Гость Отзыв написан 15 февраля, 2024 год3 просмотра
5 февраля 2024 года позвонила в Ленремонт по поводу: в конце мая 2023 года мне меняли обивку дивана, двух кресел и пуфика. Обивкой я очень довольна, но диван после обивки перестал нормально раскладываться. Если раньше можно потянуть за хлястик внутри дивана и он преспокойно выезжал вперед и раскладывался, то теперь нужно брать под низ дивана и волоком тащить его по паркету до раскрытия, что мне в моём возрасте крайне затруднительно и практически невозможно. 5 февраля я позвонила в Ленремонт и попросила прислать мастера, чтобы проверить почему диван раскладывается с таким трудом. Заявку у меня приняли и днём этого же дня мне позвонил Борис (как он представился) и после выяснения причины моего обращения он сказал мне, что пришлёт мастера. Но прошло 10 дней, а мастер так и не пришёл. Сегодня 15.02. позвонила в Ленремонт напомнить о моей просьбе, а мне диспетчер отвечает, что 5.02 никакого моего звонка к вам не было и никакой Борис со мной не разговаривал. Я даже не знала, как это может быть такое. А ведь в ноябре 2023 года я точно также попросила прислать мне сантехника, протек санузел. Да так, что заливал квартиру на этаж ниже. Я тоже ждала- ждала, а когда позвонила, чтобы узнать когда же будет мастер, мне точно также ответили, что никакой заявки не было. Но принимая заявку, диспетчер заявку забыла записать, а вот пригласить меня на концерт в конце декабря она всё-таки сумела. Как же это так? Уважаемый Денис Николаевич почему Ваши сотрудники позорят не только компанию, в которой работают, но и Вас, уважаемого всеми нами пенсионерами человека. Пожалуйста, разберитесь в чём дело и пришлите мне мастера способного подправить мой диван, на него еще есть гарантия. С уважением Наталья Николаевна.
Добрый день, Гость! Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Второй раз теряют мои заявки на ремонт и каждый раз утверждают, что заявки не было. - Отзывы о Ленремонт
в конце мая 2023 года мне меняли обивку дивана, двух кресел и пуфика. Обивкой я очень довольна, но диван после обивки перестал нормально раскладываться. Если раньше можно потянуть за хлястик внутри дивана и он преспокойно выезжал вперед и раскладывался, то теперь нужно брать под низ дивана и волоком тащить его по паркету до раскрытия, что мне в моём возрасте крайне затруднительно и практически невозможно.
5 февраля я позвонила в Ленремонт и попросила прислать мастера, чтобы проверить почему диван раскладывается с таким трудом. Заявку у меня приняли и днём этого же дня мне позвонил Борис (как он представился) и после выяснения причины моего обращения он сказал мне, что пришлёт мастера. Но прошло 10 дней, а мастер так и не пришёл. Сегодня 15.02. позвонила в Ленремонт напомнить о моей просьбе, а мне диспетчер отвечает, что 5.02 никакого моего звонка к вам не было и никакой Борис со мной не разговаривал. Я даже не знала, как это может быть такое.
А ведь в ноябре 2023 года я точно также попросила прислать мне сантехника, протек санузел. Да так, что заливал квартиру на этаж ниже. Я тоже ждала- ждала, а когда позвонила, чтобы узнать когда же будет мастер, мне точно также ответили, что никакой заявки не было. Но принимая заявку, диспетчер заявку забыла записать, а вот пригласить меня на концерт в конце декабря она всё-таки сумела. Как же это так?
Уважаемый Денис Николаевич почему Ваши сотрудники позорят не только компанию, в которой работают, но и Вас, уважаемого всеми нами пенсионерами человека. Пожалуйста, разберитесь в чём дело и пришлите мне мастера способного подправить мой диван, на него еще есть гарантия.
С уважением Наталья Николаевна.
отзыв
Комментарии к отзыву