› › ›

Гость Отзыв написан 10 апреля, 2021 год 63 просмотра

Дата: 10.04.2021, время: около 15:00
Место: филиал ДНКОМ м. Сходненская (Химкинский бульвар, 15)

На ресепшн работали администратор Инна и медсестра (имя не запомнили). В очереди было несколько человек, в т. ч. моя жена (которой нужно было всего лишь получить результаты анализов), но около 30 минут Инна потратила на общение с одной пациенткой. При этом Инна не могла не замечать наличие очереди. После того как Инна оформила документы предыдущей пациентке, она ушла в процедурную вместе с медсестрой, хотя, вероятно, могла потратить 1-2 минуту на распечатку анализов моей жене.

Результат: 40 минут в очереди только ради распечатки результатов. Совет: если соберётесь в этот офис, рассчитывайте на возможность подобной задержки.

Совет руководству ДНКОМ: провести разъяснительную работу с сотрудниками или, если это не поможет, расстаться с ними.

P. S. Очень многое зависит от смены. В четверг 8 апреля, когда мы сдавали анализы, работала Марина Сметанка (причём одна!), и всё было сделано быстро и профессионально.

Достоинства:

рядом с метро

Недостатки:

Долго и непрофессионально

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лаборатория ДНКОМ 12 мая, 2021 год

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение в лабораторную службу ДНКОМ.

Для нас очень важно мнение наших пациентов, мы учитываем все комментарии.

Данный факт будет проработан подробнейшим образом.

Мы понимаем Ваше недовольство и сделаем все возможное для исключения подобных замечаний впредь.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Здоровья Вам и всего самого наилучшего,

Руководитель по контролю качества

Научного центра молекулярно-генетических исследований "ДНКОМ"

Спицына Елена Геннадьевна

E-mail: [email protected]

Ответить

Гость 13 мая, 2021 год

Ответ ни о чём. С момента обращения прошёл МЕСЯЦ. У вас была возможность разобраться и принять меры, а вы только собираетесь что-то предпринять? Ну при таком руководстае бардак на местах не удивояет. Рыба, как известно, тухнет с головы.

Ответить

Гость 17 сентября, 2021 год

Да постоянно отдел качества со Спициной.

Да вообще она ни о чем.

Разберёмся, здоровья вам и больше нет слов.

Зато СНГ защищает?!!!! Да просто на них и делают деньги. Проще обдурить. Не отпускных и больничных.

Обходите стороной, а оукодство там правильно, рыба гниёт с головы.

Закройте эту...

Ответить

Лаборатории: отзывы

Отзывы в разделе Лаборатории, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Лаборатории

Гемотест

Лаборатории

449 отзывов

72660 просмотров

главное руководство хорошее Прекрасная компания! Работаю более полутора лет, никаких проблемных ситуаций не возникало. Заработная плата выплачивается всегда во время (полностью белая), удобное месторасположение (5 минут от метро), хорошие условия труда. Руководство всегда поддерживает и идет на встречу.

Лаборатория Medical Genomics

Лаборатории

4.3

380 отзывов

14464 просмотра

Превосходно, нет негатива Очень классные сотрудники в операторском центре работают, я разговаривала с двумя и оба очень дружелюбные и отвечают на всё что ни спросишь. Задавала вопросы по генеалогии, интересно же что такое и гаплогруппа и какие потом выводы можно сделать из результатов. Я еще генеалогическое древо создаю совместно с родственниками. Вообщем сдала...

Медицинская лаборатория LAB4U.ru

Лаборатории

4.7

254 отзыва

90067 просмотров

Теперь тут буду сдавать все анализы Пошел сдавать анализы в лаб4ю по нескольким причинам: во-первых, они открылись рядом с домом. Во-вторых, цены у них ниже, чем в большинстве медцентров по городу. Удобно, что есть запись на нужный тебе день и время. Результаты, кстати, пришли раньше обещанного срока, ночью того же дня.

Лаборатория ДНКОМ

Лаборатории

1.6

21 отзыв

2938 просмотров

Развод на деньги, завышенные цены Посещала лабораторию на Домодедовской. При записи к подологу обозначили цену 4000 рублей при реальном посещении цена оказалась в два раза дороже в размере 8000 что в два раза больше чем во многих зарекомендовавших себя подологических клиниках. При этом подолог поставила под сомнение заключения государственных лабораторий. Впечатление от посещения встать и уйти...

Инвитро

Лаборатории

2.1

671 отзыв

334621 просмотр

Щелковское шоссе 72 офис "Инвитро" Несколько лет сдаю биоматериалы на анализы в этом офисе.Персонал вежливый и высококвалифицированный.Особо хочется отметить Оксану Коновалову.Мне много раз приходилось в разных местах сдавать кровь из вены , обычно возникают проблемы : то вену не могут найти , то больно сделают.Оксана делает забор идеально, без малейшей боли, никаких проблем...

Лабораторная служба Хеликс

Лаборатории

1.7

282 отзыва

59436 просмотров

в бланк анализа вносят ВСЕ предыдущие анализы Сдавала анализы, мне надо было на разных бланках, так как для разных врачей, мало того, что выдали все результаты на одном бланке, так еще и внесли результаты предыдущих анализов, непонятно зачем. Отвратительная работа, в итоге у меня не бланк с анализами, а какая-то сборная солянка. При обращении в саму лабраторию...

Ответ представителя

среда, 27 марта

Добрый день! Мы с вниманием относимся к Вашим замечаниям. Сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям....

Лаборатория «ЛабСтори»

Лаборатории, Санкт-Петербург, проспект Луначарского, 11к3

4.7

15 отзывов

2367 просмотров

Уютная клиника Очень уютная клиника. Для меня каждый поход на взятие крови из вены, это целый стресс, так как в свое время сталкивалась не с очень квалифицированными медицинскими сестрами. В этой клинике такие приятные девушки, так заболтали и рассмешили, что как взяли кровь, я и не почувствовала. Что еще порадовало, что...

Медси

Медицинские центры

2.8

453 отзыва

147600 просмотров

Жалоба на приложении SmartMed Обратилась за срочной консультацией к педиатру. К врачу претензий нет. Не могу получить заключение и назначения. Поддержка сослалась на технические проблемы , предложила подождать сутки и закрыла диалог. В моём случае ждать сутки очень критично. Деньги взяли, услугу не оказали

Ответ представителя Медси

среда, 27 марта

Добрый день! Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ. Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная...

НИАРМЕДИК

Клиники, Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12

4.8

345 отзывов

110199 просмотров

Внимательное отношение к пациентам. Эта клиника - это не просто место, где можно получить медицинскую помощь, это целый медицинский комплекс, где предоставляются услуги по уходу за здоровьем и красотой. Я ценю их профессионализм и внимательное отношение к пациентам.

Ситилаб

Лаборатории

2.9

157 отзывов

32690 просмотров

Ошибочные результаты анализов. Отказали в возмещении денежных средств. Здравствуйте. Сдала анализы в Ситилаб 19 февраля 2024г. в г.Тольятти на сумму 5369 рублей, анализы оказались ошибочные. По их анализам в свои 36 у меня менопауза. Я скинула результаты своему врачу (гинекологу), она сказала срочно ко мне, посмотрела сказала что такого не может быть, иди сдавай в инвитро (так как...

Лаборатория Chromolab

Лаборатории

4.8

33 отзыва

2374 просмотра

Подробная расшифровка Отличная лаборатория, быстро и безболезненно берут анализы, приятный и грамотный персонал, анализы приходят оперативно и с подробной расшифровкой, что очень удобно.

Ответ представителя Лаборатория Chromolab

21 ноября, 2023 год

Приветствуем Вас! Благодарим за позитивные слова. Наша главная цель — заботиться о Вашем здоровье. Желаем Вам благополучия! С уважением, лаборатория...

Лаборатория КДЛ

Лаборатории

4.5

392 отзыва

92660 просмотров

Не получился анализ. Ребенку надо было срочно сдать общий анализ крови, лаборант, видно, боясь не попасть в вену, взяла из пальца капиллярную кровь, во время забора предупредила, что анализ может не получиться!!!! И он не получился!!! В первый раз в жизни! Врач ждал от нас этого анализа! Как так можно? Зная, что капиллярная кровь...

Юнион Клиник

Клиники

3.3

16 отзывов

11236 просмотров

Дорого, но быстро и эффективно Обратилась сюда, чтобы сдать анализы перед операцией. Сначала думала, что пройду все у себя, но там это обследование растянулось бы почти на две недели. Один анализ надо в одной больнице сдавать, второй – в другой, потому что нет реагентов и лаборатория их не делает. Все бы ничего, но я работаю...

Центр молекулярной диагностики (CMD)

Лаборатории, Москва, ул. Новогиреевская, 3-А

3.8

101 отзыв

45429 просмотров

Неуважительное отношение к клиентам! Сдавала флороценоз в воскресение 15.10 в отделении Митино. Решила сдавать в более дорогой лаборатории, так как срок на сайте обозначен 1-2кд. Прием к врачу был назначен на среду я уточнила точно успеют? мне сказали да. В итоге я звоню весь вторник обещали до полуночи. В среду в полночь уже...

Ответ представителя Центр молекулярной диагностики (CMD)

27 октября, 2023 год

Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации, примите наши искренние извинения. По информации, полученной от наших...