ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Отвратительный магазин с неквалифицированными сотрудниками! (2 фото): Отзывы о Магазин мебели hoff

› › ›

Анна Отзыв написан 30 ноября, 2021 год 21 просмотр

Заказывали в данной компании 10 офисных столов + стеллаж. Доставку задерживают на месяц-полтора, в день когда должна была случиться доставка, мне пришла смс о том, что доставка будет с 10.00 до 22.00 , в итоге заказ привезли в 23.55 после 10 моих недовольных звонков. На претензии сотрудники хамят и говорят - можете отказаться, нам все равно.
Далее сборка. В регионах берут на работу горе-работяг, про таких в народе говорят - "руки из **пы". Пришел к нам сборщик, он подрабатываем в Хофф и попросил приехать после рабочего времени, я пошла навстречу и одобрила. Собирал долго, изучал инструкции (хотя стол простой), мне нужно было отлучиться и уже после я узнала, что "мастер" просверлил стол насквозь, испугался, сфотографировал для отчета соседний стол в хорошем состоянии и сам подписал акт приемки. Когда я увидела это написала ему сообщение, он перезвонил, сначала очень извинялся и сказал, что не знал, как поступить, поэтому схитрил. Решили на том, что он сам позвонит и признается своему руководству. Предполагаю, что мастер позвонил и сказал, что у него якобы есть акт подписанный с нашей стороны о том, что нет претензий, когда он заручился поддержкой магазина Хофф, то позвонил, нагрубил, сказал, что стол сдал в идеальном состоянии и никакой вопрос со мной решать не будет.
На горячее линии работают хамы, ни одну проблему не решили и на мою претензию сказали - нам все равно, заказывайте новый стол за свой счет. Я считаю, что этой компании недолго жить с таким качеством работы и такими сотрудниками. Сборщик представился Гавриловым Сергеем Анатольевичем. Город Тамбов.