Гость Отзыв написан 5 февраля, 2023 год23 просмотра
Это мой первый и последний заказ в интернет магазине Hoff. Заказал диван со сборкой в день доставки. Диван привезли ,занесли , вроде всё ок. Но выяснилось, что эту модель дивана доставка не собирает и надо заказать сборку отдельно, правда сборщики приедут через три дня и пару тысяч надо доплатить.Пытался объяснить, что для меня важна сборка в день доставки, как об стенку горох. Предложили собрать самому. Ладно вопрос решил, нашёл сборщиков в интернете. Ребята молодцы, быстро приехали и выполнили работу. Вроде кое как всё разрешилось, НО!!! Одна маленькая но очень существенная деталь. Диван оказался не того размера. Заказывал со спальным местом 160×205 привезли 140×200 а это на четыре тысячи рублей дешевле. У меня просто нет слов. Буду сегодня выяснять, как разрешить эту проблему. Даже не знаю как оценить работу этой компании, не применяя ненормативной лексики. Просто ниже плинтуса.
Илья заказ N799E517779 - Отзывы о Магазин мебели hoff
Диван привезли ,занесли , вроде всё ок. Но выяснилось, что эту модель дивана доставка не собирает и надо заказать сборку отдельно, правда сборщики приедут через три дня и пару тысяч надо доплатить.Пытался объяснить, что для меня важна сборка в день доставки, как об стенку горох. Предложили собрать самому. Ладно вопрос решил, нашёл
сборщиков в интернете. Ребята молодцы, быстро приехали и выполнили работу. Вроде кое как всё разрешилось, НО!!! Одна маленькая но очень существенная деталь. Диван оказался не того размера. Заказывал со спальным местом 160×205 привезли 140×200 а это на четыре тысячи рублей дешевле. У меня просто нет слов.
Буду сегодня выяснять, как разрешить эту проблему. Даже не знаю как оценить работу этой компании, не применяя ненормативной лексики. Просто ниже плинтуса.
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинения за доставленные неудобства. Решение ситуации будет в рамках обращения 1997900. Мы примем меры, чтобы улучшить качество сервиса.
С уважением,
компания Hoff.