Name: О плохой работе службы доставки и бездействии работников по устранению допущенной ошибки
Item: Леруа Мерлен
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 1 ноября, 2023 год 111 просмотров

Все устраивает в работе магазина пока не столкнешься со службой доставки. В течение этого года четыре раза заказывали доставку и каждый раз без проблем не обошлось. Последняя доставка была произведена 30.10.2023г. по заказу 231034825465 (3-секционная тумба и 3 шкафа, в т.ч. угловой шкаф). Работники выгружают все коробки в общую стопку, проверять комплектность доставленного товара практически не возможно. При сборке мастером мебели 31.10.23 оказалось, что при комплектовании заказа была допущена ошибка и для углового шкафа привезли 2 одинаковых комплекта №1 вместо № 2. Работа сборщика была приостановлена. Обратилась по телефону, который указан в документах и написала обращение. В течение двух дней со мной так никто из работников магазина не связался, видать мое обращение будет рассматриваться 10 дней. Считаю, что из-за нерадивого отношения службы доставки покупатели страдать не должны и работники магазина должны стремиться как можно быстрее исправить ошибку. Хочется уточнить, как магазин будет компенсировать мне те неудобства, в которых я оказалась и не известно, как долго они будут продолжаться. А также мне опять предстоит затратить два дня на ожидание доставки и продолжение сборки мебели. За свои ошибки, наши неудобства и нервотрепку надо отвечать.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Леруа Мерлен
Все отзывы

1.5 5

886 отзывов / 127828 просмотров

Все отзывы

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Строительные материалы