Name: Хотите потрепать нервы и потерять деньги! Тогда в Hoff!
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 9 декабря, 2022 год 36 просмотров

Заказала люстру, 8 декабря должна быть доставка с 15.00-19.00, утром пришла смс, что люстра передана курьеру и время доставки, с 15.00-19.00. В личном кабинете, что люстра доставляется) Люстру заказала бабушке, она живет на другом конце Москвы, отпросилась с работы! Приехала к ней, так как в силу возраста, могла не открыть курьеру! Время 19.15 звоню по номеру указанному в сообщении и узнаю, что у курьера люстры нет! Позвонила в Hoff, ответ - "Где люстра не известно! Вашим заказом занимается сотрудник Виктория, но ее уже нет и завтра у нее выходной! И вообще Вам же звонили в 19.20! " это при условии, что доставка до 19.00! Денег нет, люстры нет! Где она непонятно, доставка возможно только через 3!дня! А деньги вернуться только через 10 дней. Тоесть ни люстры, ни денег и минус из зп за пропущенный день!!!!

Достоинства:

Сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазин мебели hoff 16 декабря, 2022 год

Добрый день.

Мы постоянно работаем над качеством обслуживания, и нам крайне важно слышать мнение покупателей. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа или обращения.

С уважением,

Компания Hoff

Ответить