› ›

Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1013 вопросов

Флорецкая Евгения 9 сентября, 2021 год

Займ отклоните 12269548 Здравствуйте, я отказалась от кредита, ТО вернула деньги, что отразилось в личном кабинете,но на мне еще остался висеть долг в сумме 6824 рубля, это как?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ поступит на вашу почту. С уважением, Kviku.

Гость 8 сентября, 2021 год

Удаление ЛК Я отзываю согласие на использование моих личных данных и прошу удалить мой личный кабинет. Номер последнего договора - 12180955,Беляева Ольга Вячеславовна,причина - ужасная обратная связь с клиентами.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вам ранее поступал ответ. С уважением, Kviku.

Гость 7 сентября, 2021 год

Не могу попасть в личный кабинет Подал заявку на займ, пока читал договор надобность в займе отпала, и на данный момент висит страница с оформлением займа на последней стадий получение денежных средств, но так как в этом больше нету не обходимости хотел вернутся обратно в личный кабинет но после обнавления страницы не чего не миняется, так... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите нам на почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 7 сентября, 2021 год

Вернул товар по неисправности, Озон говорит что отправил деньги МФЦ Получается деньги вернуться банку в течении 30 дней? Или как? Почему так долго?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!
Если вы производили возврат то, как только магазин вернёт МФК денежные средства, вы увидите это в личном кабинете. Возвраты поступают до 30-ти рабочих дней. С уважением, Kviku.

Гость 7 сентября, 2021 год

Почему весит просрочка? 6.09.2021г оплатила рассрочку. В личном кабинете весит задолженность 2 день. В чем дело?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите нам на почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Ольга 4 сентября, 2021 год

12180955 закройте займ! Здравствуйте!я оформила кредит но от товара в пункте выдачи отказалась,продавец нажала кнопку что я его получила а потом начала оформлять возврат товара,в этот момент пришло сообщение на телефон что ваш кредит успешно оформлен и пошел отсчет того что я должна оплатить по сути за товар от которого я отказалась и... Читать далее

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ поступал вам ранее. С уважением, Kviku.

Флорецкая Евгения 4 сентября, 2021 год

Займ отклоните 12269548 Я отказалась от товара в магазине отклоните займ 12269548

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!
Если вы производили возврат то, как только магазин вернёт МФК денежные средства, вы увидите это в личном кабинете. Возвраты поступают до 30-ти рабочих дней.

Флорецкая Евгения 4 сентября, 2021 год

Займ отклоните 12269548 здравствуйте я отказалась от товара в магазине, отклоните пожалуйста займ 12269548

ответы

Гость 2 сентября, 2021 год

Отклонить займ 12272838

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

Если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней. С уважением, Kviku.

Ольга 2 сентября, 2021 год

Займ отклоните 12180955 Займ 12180955 Отклоните заявку по займу товар с валберис забирать не буду!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Алексей 30 августа, 2021 год

Удаление ЛК Я отзываю согласие на использование моих личных данных и прошу удалить мой личный кабинет. Номер последнего договора - 1211748, Кизим Алексей Сергеевич, причина - ужасная обратная связь с клиентами.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ваш кабинет удален. С уважением, Kviku.

Ангелина 28 августа, 2021 год

Займ №7370853 , через какое время займ будет закрыт после внесения последнего платежа?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Договор займа закроется после поступления платежа. С уважением, Kviku.

Алексей 27 августа, 2021 год

Займ № 12117481 отклоните заявку по займу, товар с wildberries забирать не буду.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Гость 25 августа, 2021 год

Займ 12109434 Отклоните заявку по займу товар с валберис забирать не буду!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Продуктовый кредит #12109434 (3) ,Статус: Отменен. С уважением, Kviku/

Гость 5 августа, 2021 год

почему не приходят смс по изменению пароля

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите нам на почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 4 августа, 2021 год

Рассрочка на вайлдберриз День добрый, хотел взять рассрочку на товар на вайлдберриз, прочитал внимательно договор и не совсем понял, рассрочка предоставляется правильно, но ещё при этом предоставляют деньги(займ) вместе с рассрочкой и небольшой переплатой этого займа, не понимаю если я беру рассрочку, зачем вы суете мне займ, я не совсем понял систему и... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ вам был предоставлен на вкладке отзывы. С уважением, Kviku.

Гость 29 июля, 2021 год

Отказ от предоставлении кредитного лимита Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оформлен займ на товар. Сейчас пришло уведомление о предоставлении мне кредитного лимита. Я хочу отказаться от подобной услуги, чтобы помимо текущего займа, никаких кредитных лимитов мне не предоставляли. Как я могу это сделать и каким образом отказаться сейчас от предоставленного кредитного лимита? Я никаких карточек не... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ зачисляется в случае подписания договора смс кодом и указания карты для зачисления. Не добавляйте карту в кредитной линии, если вас не интересует получения займа. По всем вопросам вы можете написать нам на почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 27 июля, 2021 год

Удаление кабинета и персональных данных Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как удалить личный кабинет и персональные данные с Вашей системы?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Для удаления личного кабинета уточните последний номер договора, ФИО и укажите пожалуйста причину удаления. Уведомляем вас о том, что после удаления Вы более не сможете воспользоваться нашими услугами. С уважением, Kviku.

Гость 26 июля, 2021 год

Отмените пожалуйста заявку 11614489 Меня не устраивают такие условия!!!Я не смогу его выплатить!!!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ответ поступит на вашу почту. С уважением, Kviku.

Гость 26 июля, 2021 год

Отказ от кредитной заявки Здравствуйте хочу отказаться от договора займа № 11602367 (тот товара отказалась в интернет-магазине, с момента подачи заявки не прошло суток).

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Гость 12 июля, 2021 год

Оплата Почему на вашем сайте у меня не высвечивается кнопка «оплатить»?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. С уважением, Kviku.

[email protected] 9 июля, 2021 год

Вход в приложение Не могу восстановить пароль пишет не верная дата рождения

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 5 июля, 2021 год

Когда начисляться деньги им? Оплатила кредит 2 числа по срокам платить должна 5 , в личном кабинете висит что я не оплатила , почему ?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Анна 27 июня, 2021 год

Как отменить займ Здравствуйте, взяла кредит, одобрили займ, но в последствии заказ товара я отменила, как я могу отменить кредит?
Номер заявки на кредит 11080774

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Гость 9 июня, 2021 год

Займ недоступен Добрый день.
Была просрочка по кредиту, но я всё выплатила.
Сейчас займ недоступен(((
Подскажите пожалуйста, он заблокирован временно. или если разблокируют, через какие сроки?
Спасибо

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте. Все актуальные предложения появляются в личном кабинете. Если их нет это значит данный вид займа вам на данный момент недоступен. В случае изменения решения Вы получите соответствующее уведомление. С уважением, Kviku.

Гость 28 мая, 2021 год

отмена займа здравствуйте, хотела взять займ на товар, но в последствии передумала и отказалась, но вы мне одобрили.
Хотелось, чтобы мои данные удалили из вашей системы.
надеюсь мне ничего не придется платить, тк деньги не поступали на счет, товар в итоге не был заказан. Отменила еще на стадии рассмотрения.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 27 мая, 2021 год

В Являюсь повторным клиентом квику при этом в личном кабинете отсутствует кнопка взять заем

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Гость 26 мая, 2021 год

ошибка при попытке оплатить нажимаю на оплату пишу нужную сумму, потом вылезает ошибка Введите корректную сумму
(пример: 1000) что делать? сумму пишу правильно, какую бы не писал, всегда выдает ошибку

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], укажите номер договора, направьте скриншот. С уважением, Kviku.

Оксана 13 мая, 2021 год

Почему одним рассрочку закрывают сразу, а мне нужно ждать 60 дней? Почему продуктовый кредит (рассрочка) №9351184 была закрыта вами за пару дней, а мою рассрочку №10337863 закрываете через 60 дней? В обоих случаях ситуация одинаковая, брали рассрочку, отказались от товара в магазине. В службу поддержки писать бесполезно - на письма не отвечают.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очереди, если вы отказались от товара в магазине, заявка у нас на сайте закроется самостоятельно в течение 60 календарных дней. Аннулирование заявки производится системой. С уважением, Kviku.

Оксана 12 мая, 2021 год

Отказаться от рассрочки. Добрый день. Взяла рассрочку, займ был одобрен, но покупка товара я отменила. Как теперь аннулировать кредит? Номер моей заявки 10337863.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты