на wildberries №16183879 в личном кабинете до сих пор не появилась информация о займе.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Личный кабинет был обновлен. С уважением, Kviku.

Ирина 11 февраля, 2022 год

Смс-информирование Договору займа № 13850757. Заключила договор на одну сумму, сейчас она увеличилась на 2 000 р. Написали ответ, что я подключила смс информирование. зачем оно мне нужно? Это скрытые платежи. Отключите мне ег

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Услуга отключена. С уважением, Kviku.

Гость 11 февраля, 2022 год

Как найти договор Оформляла на валберисе займ , не пришел договор

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 10 февраля, 2022 год

Откуда новый займ взялся Погасила старый,захожу,а там новый на 9121...Договора я не подписывала и не брала ничего. Номер займа 16107410

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Договор 16107410, смс код не был введен.

Если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней.

С уважением, Kviku.

Екатерина 10 февраля, 2022 год

Стоимость смс-информирование Здравствуйте,хотелось бы узнать сколько стоит смс-информирование?

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Елена 10 февраля, 2022 год

Как отключить смс информирование Договору займа № 13797840. Заключила договор на одну сумму, сейчас она увеличилась на 2 000 р. Написали ответ, что я подключила смс информирование. зачем оно мне нужно? Это скрытые платежи. Отключите мне его

15 ответов

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! 10.02 на вашу почту уже поступал ответ - При оплате вы подключили услугу смс информирования, сейчас услуга отключена. С уважением, Kviku.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты