Name: Назад в 90-ые УЖАС УЖАС УЖАС !!!
Item: MacRevvalS (macrevvals.ru) сервисный центр
Rating: 1
Author: Павел

› › ›

Павел Отзыв написан 1 апреля, 2022 год 6 просмотров

12.02.2022 Обратились в данный СЦ для замены батарей в телефоне и ноутбуке. Для нас было важно чтоб запчасть была оригинальная и готовы были платить за оригинал ! Менеджер по телефону сообщил что у них есть Оригинал и Копия , мы сообщили что для нас важен оригинал ! и уточнили как мы сможем убедиться в том что там установлен оригинал ? Нам рассказали длинную историю про то что они куда-то сдают старые оригинальные батарей и взамен получают новые , и то что работаю много лет на рынке, и в случай обращения в любой СЦ нам подтвердят что у нас установлен оригинальный аккумулятор !!! Доверившись менеджеру и начитавшись положительных отзывов в Яндексе мы попросили воспользоваться услугой выезда курьера на дом ! Курьер выехал но увы не доехал до нас (поломался по дороге) , и в итоге с менеджером мы согласовали отправку телефона Яндекс .Курьером . Ребята быстро заменили батарей и отправили нам наши гаджеты обратно . Деньги мы переводили по номеру телефона !!!! Чеков и документов нам так и не предоставили !!! Сегодня 01.04.2022 , столкнувшись с проблемой в том что в телефоне очень плохо держит заряд батарей , мы позвонили в данный СЦ . Нам ответил хамоватый молодой человек , быстро идентифицировали по номеру телефона и сообщил то что нам отказывают в гарантий так как у нас установлена не оригинальная батарея и срок гарантий на не оригинальные батарей всего 1 день !!! А на оригинальные 4 месяца ! Предложили послушать запись разговора на что нам в грубой форме ответили то что записи хранятся всего 30 дней и нашей записи уже больше нет . На просьбу переключить нас на руководство компаний , нам ответили мы мы уже общаемся с руководителем , и кроме него нам никто помочь не сможет !) В общем если это был действительно руководитель компаний и он позволяет себе так общаться с клиентами - то у меня для данной компаний плохие новости. !!!