Ремон посудомоечной машины. Мошенники: Отзывы о Ленремонт

› › ›

Любовь Отзыв написан 30 апреля, 2025 год 1 просмотр

15.03.25. Посудомоечная машина стала издавать звук ошибки и не выключаться. Обратилась в эту, как позже выяснилось, "Шарашкину контору". Приехал мастер Михаил Яшин в тот же день. Долго разбирал, сказал, что сломан тэн (хотя пар из машинки шёл, вода грелась!), уехал за ним. В следующий приезд поменял. Замена тэна 18620! Ну ладно, думаю, лишь бы работала, и на том спасибо. Прошло 2-3 запуска машинки, и те же звуки, так же не выключается... Звоню, мастер приезжает. Что-то делает, при нём машинка запустилась нормально. Дальше схема та же 2-3 запуска и один в один те же "симптомы". Приехал ещё раз, уже с крайне недовольным видом, как будто я ему что-то должна и очень ему надоела! И тут начался класический развод на деньги... Нужно чинить датчик уровня воды (на всякий случай) и блок управления тоже на всякий случай, потому что он понять не может что сломано. Это ещё +6900(как бы со скидкой раз мы уже ремонт делали)! Вишенкой на торте была оплата на личную карту его жены, а не в компанию, ни чека, ни договора...В общей сложности он приезжал 5 раз, каждый раз искал в интернете инструкцию по починке, с кем-то консультировался, было очевидно, что он ничего не понимает! Уехал и опять через 2 запуска то же самое! Терпение лопнуло, я попросила вернуть деньги за весь бесполезный ремонт! Прислали другого мастера для изучения проблемы (Алексеев А А.). За 15 минут он отодвинул машинку и увидел сзади машинки протечку в шланге! Это и было настоящей причиной поломки, поэтому машинка и работала иногда по 2-3 запука после перерыва, вода накапливалась постепенно. В разговоре он сказал, что частично ремонт был совсем бесполезен (блок управления) , а остальное было ни при чём, но считайте, что вам произвели ТО и заменили старые (5 лет всего) детали! ТО я не просила, если что. Этому мастеру большое спасибо, ремонт быстрый и качественный, денег не взял. Как бы по гарантии ремонт, хотя какая гарантия, если это другая деталь?! И ,кстати, было это уже 27.04. Т.е. 1,5 месяца всё это издевательство длилось.
Дальше квест вернуть деньги за предыдущий явно ненужный ремонт... Я готова оплатить только честный ремонт этого шланга! Итог :" Мастер не подтвердил, что был не нужен был ремонт, мы подумаем, проконсультируемся с начальником и т.п.. "Конечно же вам отказано, но мы вам подарим билет на концерт "🤦‍♀️!
Жалоба в РосПотребНадзор и Прокуратуру написана, жду результата, дальше суд...
Тут и мошенничество, и нарушение всех прав потребителей на лицо. Лохотрон из 90х, не обращайтесь в эту фирму, никаких "если не понравилось-верну деньги" и заботы о клиентах

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман, мошенничество, развод, неквалифицированный мастер

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ленремонт 27 мая, 2025 год

Любовь, добрый день! Компания "ЛЕНРЕМОНТ работает в соответствии с самыми высокими стандартами качества. Пожалуйста предоставьте номер договора или номер Вашего телефона, для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, а также убедиться в том, что вы не являетесь нашим конкурентом, что Ваш отзыв является реальным, а не создан для занижения рейтинга нашей организации. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Ответить