Name: холодильник
Rating: 1
Author: Елизавета

› › ›

Елизавета Отзыв написан 6 марта, 2024 год 31 просмотр

В конце мая 2023 года, я купила в Ленремонте холодильник БУ. Привезли его во время, но дальше пошли чудеса. Менеджер по продажам не сказал, что в холодильнике была плесень. Я узнала это по резинке. Через день холодильник начал гудеть (как выяснилось позже вентилятор). Все обращения проходили через диспетчера предприятия. Мастера которые после начали отзваниваться пытались убедить меня в том, что это пройдет. Месяц общения, закончилось тем, что пришли и поменяли вентилятор бесплатно, но и соответственно резинки на дверцах (платно). Холодильник сломался два дня назад. После обращения через диспетчерскую, перезвонили и сказали, что заберут его сегодня 06.03.2024, но предварительно с 11 до 13 часов будет звонок от мастеров во сколько подъедут. Весь день дома, звонка не было, пока в 17.30 сама уже не набрала диспетчера.

Достоинства:

Нет вообще, кроме очень отзывчивых диспетчеров, к сожалению от которых ничего не зависит.

Недостатки:

Вся история про Ленремонт

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ленремонт 7 марта, 2024 год

Добрый день, Елизавета!

Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Ответить