БЕЗРАЗЛИЧИЕ - Отзывы о Леруа Мерлен

Леруа Мерлен
Отзыв написан 15 июля, 2020 год 53 просмотра
Хочу поделиться своей историй покупки в Леруа Мерлен Киевское шоссе и общении с ее сотрудниками.Неприятная история началась, когда мы приобрели в данном магазине измельчитель веток MAKITA UD2500. Поскольку проверить такое изделие не представляется возможности на территории магазина и нас заверили что в случае чего замена и возврат в течение 14 дней гарантирован, мы забрали покупку и поехали на дачу.На следующий день мы решили опробовать измельчитель и тут нас ожидала неприятность он не работал.Мы отправились в магазин обменять его.Как оказалось не все так просто как до этого нам говорили сотрудники( которые ставили печать на гарантийном талоне),и у которых я уточнила точно изделие можно не проверять. Изделие оказалось сложно техническое, вернуть его так просто нельзя его отправят на проверку, чтоб доказать что поломка произошла не по нашей причине срок выполнение такой проверки 20 дней.Думаете это худшее, а нет, и через 20 дней с нами так ни кто и не связался, мы попробовали сами позвонить по телефонам которые указанны на бланке возврата, но как оказалось ни один телефон не является актуальным.Приезжали до этого чтоб нам дали разъяснение почему так долго проверяют по сути новое изделие, к нам выходили сотрудники потом другие, ни кто не мог внятно объяснить почему такая политика или просто не хотели и приглашали следующих, чтоб переложить ответственность разговора и сказанного. Единственное что мы смогли добиться, чтоб нам дали телефон для связи.Прошло уже 22 дня не ответа ни привета звонки сбрасывают, особенно когда узнают кто звонит и по какому поводу.Мы все еще ждем заключение сервисного центра и возврата своих денег.Покупать в сети этих магазинов ничего конечно не будем, лучше переплатить.Политика руководства которая так готовит своих сотрудников, чтоб те доносили не верную информацию совершенна понятна главное продажи.Ведь вряд ли если вас предупредили бы о тонкостях такой покупки и что вы будите выбивать свои деньги, вы купили что нибудь у них.Мы конечно понимаем что вопрос уже так просто не решить, и придется прибегнуть к услугам юриста.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о магазинах строительных материалов

Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

1

Хотрок Лайт Эко

Строительные материалы
5
4 отзыва
261 просмотр
Эффект заметен Пользовались дачным домом только летом, но глядя на соседей, решили утеплить. Взяли каменную вату Хотрок Лайт Эко, тк она и по цене нормальная была, и по отзывам, утеплять можно и стены, и кровлю, и перекрытия. Утеплять сами не решились, нанимали рабочих. После утепления в доме стало ощутимо приятнее находиться даже...
Хотрок Ответ представителя Хотрок
четверг, 29 февраля
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за обратную связь! Одним из наших приоритетов является поставка качественных материалов при сохранении доступных цен. С уважением, служба контроля качества...
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Строительные материалы

Brig floor
Brig floor

Рейтинг: 5
3 отзыва
DveriPark
DveriPark

Рейтинг: 4.5
113 отзывов
гибкий-камень-59.рф
гибкий-камень-59.рф

Рейтинг: 5
6 отзывов
Керамогранит Onlygres
Керамогранит Onlygres

Рейтинг: 4.9
44 отзыва
ТИТАН Бетон
ТИТАН Бетон

Рейтинг: 4.5
270 отзывов
ООО "Черноземстрой"
ООО "Черноземстрой"

Рейтинг: 4.9
56 отзывов
Стройландия
Стройландия

Рейтинг: 4
98 отзывов