› ›

Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1013 вопросов

Гость 26 декабря, 2021 год

Что делать? Добрый вечер! Оформила кредит на Вайлдберриз, но товар, который взят в кредит не появляется в меню "доставки" на Вайлдберриз, банк кредит одобрили, в личном кабинете стоит статус в процессе, что делать?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Если вы правильно оформили заявку, статус «в процессе» означает, что товар вы еще не получили. Кнопка оплаты в личном кабинете активируется после смены статуса. Информацию о том как получить товар вы можете запросить в магазине. Договор вы получите вместе с товаром, либо его можно будет скачать в личном кабинете. С уважением, Kviku.

Гость 25 декабря, 2021 год

Отказ Номер договора 14755553
Хочу отказаться от займа , так как забирать товар купленный на WB не буду . По причине того, что есть проблемы с финансами и не факт, что смогу оплачивать данный вами мне займ в размере 5163. С переплатой 5432 рубля . Прошу отменить и удалить мой личный кабинет.... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней. Для удаления кабинета напишите нам повторно после закрытия заявки. С уважением, Kviku.

Гость 25 декабря, 2021 год

Возврат Если не подойдёт размер обувь, можно ли вернуть товар , и закрыть займ ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected] и укажите номер договора. С уважением, Kviku.

Гость 22 декабря, 2021 год

Как продлить займ на 3 дня Как продлить займ квику на 3 дня

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! График не меняется. С уважением, Kviku.

Гость 12 декабря, 2021 год

Здравствуйте оплатила займ Обработайте, прошу моё обращение. На почту написала 3 дня назад, займ полностью погашен. Идёт просрочка!на горячую линию тоже звонила. Почта не отвечает уже 3 дня!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Если вы написали нам, то ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, Kviku.

Гость 12 декабря, 2021 год

Здравствуйте оплатила займ Здравствуйте, оплатила займ уже 3 дня назад. Дозвонилась на горячую линию, сказали что в назначении платежа не написала номер займа, сказали отправить на почту чек. Все заякм обрабатываются в течении 24 часа, но моя заявка, видимо, не отработана! Деньги не пришли на счёт, идёт уже просрочка.!

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. Если вы написали нам, то ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, Kviku.

123 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте,оплатила займ через банковский перевод с деньги все ещё не пришли и просрочка уже третий день Здравствуйте,оплатила займ через банковский перевод а деньги все ещё не пришли и просрочка уже третий день .

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 7 декабря, 2021 год

Не правильно указан адрес почты Здравствуйте, не правильно был указан адрес почты ,могу ли я изменить его . Брала расрочку на валберис ,реквизиты куда выплачивать будут в личном кабинете?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).
Изменение данных возможно при отсутствии текущей задолженности.
С уважением, Kviku.

Гость 7 декабря, 2021 год

Я откажусь от товара в рассрочку вайлдберриз не буду забирать Отказ мне сказали будет стоить 100 рублей и их снимус с вашей рассрочки если я вам перечислю 100 рублей после отказа займ закроют и не будет ли процентов

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 7 декабря, 2021 год

Взял рассрочку на вайлдберриз но отказался от товара Отказ от товара сказали будет стоить 100 рублей и деньги будут сняты с вашей рассрочки. Если я вам верну эти 100 рублей займ закроется или будут проценты

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Артур 7 декабря, 2021 год

Получение займа Закрыл займ досрочно и решил взять новый займ,не одобрили, через сколько я смогу повторить попытку на получение займа

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все актуальные предложения появляются в личном кабинете. С уважением, Kviku.

Ольга 7 декабря, 2021 год

Статус в процессе, но договор был не подписан Здравствуйте, висит статус в процессе, но я не нажимала подписать договор, он будет подписан автоматически и на сайте где заказывала товар нет ни каких изменений

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 5 декабря, 2021 год

статус в процессе, что это значит?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Гость 5 декабря, 2021 год

Получение займа Два раза брал займ,на третий не одобрили ,через сколько можно будет повторить попытку?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все актуальные предложения появляются в личном кабинете. С уважением, Kviku.

Гость 5 декабря, 2021 год

Оплата через банковский перевод Оплатила кредит 3 через банковский перевод, 5 числа последний день оплаты, но деньги до сих пор не пришли, можно ли как то избежать просрочки по кредиту. Чек об оплате в службу поддержки отправлен был

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. Такой платеж необходимо вносить заранее. С уважением, Kviku.

Гость 1 декабря, 2021 год

У вас есть магазин партнер tosamoe 55

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все магазины партнеры указаны на нашем сайте https://kviku.ru/. С уважением, Kviku.

Вячеслав 1 декабря, 2021 год

Номер заявки 13917396 Взял кредит в вайлдберриз на сумму 12000 рублей два товара отказал продавец из-за отсутствия на складе ,деньги думаю вам вернулись примерно 600рублей ,куда эта сумма пойдёт?в счёт погашения или перерасчёт?в службу поддержки писал но ответа нет

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Если вы производили возврат то, как только магазин вернёт МФК денежные средства, вы увидите это в личном кабинете. Возвраты поступают до 30-ти рабочих дней. С уважением, Kviku.

Гость 25 ноября, 2021 год

Досрочное погашение Брал займ и в тот же день оплатил в личном кабинете задолженность 0.
В тот же день можно было полностью погасить ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Настя 24 ноября, 2021 год

Деньги на карту Добрый день!
В договоре указано, что кредит на карту составляет 3000 рублей
в месяц платеж 1050
Но в личном кабинете указано 3990 и сумма погашения в месяц другая
На карту пришло ровно 3000 рублей, а не 3990
Как платить договор? № 13973852
На почту писала, но не отвечают
А скоро платить платеж

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ оформлен со страховкой.
Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).
С уважением, Kviku.

Настя 23 ноября, 2021 год

Деньги на карту Добрый вечер!
В договоре было указано что придет на карту сумма 3990 а пришло только 3000, как можно получить 990 ? Спасибо

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Инна 21 ноября, 2021 год

Оплата переводом Здравствуйте! Внесла оплату переводом, но она почему-то не отображается. Отправляла вопрос в поддержку, прикрепила чек — всё равно тишина. Заявка номер 12017982

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Оплата по реквизитам поступает около 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Гость 21 ноября, 2021 год

Хотел взять займ, но передумал. Хотел взять займ, но передумал и остановился на подписи договора не вводя смс код, как мне убедиться, что на мне не висит кредит?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 18 ноября, 2021 год

Брала займ 15.11.2021 вернула 18.11.2021 ... Досрочно погасила ,точную сумму ,когда закроется займ ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Юлия 17 ноября, 2021 год

Отказ от заказа в М-видео Подала заявку на рассрочку в М-видео, квику предварительно одобрили, но код пришедший на телефон я не вводила, но все равно кредит был оформлен, от заказа я естественно отказалась, доставлен он мне не был .в м-видео сказали что кредитный договор аннулирован, как узнать , чтоб быть спокойной и уверенной что на... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Продуктовый кредит #13769197 (2) ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku.

Гость 17 ноября, 2021 год

сделала 2 платежа по займу 3 дня назад но он не был зачислен ЗДРАВСТВУЙТЕ 3 ДНЯ НАЗАД СДЕЛАЛА ДВА ПЛАТЕЖА НА СУММУ 4500 ПО РЕКВИЗИТАМ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК, НО ПЛАТЕЖ В ЗАЙМЕ НЕ ОТРАЗИЛСЯ ДОГОВОР 13709775

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected] и направьте чеки. С уважением, Kviku.

Гость 17 ноября, 2021 год

Отсрочка платежей В октябре мной был оформлен кредит на 50000 рублей, но несколько дней назад лишилась дохода и не смогу выплатить платежи за декабрь-январь, есть ли возможность оформить отсрочку по платежам? На почту поддержки писала, не отвечают.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Такого вида дополнительной услуги как отсрочка (пролонгация) нашей компанией не предоставляется. C уважением, Kviku.

Владимир 16 ноября, 2021 год

Номер заявки 13639107 Брал у вас займ в размере 3000р в истории займов сумма задолжности составляет 5590.24р это как?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Полная стоимость займа указана в п.6 вашего договора. С уважением, Kviku.

Гость 13 ноября, 2021 год

Здравствуйте Как убавить кредитный лимит по карте?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 12 ноября, 2021 год

Статус займа в процессе Оформляла займ через Wildberries, посылку уже забрала, а займ до сих пор в процессе, насколько долго ещё это будет?

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите нам на почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 9 ноября, 2021 год

Поносил займ досрочно Досрочно закрыл займ написали доступный лимит 16000 рублей при попытки взять написали отказ

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Решения по возможности выдачи того или иного вида займа принимаются системой автоматически исходя из индивидуального скоринга клиента. В случае изменения решения Вы получите соответствующее уведомление. С уважением, Kviku.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты