Крайне не профессиональная работа: Отзывы о Магазин мебели hoff

› › ›

Гость Отзыв написан 26 февраля, 2023 год 12 просмотров

Заказал два шкафа диван,шкафчик маленький,кухонный гарнитур.Во-первых при оплате первого заказа не прошла оплата за шкаф,пришлось ехать повторно и заказывать в другом магазине Hoff шкаф.Хотя сказали:"Что Вы можете оплатить с терминала по факту доставки.Это все сотрудники магазина Hoff из ТЦ "Кубатура"-г.Санкт-Петербург.Во-вторых пришёл сборщик кухонного гарнитура и обманул с трубами подводки по горячей и холодной воды.Срезал абсолютно новые трубы и заявил:"Что нужно руки оторвать тому кто сделал".При этом взял без стеснения 10 000 рублей и 2500 рублей за фитинг,сгоны и не предоставил даже чека на все.Через три дня потекли все соединения.Сейчас уже четыре дня не могут исправить ситуацию.Несут какой-то бред.И заявляют что кто-то из них работал в "Икеа".Я покупал в "Икеа"много лет мебель и помню как работала эта уважаемая компания. Мой совет собственникам,бенефициарам данного бизнеса,топ-менеджерам и специалистам по персоналу данной компании:"Если Вы набираете сотрудников,то по крайней мере обучайте и тестируйте их.И откликнитесь на отзывы реальные,которые пишут реальные клиенты.А не ваша пиар-служба.
С уважением,клиент по адресу "г.Санкт-Петербург,ул.Солдата Корзуна,66,лит.А,кв.35.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазин мебели hoff 3 марта, 2023 год

Здравствуйте, уважаемый Борис Владимирович.

Приносим извинения за некорректную работу сборщика. Передали информацию подрядчику во избежание подобных ситуаций в дальнейшем. Компенсация за доставленные неудобства начислена на вашу бонусную карту. Что касается стоимости дополнительных услуг - при оформлении заказа продавец-консультант выдает прайс на них. Надеемся, что ваше мнение о нашей компании изменится, и при необходимости вы вновь воспользуетесь нашими услугами.

С уважением,

Компания Hoff

Ответить