Магазин керамической плитки Эльман-Трейд отзывы клиентов

Остались довольны

Александр 6 марта, 2019 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 От большого выбора даже глаза разбежались. Без помощи консультанта точно бы не разобрались. В результате остановились на плитке mattonella, для кухни. Сотрудники компании уже на следующий день все доставили.

Обман

Гость 10 января, 2019 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Это не торговый сервис, на рынке вас обслужат качественнее.

Заказали у них плитку в декабре 2018, доставка 30 декабря. Заказ делали по телефону, в итоге получили вот что:
1. Просили включить в доставку подъем на этаж - водитель поднимать отказался, поднимайте сами
2. Ни накладных, никаких документов у водителя нет -что привёз, то и забирайте.
3. Нам не довезли 2 бордюра, из за чего... Читать отзыв Это не торговый сервис, на рынке вас обслужат качественнее.

Заказали у них плитку в декабре 2018, доставка 30 декабря. Заказ делали по телефону, в итоге получили вот что:
1. Просили включить в доставку подъем на этаж - водитель поднимать отказался, поднимайте сами
2. Ни накладных, никаких документов у водителя нет -что привёз, то и забирайте.
3. Нам не довезли 2 бордюра, из за чего мы вынуждены теперь покупать целую коробку
4. коробки с плиткой вскрыты, где то плитка доложена сверху коробки
5. На звонки эта компания реагирует следующим образом : менеджер Игорь ссылается на логиста, логист на менеджера. Качество обслуживания - на нуле.
6. В итоге наша претензия осталась без ответа, никто не перезвонил.

Вообще ни кому не посоветую, есть много компаний где дорожат своей репутацией и клиентами, в отличие от этой конторы.

Хороший и отзывчивый)

Лера В 3 января, 2019 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Про низкие цены завираться не буду, это всё же не распродажа неликвида. Цены в магазине вполне нормальные, качество плитки на высоте. Выбор хороший, цветовая палитра приятно порадовала. Из дополнительных удобств покупки упомяну дизайн-проект, за который не взяли ни копейки. Узор изобразили замечательный, с подсчётом количества плитки, учли все мои пожелания. Оплату произвела сразу, выбрала день доставки и вечернее время, чтобы... Читать отзыв Про низкие цены завираться не буду, это всё же не распродажа неликвида. Цены в магазине вполне нормальные, качество плитки на высоте. Выбор хороший, цветовая палитра приятно порадовала. Из дополнительных удобств покупки упомяну дизайн-проект, за который не взяли ни копейки. Узор изобразили замечательный, с подсчётом количества плитки, учли все мои пожелания. Оплату произвела сразу, выбрала день доставки и вечернее время, чтобы после работы успеть к нужному часу. Доставка чуть припозднилась, прождала больше двух лишних часов, но это мелочь. С коробками грузчики обращались аккуратно, испорченными обнаружились всего две плитки - но брала с небольшим запасом, так что менять в магазин не поехала. Ремонт уже заканчивается, новая ванная радует внешним видом, плитка сложилась в дивный узор, за что Эльман-Трейд большое спасибо!

Супер

Виктор 2 января, 2019 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Выбирали плитку в ванную комнату, много вариантов рассмотрели больше всего понравился выбор в магазине Эльман-Трейд, выбирали на сайте интернет магазина, остановили свой выбор на плитке Дарвин, нам предлагали составить дизайн проект, но у нас уже был готов проект, менеджер магазина помоги по этому проекту подобрать плитку. По поводу це могу сказать, что плитка в магазине Эльман- Трейд при своем хорошем... Читать отзыв Выбирали плитку в ванную комнату, много вариантов рассмотрели больше всего понравился выбор в магазине Эльман-Трейд, выбирали на сайте интернет магазина, остановили свой выбор на плитке Дарвин, нам предлагали составить дизайн проект, но у нас уже был готов проект, менеджер магазина помоги по этому проекту подобрать плитку. По поводу це могу сказать, что плитка в магазине Эльман- Трейд при своем хорошем качестве имеет относительно не дорогую стоимость. Мы выбрали испанскую плитку Дарвин из коллекции Venis. Очень довольны покупкой, доставка не дорогая, даже подняли на этаж. Плитку уже установили, теперь любуемся.

Отличное качество

Александр 22 декабря, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Покупали плитку для отделки крыльца и площадки перед ним. Выбор клинкерной плитки хорош, глаза разбежались. Искали нарядную, не скользкую после дождя, и по цене приемлемую. Перебрали кучу вариантов, замучили менеджера, потом с дизайн-проектом на два цвета сколько просидели, выбирая вариант посимпатичней. В результате покупка сделана, с доставкой проблем не возникло. Боя в коробках не встретилось. Крылечко оформили - загляденье, Эльман-Трейд... Читать отзыв Покупали плитку для отделки крыльца и площадки перед ним. Выбор клинкерной плитки хорош, глаза разбежались. Искали нарядную, не скользкую после дождя, и по цене приемлемую. Перебрали кучу вариантов, замучили менеджера, потом с дизайн-проектом на два цвета сколько просидели, выбирая вариант посимпатичней. В результате покупка сделана, с доставкой проблем не возникло. Боя в коробках не встретилось. Крылечко оформили - загляденье, Эльман-Трейд спасибо!

Покупкой доволен

Сергей 18 декабря, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 По совету друга зашел на сайт магазина Эльман-Трейд, когда собирался стелить полы на кухне, для выбора плитки и не пожалел, действительно здесь отличный выбор, качественной плитки, где есть из чего выбрать. Себе я приобрел Movila Benadresa, доставили быстро по не высокой цене, да еще и на этаж подняли.

Всё понравилось!

Григорий 17 декабря, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Во время ремонта ванной комнаты, решил приобрести плитку в магазине "Эльман-Трейд", так как здесь реальные цены и огромный выбор. Выбор пал на плитку Flash Ceramica Classic, мне очень нравится белый цвет и к покупке получил бесплатный дизайн-проект.

Магазином остались довольны

Людмила Гилёва 28 октября, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Самый недорогой и качественный кафель нам удалось приобрести только в этом магазине. До этого облазили несколько больших торговых маркетов в поисках нужного декора, но ничего подходящего за адекватные деньги так найти и не смогли. В этом магазине достаточно обширный ассортимент, грамотные менеджеры, есть доставка. Магазином, ценами, ассортиментом и услугами мы остались полностью довольны.

Хороший магазин

Полина 26 октября, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Покупала в этом магазине плитку для ванной. На сайте большой выбор, понравилось несколько вариантов, но все же решила посмотреть как все выглядит в оригинале. Спасибо Марине, показала и эти варианты и еще несколько более интересных, в итоге остановилась на том, что предложила Марина. Да еще и сделали бесплатно дизайн проект по моим размерам. Доставили плитку через день бесплатно, подняли в... Читать отзыв Покупала в этом магазине плитку для ванной. На сайте большой выбор, понравилось несколько вариантов, но все же решила посмотреть как все выглядит в оригинале. Спасибо Марине, показала и эти варианты и еще несколько более интересных, в итоге остановилась на том, что предложила Марина. Да еще и сделали бесплатно дизайн проект по моим размерам. Доставили плитку через день бесплатно, подняли в квартиру. Ванная получилась очень стильная, солидная, выглядит дорого. С обменом тоже проблем не возникло, декоративные плитки были в нескольких вариантах, тот, который купила, решила поменять такой же с другим рисунком, поменяли за два дня.

Достоинства:

Большой выбор, бесплатный дизайн-проект

Недостатки:

нет

Отличный товар

Марат 17 октября, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 В процессе отделки недавно построенного дома, хотелось сделать ванную и душевые в оригинальном стиле с красивой редкой плиткой. Посчитав площадь работы с мастером, сделал заказ в магазине Керамостар по совету мастера, так как он уже неоднократно имел с ним дело. И действительно после выбора уточнили наличие, заказал. Заказ оформили, доставили к нужному времени без боя.

Сотрудничеством с магазином довольны.

Елена С. 9 октября, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Давно слышали положительные отзывы о Эльман-Трейд и когда встал вопрос покупки плитки для ванной, у нас сомнений не было. Покупали на Каширском Дворе. Менеджер Марина помогла нам выбрать отличную и недорогую белорусскую плитку и сразу же к ней декор. Товар был в наличии на складе и нам доставили за 2 дня. Мы еще попросили поднять плитку на четвертый этаж, у... Читать отзыв Давно слышали положительные отзывы о Эльман-Трейд и когда встал вопрос покупки плитки для ванной, у нас сомнений не было. Покупали на Каширском Дворе. Менеджер Марина помогла нам выбрать отличную и недорогую белорусскую плитку и сразу же к ней декор. Товар был в наличии на складе и нам доставили за 2 дня. Мы еще попросили поднять плитку на четвертый этаж, у них оказывается есть и такая услуга. Брака не было и вся плитка оказалась целой. Когда выложили ей стены в ванной, увидели, что плитка смотрится очень красиво, еще лучше, чем в дизайн-проекте, который нам в магазине составила Марина. В целом мы остались довольны сотрудничеством с компанией.

Все устраивает

Саша 7 октября, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 В этом магазине огромный выбор и грамотные консультанты. Уже не первый раз покупаем плитку у них, и доставляют ее аккуратно. Если есть сколы - меняют без проблем, цены нас устраивают.

Отвратительный магазин

Гость 31 августа, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Судя по всему, все положительные отзывы они написали про себя сами. В реальности все ужасно - ложь, красивые обещания, которые никто и не собирался выполнять, наплевательское отношение к клиентам. Как только вы заплатите деньги - дальше они уже не будут столь любезны. У вас будет масса неудобств, и потраченных нервов.

Достоинства:

нет

Недостатки:

как только вы заплатили деньги, вы остаетесь наедине со своими проблемами, часть из которых возникнет по вине магазина

Достойный магазин

Анастасия 28 августа, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Плитку для нашей ванный решили купить в магазине на Каширском Дворе, его нам посоветовал хороший знакомый. В целом выбор хороший, нужный вариант нашли быстро, вот только чтобы купить нужно было подождать, так как очередь была большая. После покупки увозили все сами, качество плитки на высоте, смотрится в ванне просто превосходно, за свою цену это самый лучший вариант.

Довольны сотрудничеством с компанией

Игорь 24 августа, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Два раза заказывали в бригаду керамогранит, доставляют всегда оперативно, без каких-либо задержек. Надеемся на долгосрочное сотрудничество, так как в вашем магазине пока самые выгодные для нас цены. Иногда бывает очередь, но это не проблема, у нас обычно сроки не поджимают. Отдельное спасибо менеджеру Игорю в магазине на Нагорной, помог в выборе материала.

Магазин супер

Борис 21 августа, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Я когда у брата в гостях был, немного помог с ремонтом. Не знаю как бралось все остальное, но плитку мы покупали в магазине Эльман-Трейд. Достаточно широкий выбор и приятные цены.

Достоинства:

Большой выбор и качество товара.

Недостатки:

Нет

Понравилось сотрудничество

Светлана Гор 19 августа, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Обратились по поводу покупки керамогранита в точку продаж на Каширском Дворе. Понравилась грамотная консультация менеджера Марины, которая все рассказала про имеющихся производителей, показала в каталоге и на образцах, что возможно приобрести. У нас покупка планировалась для благоустройства на кладбище. Хотелось бы не очень дорогое, но в то же время качественное и чтобы хорошо чистилось. Девушка подобрала полуглянец и матовую плитку... Читать отзыв Обратились по поводу покупки керамогранита в точку продаж на Каширском Дворе. Понравилась грамотная консультация менеджера Марины, которая все рассказала про имеющихся производителей, показала в каталоге и на образцах, что возможно приобрести. У нас покупка планировалась для благоустройства на кладбище. Хотелось бы не очень дорогое, но в то же время качественное и чтобы хорошо чистилось. Девушка подобрала полуглянец и матовую плитку 60*60, по приемлемой цене. Брали самовывозом, все нам показали, помогли загрузить... обошлось без боя...Клей для нее подобрали. Рекомендую.

Достоинства:

выбор плитки, цены хорошие, помощь и консультация.

Недостатки:

нет

Претензий нет

Алексей Пивоваров 17 августа, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Брали плитку на участок. Выбрали именно этот магазин из соображения экономии и разнообразии ассортимента. Доставка тоже не подвела, все было привезено в срок, не разбилось ничего и не повредилось. Отмечу заодно менеджера Константина - очень помог определиться и рассчитать количество плитки. Не обманул, плитка, которая приобрелась по его совету реально качественная, смотрится даже поярче и покрасивее в жизни, чем в... Читать отзыв Брали плитку на участок. Выбрали именно этот магазин из соображения экономии и разнообразии ассортимента. Доставка тоже не подвела, все было привезено в срок, не разбилось ничего и не повредилось. Отмечу заодно менеджера Константина - очень помог определиться и рассчитать количество плитки. Не обманул, плитка, которая приобрелась по его совету реально качественная, смотрится даже поярче и покрасивее в жизни, чем в картинках на сайте. С установкой проблем не было, прочная и надежная надеюсь будет. Магазин могу только похвалить, ни разу не пожалел и близко, что обратился именно к ним.

Богатый выбор. Отличный сервис

Светлана Гор 16 августа, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Обратились по поводу покупки керамогранита в точку продаж на Каширском Дворе. Понравилась грамотная консультация менеджера Марины, которая все рассказала про имеющихся производителей, показала в каталоге и на образцах, что возможно приобрести. У нас покупка планировалась для благоустройства на кладбище. Хотелось бы не очень дорогое, но в то же время качественное и чтобы хорошо чистилось. Девушка подобрала полуглянец и матовую плитку... Читать отзыв Обратились по поводу покупки керамогранита в точку продаж на Каширском Дворе. Понравилась грамотная консультация менеджера Марины, которая все рассказала про имеющихся производителей, показала в каталоге и на образцах, что возможно приобрести. У нас покупка планировалась для благоустройства на кладбище. Хотелось бы не очень дорогое, но в то же время качественное и чтобы хорошо чистилось. Девушка подобрала полуглянец и матовую плитку 60*60, по приемлемой цене. Брали самовывозом, все нам показали, помогли загрузить... обошлось без боя...Клей для нее подобрали. Рекомендую.

Хорошая покупка

Григорий 8 августа, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Заказывали партию керамогранита в магазине на Нагорной. Менеджер Игорь помог с выбором и оформлением заказа. Доставка дешевая, плюс подняли товар в квартиру. Хорошее приобретение по выгодной для нас цене.

Отличный богатый выбор

Ольга 13 июля, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Для ванной брали в магазине Эльман-Трейд керамическую плитку, выбор большой, но нам и надо было три вида, при распаковке, обнаружили скол на двух плитках, заменили без проблем, даже чек не спросили

Хороший сервис

Кристина 4 июля, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Лично я довольна магазином Эльман-Трейд. Выбор плитки на любой вкус и цвет и, конечно же, кошелек. Консультанты приветливы, я общалась с Константином. Без него я бы не смогла рассчитать точное количество плитки Доставка немного задержалась, чем я рассчитывала, пришлось подождать из-за большого потока клиентов. Сам товар отличный, никакого брака, сколов не было. Видно, что доставка очень бережная.

Таня

Гость 14 июня, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Для первого в своей жизни ремонта в новой квартире уж очень хотелось выбрать все самое лучшее))) Так что к выбору материалов мы с мужем подходили очень скурпулезно ) долго мы выбирали даже ручки для дверей, что уж говорить о самих дверях, обоях, ламинате и мебели. Поскольку много куда ездили, то сравнивать было з чем и сервис и выбор) И вот... Читать отзыв Для первого в своей жизни ремонта в новой квартире уж очень хотелось выбрать все самое лучшее))) Так что к выбору материалов мы с мужем подходили очень скурпулезно ) долго мы выбирали даже ручки для дверей, что уж говорить о самих дверях, обоях, ламинате и мебели. Поскольку много куда ездили, то сравнивать было з чем и сервис и выбор) И вот именно за плиткой решили ехать в Эльман Трейд, поскольку только у них была испанская плитка, которую мы прям очень захотели в наличии в нужном количестве и цена была ниже чем на других сайтах.))) После покупки решили не брать услугу доставки, а забрали самовывозом )) купили все быстро, консультант работала с нами грамотно. нам с мужем все понравилось)))

Отвратительная контора- бегите мимо!

Екатерина 7 июня, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Заказали плитку в магазине Эльман-Трейд ( keramostar.ru). Много негативных моментов. Начну по порядку:
1. В назначенную дату привоза плитки, никто не позвонил,ничего не сказали (не о переносе сроков, не о новых датах), пришлось самим вызванивать еще несколько дней
ждать.
2. Плитки заказали не мало и когда привезли , понятно , что каждую коробку никто раскрывать не будет, обещали, если что ,то... Читать отзыв Заказали плитку в магазине Эльман-Трейд ( keramostar.ru). Много негативных моментов. Начну по порядку:
1. В назначенную дату привоза плитки, никто не позвонил,ничего не сказали (не о переносе сроков, не о новых датах), пришлось самим вызванивать еще несколько дней
ждать.
2. Плитки заказали не мало и когда привезли , понятно , что каждую коробку никто раскрывать не будет, обещали, если что ,то поменяют. Однако, когда дошло дело до укладки, то выяснилось, что две коробки были просто битые. При звонке, ответили это ваши проблемы- надо было смотреть каждую плитку.
3. Так же оказалось, что при доставке привезли не все. При этом никто даже слова не сказал об этом, а когда позвонили сами -ответили, что да мы знаем, привезем потом.
4. Отдельно скажу про дизайнера Игоря- совершено не может правильно рассчитать количество плитки. Для одного из санузлов площадью 1.9 кв.м, не хватило плитки 3 коробки. Пришлось докупать отдельно, а она шла из другой партии и оттенок цвета отличался прилично! При этом в конторе еще предложили мило заплатить за доставку 1500 руб. и конечно никаких вам скидок, предложенная цена оказалась даже выше, чем мы брали первоначально.

Отличные цены!

paren 22 мая, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 За хорошей плиткой по отличной цене теперь всем рекомендую ехать на Нагорную!!! После этой фразы в эльман- трейд мне должны еще и доплатить за рекламу)))) но правда, ребята, я был в шоке от того, как в таком небольшом магазине поместилось столько реально крутой плитки разных брендов и что они умудряются оформить все в дизайн-проекте так интересно, что сам бы некогда... Читать отзыв За хорошей плиткой по отличной цене теперь всем рекомендую ехать на Нагорную!!! После этой фразы в эльман- трейд мне должны еще и доплатить за рекламу)))) но правда, ребята, я был в шоке от того, как в таком небольшом магазине поместилось столько реально крутой плитки разных брендов и что они умудряются оформить все в дизайн-проекте так интересно, что сам бы некогда не догадался. и вот особо приятно, что НЕТУ такого, что лишь бы напарить что по дороже, а советуют то, что подойдет по дизайну квартиры. Уже посоветовал этот магазин своим друзьям и родственникам и теперь всем тут рекомендую!!! хороших вам продаж в эльман-трейд.

Худший магазин

Гость 11 мая, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Худший магазин плитки который я когда-либо встречал. И худший сотрудник Игорь Маджара. Проблемы на всех этапах - 1) подтверждают заказ на товар который нет 2) обещают доставку и привозят на неделю позже и не полностью 3) обещают товар на заказ и в день доставки говорят что забыли его заказать. Общение с Игорем это особое удовольствие. Он никогда не знает состояние... Читать отзыв Худший магазин плитки который я когда-либо встречал. И худший сотрудник Игорь Маджара. Проблемы на всех этапах - 1) подтверждают заказ на товар который нет 2) обещают доставку и привозят на неделю позже и не полностью 3) обещают товар на заказ и в день доставки говорят что забыли его заказать. Общение с Игорем это особое удовольствие. Он никогда не знает состояние заказа, всегда обещает перезвонить и никогда не перезванивает, на вопросы ответить не может и приходится самому звонить на их склад чтобы узнать сроки, самому звонить в бухгалтерию чтобы понять когда будет возврат денет.

Все очень понравилось

Маша 28 апреля, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 купила очень классную плиточку в Эльман-Трейд. Спасибо, Кариночка, за помощь и терпение.

Огромный асортимент

Лариса 15 апреля, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Во время ремонта мне очень тяжело было выбрать плитку, поскольку это часть дизайна, которая стоит не дешево и делается надолго. Спасибо, Эльман Трейд, что сореентировали и посоветовали прям то, что хотела, но нигде не могла найти. В дизайн-проекте прописали все детали и придумали решение применение декора. Спасибо, Карина, за помощь в выборе такой красивой плитки)

Мне все понравилось

Юлианна 5 марта, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Всем привет. Заказывала в Эльман Трейд плитку в санузел, когда ремонт делали. Очень хороший выбор плитки с не менее хорошим качеством. Заказала доставку на дом на субботу, но было очень много заказов, а машины ездят медленно из-за снега и гололеда, поэтому менеджер со мной связалась, объяснила ситуацию, договорились, что первой же машиной в воскресенье мне все доставят. Не обманули) Уже... Читать отзыв Всем привет. Заказывала в Эльман Трейд плитку в санузел, когда ремонт делали. Очень хороший выбор плитки с не менее хорошим качеством. Заказала доставку на дом на субботу, но было очень много заказов, а машины ездят медленно из-за снега и гололеда, поэтому менеджер со мной связалась, объяснила ситуацию, договорились, что первой же машиной в воскресенье мне все доставят. Не обманули) Уже застелили плиточкой всё, красота вышла необыкновенная.

Показать 1 ответ

Обходите стороной!

Гость 5 марта, 2018 год

Отзыв о Магазин керамической плитки Эльман-Трейд по адресу Москва, Электролитный пр., 10 Компания уровня колхозного рынка. До сих пор ждем возврата денег.
Сделали заказ плитки на сумму чуть более ста тысяч рублей. Две недели обсуждали наличие плитки, сотрудница магазина Карина неделю не могла сделать раскладку плитки ПО ДИЗАЙН ПРОЕКТУ! С первого дня я просила узнать по наличию, и каждый день уточняла, точно ли плитка имеется в наличии? Ответ всегда был утвердителен. Попросила меня... Читать отзыв Компания уровня колхозного рынка. До сих пор ждем возврата денег.
Сделали заказ плитки на сумму чуть более ста тысяч рублей. Две недели обсуждали наличие плитки, сотрудница магазина Карина неделю не могла сделать раскладку плитки ПО ДИЗАЙН ПРОЕКТУ! С первого дня я просила узнать по наличию, и каждый день уточняла, точно ли плитка имеется в наличии? Ответ всегда был утвердителен. Попросила меня нарисовать от руки вид сверху-сделали, дело с мертвой точки сдвинулось. Я сама каждый день звонила и уточняла, что с моим заказом, предупредила, что приеду с маленьким ребенком в определенное время, для того, чтобы все было готово к оплате. Оплачивали мы всю сумму сразу. В итоге приехали Карину пришлось ждать и ничего не было готово, считали на месте. В субботу оплатили, в понедельник мне сообщают, что бордюров нет, предлагают рассмотреть вариант другого цвета и другого размера. Естественно другой цвет бордюров меня не устроил, Бордюров другого размера также нет в наличии. Вопрос-почему это нельзя было проверить прежде, чем предлагать, видимо риторический. Потом было молчание два дня, я сама искала варианты на их сайте, звонила, просила узнать наличие, просила перезвонить, ответов не было. Дозвонилась до другого менеджера - Игоря, он ни на один ответ вразумительно ответить не может в отсутствии Карины, а Карина выходная. Возврат мы делаем до сих пор! Пока мы оформляли свой заказ, я несколько раз слышала, как звонили недовольные клиенты, но понадеялась, что это частный случай, но как выяснилось, это закономерность. Обратились в эту компанию только по причине НАЛИЧИЯ той плитки, которую мы искали.
Вывод: сотрудники компании не знают, что такое клиентоориентированность, абсолютно безразлична репутация компании, сотрудники торгуют несуществующим товаром

Торговля