Записалась через сайт на анализ в лабораторию на Дыбенко 22. Оператор перезвонил, подтвердил запись на воскресенье с 9-00 до 15-00 в любое время в порядке живой очереди. Пришла в 14-00, специалиста по забору моего анализа уже не оказалось на месте. Меня никто не предупредил, просто впустую потрачено время. Результат нужен был к определенному числу для визита к врачу. В итоге потеряно время и сорвана запись из-за безответственности сотрудников данной лаборатории. Никому не советую эту организацию На своем сайте дают размещать только положительные отзывы о себе.
Спасибо, что указали на недочёты в нашей работе. Нам очень жаль, что мы вас подвели.
Нам важно разобраться в ситуации и мы просим вас помочь. Если вы пришлете на почту ваши данные (дату звонка и номер, с которого вы звонили), мы сможем узнать, где возникла ошибка.
Это позволит нам исключить такие проблемы в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Руководитель проекта по контролю сервиса
Научного центра молекулярно-генетических исследований "ДНКОМ"
Безответственное отношение к клиентам! - Отзывы о Лаборатория ДНКОМ
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что указали на недочёты в нашей работе. Нам очень жаль, что мы вас подвели.
Нам важно разобраться в ситуации и мы просим вас помочь. Если вы пришлете на почту ваши данные (дату звонка и номер, с которого вы звонили), мы сможем узнать, где возникла ошибка.
Это позволит нам исключить такие проблемы в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Руководитель проекта по контролю сервиса
Научного центра молекулярно-генетических исследований "ДНКОМ"
Александрова Наталья
E-mail: [email protected]