Name: Отвратительно никому не советую!
Rating: 1
Author: Арина

› › ›

Арина Отзыв написан 16 декабря, 2021 год 12 просмотров

15 декабря заблокировали карту лояльности - стали звонить в ИМ - никто ничего не знает, один оператор говорит подайте заявку на объединение, другой что вам нужно ехать в магазин хофф. В тот же день написали в поддержку Вконтакте - там оказались сотрудники которые просто пишут - мы передали информацию, никак не можем повлиять на ситуацию.

16 декабря утром наконец то по обращению № 1536698 соизволил позвонить сотрудник Хофф Акбулатов Самат
К сожалению со слов Самата карта была заблокирована, так как были произведены какие то активные действия, и кто то в не понятные сроки будет этим заниматься.
То есть никакого письма от хоффа не пришло, с печатями и объяснением почему карта блокируется и сроки рассмотрения вопроса.
В итоге под НГ все наши баллы "заморозили" - все заказы отменили с пометкой (вот когда Вашу карту разблокируют, вы закажите) - планы купить подарки испарились.
После звонка в сообществе Хофф был оставлен комментарий, под которым сотрудники хофф просто каждый час удаляли негативные отзывы - понятно - это их работа)
Вот такое отношение мы получили за год заказов в этом магазине.
Дополню отзыв, что вечером выяснилось что этим вопросом занимается клиентский отдел и опять как всегда никто ничего не знает.

Никогда не советую что ли бо покупать и заказывать в этом магазине!