Отвратительное качество обслуживания: Отзывы о Ленремонт

› › ›

Халбекова Оксана Владимировна Отзыв написан 27 января, 2025 год 10 просмотров

Никому не советую пользоваться услугами данного сервиса ,ЛенБытРемонт.
Два месяца назад,мне ремонтировали стиральную машинку Kengi,был произведен ремонт электронного модуля ,за ремонт я отдала 16т.р.,гарантийный срок 3мес.Через месяц машинка ломаеться и я вызываю мастера уже по гарантийному ремонту,мастер приехал и сделал ремонт бесплатно.Через месяц такая же история машинка не стирает выдает ошибку Е22.Вызвала мастера,приехал другой,сказали что прежнего уволили.Этот мастер сказал что за ремонт я должна заплатить еще 16т.р.,на мои возражения ,что у меня еще месяц ремонта по гарантии ,бесплатный, мастер сказал что отказываеться работать бесплатно.Вот такой сервис,в клиентской службе отвечает ,неадекватная женщина,которая не выслушав до конца,бросила трубку,на повторный звонок не отвечает ,как ее имя и фамилия,с кем я разговариваю,снова кидает трубку.Я так просто этот вопрос не оставлю,пока мне не вернут ,деньги или ремонт по гарантии.Буду обращаться в РосПотребНадзор

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ленремонт 30 января, 2025 год

Добрый день, Халбекова Оксана Владимировна.

Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Ответить