[email protected] Александр Николаевич Отзыв написан 20 августа, 2024 год11 просмотров
Обратился в Ленремонт на Полюстровском 47 о возможности установить головку звукоснимателя проигрывателя "Аккорд 201 стерео", т.к. ее потерял. Все остальное в проигрывателе было в исправном состоянии. Диспетчер ответила что мне перезвонят, т.к. ремонт производят на Фрунзе. Звонит диспетчер с мастерской на Фрунзе и уговаривает сдать проигрыватель на диагностику, несмотря мои заверения о его исправности. Я просил только установить головку звукоснимателя, а все остальное исправно, но диспетчер настаивал на выполнении бесплатной диагностики, а вопрос головки будет решать мастер если у него она есть. В настоящее время головки в мастерской нет. Я сдал проигрыватель на Полюстровский 47, диспетчер его осмотрела и записала в причине обращения- "отсутствие головки звукоснимателя". Через 3 дня звонит инженер Владимир Яковлевич и сообщает, что диагностика полностью выполнена,но на переключателе скоростей установлена лишняя пружина и этот ремонт будет стоить 2 тыс. рублей. На вопрос:"Почему такая стоимость?" инженер отвечает, что у них такие расценки. Я соглашаюсь с проведением ремонта, но при этом спрашиваю о наличии головки звукоснимателя, на что инженер отвечает, что в настоящее время их нет, но сейчас их делает Китай и в интернете можно их приобрести, только берите головку с тремя ножами, цена их около 1 тыс.руб., максимум 1,2 тыс. руб., марку их я не помню. Я не смог найти в интернете нужную головку и предложил инженеру за оплату самому определить ее марку, приобрести и установить, а соответственно закончить диагностику тонарма. Инженер согласился, установив срок выполнения 1 месяц и предупредил, что теперь головка стоит 2 тыс.руб.,подорожали. Я согласился. Буквально через 5 дней мне сообщают, что проигрыватель исправен и находится на Полюстровском 47. При вскрытии упаковки совместно с диспетчером видим проигрыватель, а из тонарма на волосяной проволочке висит деталь детской игрушки, автостоп и мультилифт перестали работать. Диспетчер написала замечания и отправила их вместе с проигрывателем обратно инженеру на Фрунзе. Через 5 дней мне опять предлагают забрать проигрыватель на Полюстровском. При вскрытии упаковки совместно с диспетчером определяем: 1.Головка установлена несъемная. 2.Автостоп не работает. 3.Переключатель скоростей переключается с огромным усилием. 4.Заменены в проигрывателе родные ручки громкости и тембр НЧ на "дерьмо" 5.Заменен резиновый коврик под пластинкой. 6.В акте NK1935978 от 06.08.24г. указана общая стоимость работ. На просьбу расшифровать стоимость пооперационно диспетчер отказалась. В результате я забрал проигрыватель и никому не порекомендую Ленремонт.
Достоинства:
Прекрасно, грамотно представлена реклама. Хорошо и честно работают многие направления (я обращался с ремонтом триммера, ремонтом перфоратора).
Недостатки:
1.Не знают и не желают знать аудио технику 60-80 годов. Не хотите, так не берите в ремонт.
2.Не ломайте старую аудио технику, она прослужила более 50 лет и до сих
пор прекрасно служит для виниловых пластинок с прекрасными песнями,
а Вы слушайте в наушниках попсу без смысла слов, без рифмы.
3.Не воруйте детали ремонтируемой техники и не заменяйте их хламом.
4.Предъявляйте клиенту раскрытую смету с расценками каждой операции
до начала работ, как записано и говориться в Ваших рекламах
Ремонт проигрывателя винила Аккорд 201 стерео обернулся его порчей. - Отзывы о Ленремонт
Все остальное в проигрывателе было в исправном состоянии. Диспетчер ответила что мне перезвонят, т.к. ремонт производят на Фрунзе. Звонит диспетчер с мастерской на Фрунзе и уговаривает сдать проигрыватель на диагностику, несмотря мои заверения о его исправности. Я просил только установить головку звукоснимателя, а все остальное исправно, но диспетчер настаивал на выполнении бесплатной диагностики, а вопрос головки будет решать мастер если у него она есть. В настоящее время головки в мастерской нет. Я сдал проигрыватель на Полюстровский 47, диспетчер его осмотрела и записала в причине обращения- "отсутствие головки звукоснимателя".
Через 3 дня звонит инженер Владимир Яковлевич и сообщает, что диагностика полностью выполнена,но на переключателе скоростей установлена лишняя пружина и этот ремонт будет стоить 2 тыс. рублей. На вопрос:"Почему такая стоимость?" инженер отвечает, что у них такие расценки. Я соглашаюсь с проведением ремонта, но при этом спрашиваю о наличии головки звукоснимателя, на что инженер отвечает, что в настоящее время их нет, но сейчас их делает Китай и в интернете можно их приобрести, только берите головку с тремя ножами, цена их около 1 тыс.руб., максимум 1,2 тыс. руб., марку их я не помню. Я не смог найти в интернете нужную головку и предложил инженеру за оплату самому определить ее марку, приобрести и установить, а соответственно закончить диагностику тонарма. Инженер согласился, установив срок выполнения 1 месяц и предупредил, что теперь головка стоит 2 тыс.руб.,подорожали. Я согласился. Буквально через 5 дней мне сообщают, что проигрыватель исправен и находится на Полюстровском 47. При вскрытии упаковки совместно с диспетчером видим проигрыватель, а из тонарма на волосяной проволочке висит деталь детской игрушки, автостоп и мультилифт перестали работать. Диспетчер написала замечания и отправила их вместе с проигрывателем обратно инженеру на Фрунзе. Через 5 дней мне опять предлагают забрать проигрыватель на Полюстровском. При вскрытии упаковки совместно с диспетчером определяем:
1.Головка установлена несъемная.
2.Автостоп не работает.
3.Переключатель скоростей переключается с огромным усилием.
4.Заменены в проигрывателе родные ручки громкости и тембр НЧ на "дерьмо"
5.Заменен резиновый коврик под пластинкой.
6.В акте NK1935978 от 06.08.24г. указана общая стоимость работ. На просьбу расшифровать стоимость пооперационно диспетчер отказалась.
В результате я забрал проигрыватель и никому не порекомендую Ленремонт.
отзыв
Комментарии к отзыву
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" существует на рынке с 1994 года и имеет свою историю в отличие от фирм однодневок.
С Вами свяжется сотрудник Отдела Заботы о Клиентах. Для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".