Отзывы о магазинах строительных материалов
Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие
Терем - Водоснабжение и отопление
Магазин сантехники, Москва, Нахимовский пр., д.47
5
199 отзывов
9917 просмотров
Максидом
Строительные материалы, Санкт-Петербург, Московский пр-кт, 131
4.3
439 отзывов
117523 просмотра
Castorama
Строительные материалы, Нижний Новгород, ул.Бетанкура д.1
3.2
600 отзывов
160930 просмотров
EcoHeat Упругая подложка под ламинат и паркет (белая)
Строительные материалы
5
2 отзыва
121 просмотр
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее
Строительные материалы
Ужасное обслуживание магазина. - Отзывы о Леруа Мерлен
Долго выбирали стройматериалы, ибо найти в целом виде очень сложно. Половина треснуто, половино сломано. Потратили полтора часа. Пошли оформлять доставку. Оплатила заказ я, а доставку оформили на мужа.
Указали день и время, То есть 11.04.2023 г. должны доставить с 17:00 до 21:00. Девушка на ресепшен рассказала обо всем, что доставка позвонит за час, чтобы обговорить детали по указанному адресу. В итоге, время идет, смотрим на часы и понимаем, что на улице уже темно, на часах время 20:30, а машины нет, более того, никто не звонит. А еще, в договоре написано, что товар мы должны осмотреть на наличие целостности ровно за 30 мин. Вы меня извините, а если бы я магазин строила, заказала бы камаз товара, то что, я за полчаса каким-то волшебным образом должна осмотреть всё? А тут еще и в темноте, мне у вас надо было заранее прожектор купить???
Я начала звонить на горячую линию магазина. Выяснили, где машина, диспетчер сообщает, что сейчас водитель доставки вам позвонит. То есть, если я сама не позвонила бы, то и ладно?
Муж сказал, что ему позвонили, то ли водитель или кто там, что мол утром следующего дня машина прямо сто процентов будет с 9:00 до 13:00, ждите.
Ждем, Время 13:30 следующего дня, я звоню на горячую линию, задаю вопрос, где товар, за который я заплатила, который выбирала столько времени?! Девушка мне сообщает, что мой товар стоит на доставку с 13:00 до 17:00. Что простите? Я в шоке. Вы там так и будете менять время? Хуже всего то, что никто не звонит и не сообщает мне о том, что происходит с моим заказом? Мало того, что вы мое время тратите, вы мне сорвали поставку в указанное время. Вы это обьясните моих заказчикам!! Из-за вас у меня проблемы с людьми, которым я обещаю, что во время сделаю то, что они заказали мне.
Вообщем приезжает доставка в 17:01, 11.04.2023г., понятно, что прошли сутки, по договору нарушили прописанные действия. Муж мой пожалел парня водителя, который оправдывался, что мол машина сломалась. И не написал все огрехи по данной ситуации. Мне эти олправдания не нужны. Просто я была на работе и не смогла присутствовать при этом.
Позвонить, 21-й век на дворе, вам что трудно набрать номер телефона, котрый указан в договоре? Для ччего вы вообще тогда его спрашиваете при оформлении???Это ваша прямая обязанность!!!
А еще доставка до сегодняшнего дня не привезла одну позицию из всего заказа. У меня вопрос? Сколько еще ждать?
Я требую, чтобы денежные средства за доставку вернули нам с компенсацией за моральный ущерб, за срыв!!!
Сегодня уже 15.04.2023 г. а часть товара так и не привезли. Никто не звонит. Не считает нужным.
Отвратительная работа всего магазина!
Номер договора 15871379
отзыв
Комментарии к отзыву