Riskolog Отзыв написан 15 июня, 2022 год71 просмотр
29 мая в Хофф Реутов по адресу МО, г. Реутов, 2-й км МКАД, в соответствии с Заказом на продажу № 8091821221 от 29.05.2022,оплатили покупку и доставку выставочного образца дивана. Диван ESTA Штейн был в наличии в торговом зале, мы его потрогали, посидели, полежали, разобрали-собрали и решили купить. Оплата была произведена в адрес Продавца ООО «Домашний интерьер» ИНН 7709770002 (Хофф Реутов), в полном объеме Также в соответствии с Заявкой на оказание услуги № 8091821931 от 29.05.2022, была произведена оплата в полном объеме за доставку и занос дивана. В заявке указана дата доставки - 04.06.2022. Однако 04.06.2022, купленный товар не был доставлен потому что его якобы "забыли загрузить" на складе. В ходе длительных телефонных переговоров, была согласована новая дата доставки – 11.06.2022. 6 числа раздался звонок от водителя, который сообщил, что везет нам диван, но поскольку доставка нам нужна была на дачу, на которой мы по будням не находимся, а также в виду того, что новая дата доставки назначена на 11, мы сказали, что в несогласованную дату, принять диване не можем и ждем доставку 11 июня. Однако 11.06.2022, товар снова не был доставлен, потому что его снова "не загрузили на складе", однако ближе к вечеру позвонил водитель и сообщил, что дивана у него нет, но он готов привезти нам матрас, который прилагался в "подарок", от такого "счастья " мы отказались и сказали, что готовы принять матрас только если он придет вместе с диваном. Через некоторое время нам позвонила девочка-менеджер и сообщила что нашего дивана нет в наличии, на вопрос куда он делся, ведь мы его видели, и сидели на нем, ответ она дать не смогла, сообщила, что перезвони, однако по состоянию на 15.06 никто так и не перезвонил.. В связи тем, что предварительно оплаченный товар не был доставлен, а услуги по доставке и заносу товара не были оказаны, на мой взгляд усматривается либо халатное отношение к исполнению договора со стороны Продавца ООО «Домашний интерьер» ИНН 7709770002 (Хофф Реутов) либо мошенничество, поскольку, в виду того что оплаченный диван не требовал изготовления (являлся выставочным образцом) и фактически находился у Продавца в наличии, но при этом дважды не был доставлен, не смотря на согласованные и подтверждённые сроки доставки, и мою готовность принять товар в эти даты, то в действиях Продавца может усматриваться изначальный умысел при заключении Договора, на нежелание исполнения обязательств по договору, с целью завладения денежными средствами. В связи с вышеуказанными фактами, будем направлять в Хофф досудеьбную претензию с требованием об уплате неустойки в соответствии с ЗоЗПП, а также обратиться в правоохранительные органы с просьбой провести проверку на наличие в действиях Продавца, действий, предусматривающих ответственность по ст. 159 УК РФ «Мошеничество».
Халатность или мошенничество? - Отзывы о Магазин мебели hoff
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинения за трудности возникшие с заказом.
На текущий момент видим что доставка заказа у Вас состоялась 18.06.2022.
С уважением,
Компания Hoff.