Татьяна Александровна Отзыв написан 19 марта, 2025 год24 просмотра
Итак , мы искали кровать, а так как в Лазурите незадолго до этого мы приобрели мебель, полностью обставив детскую и оставили компании 380 т.р.(там были тоже свои нюансы, но сейчас не об этом) то вернулись мы за кроватью к ним же. Понравилась кровать, но с тем учетом что нужно еще много покупать мебели, т.к. еще обставлять много комнат ,планировали так же приобрести в Лазурите, попросили или скидку ,или возможно где то можно приобрести с подиума ,но по привлекательной цене. Сотрудник компании Наталия принялась за поиски, два дня она искала,-нашла, кровать на дисконте с 80% скидкой. Обговорили все возможные и невозможные варианты в случае чего.. и решили брать кровать. Так же определились с тумбочками к этой кровати... Как только Наталия начала оформлять договор, эту кровать увидели в том салоне ,где кровать была на дисконте сотрудники компании и наглым образом решили взять ее себе и не отдавать покупателю. Позвонила мне Наталия и сказала что оформить кровать не можем сейчас, так как за нее борются !!другие люди ,так и сказала. На мой вопрос как же так ,мы первые ее увидели, проделана не малая Ваша работа, практически ее купили, а тут вдруг кто то выдергивает ее из наших рук? Справедливо? Наталия ответила -руководители салонов решают между собой кому ее отдать,и тот кто оплатит ее первым ,тот и получит кровать. Хорошо. Ехать мне до т.ц. Империя в котором расположен Лазурит,15 минут. Приезжаю, привожу наличные деньги, прошу начать оформление, на что мне отвечают, что пока не можем, ждем отмашки руководителя. Ждем. Спрашиваю а чего мы ждем?? Может быть позвоните и скажете что я приехала? Звонит Наталия руководителю, но ответ тот же -мы разговариваем пока. Ждали мы в течении 3-х часов!!! Сидели там в салоне! Дальше позвонила руководитель и сказала ,ну все кровать продана. Вот чего оказывается мы ждали! Чтобы сотрудник салона, которой понравилась чужая кровать, до этого в упор не видевшую,к упил(а) себе! Как это вообще может быть?? Моему возмущению нет предела! Куда смотрит руковдство? Я понимаю может быть ген.директору не до таких мелочей,но это отражает полностью работу компании,из-за таких "сотрудников" .Они то Ваш "корабль" и потопят. Ваша заинтересованность должна быть в покупателях! Или компании стоит продумать давать скидки своим сотрудникам на приобретение мебели.чтобы они не вырывали из рук покупателей, как в голодный год пирожки. Очень мерзкое и низкое поведение! У меня просьба к директору компании Лазурит разобраться в этой ситуции ! ? А я пока буду писать везде и обращаться ко всем! Да и контроль качества никто не отменял)
Хочу сказать спасибо сотрудникам компании "Лазурит" за оперативное решение данной проблемы! Чувствуется слаженная работа руководящего персонала, которые заинтересованы в покупателях и продвижении своего дела! Прекрасная кровать теперь у меня дома! Доставка и сборка произведены в срок. Мебель хорошего качества, очень роскошная кровать и тумбочка! Желаю удачи и процветания вашей компании!
Татьяна, здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова! Рады знать, что ситуация решилась, и теперь наша кровать дополняет ваш домашний уют 😊Мы еще раз приносим извинения за возникшие неудобства и не оставим вашу ситуацию без внимания руководства. Ваши комментарии очень важны для нас с целью повышения уровня сервиса в компании. Надеемся, что в будущем мы будем вам дарить только положительные эмоции!
Татьяна, здравствуйте! Ваш вопрос мы уже взяли в работу, сейчас он находится на контроле в управляющей компании в г. Калининград и без решения точно не останется! Все ваши комментарии мы видим и не оставляем их без внимания.
ОСТОРОЖНО! В ЛАЗУРИТЕ МОШЕННИКИ И НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ! - Отзывы о LAZURIT Москва
отзыв
Комментарии к отзыву
С заботой, Lazurit 💙
С заботой, Lazurit