8 марта заказала в магазине кухонный стол и стулья, доставка на 11.03, сборка на 12.03. В итоге доставка не осуществлена , отменили сами (ссылаются на сбой), магазин не проинформировал, пришлось самой все выяснять . Приехала в магазин , старший сотрудник вышла на минуту развела руками, предложения индивидуально согласовать сборку и доставку в один день не сделала (обычно в других компаниях идут на уступки, если их вина), только стандартные условия. И потом убежала на какое-то собрание и попросила девочек в отделе возврата ее не беспокоить и не отвечала на звонки -клиентоориентированность конечно , мягко говоря , никакая. Как итог, вернула товар, хоть и идеально подходил в интерьер, ну не понятно , привезут ли они вообще . Проще купить в другой компании, благо их много. Магазин Hoff: Дмитровское шоссе Номер заказа:86А482882
Действительно, вы обращались 11.03. на стойку сервисного обслуживания в нашем гипермаркете. Сотрудниками была принята письменная претензия от вас и зарегистрировано обращение в Клиентский сервис нашей компании с номером №2032388.
На данный момент мы проводим сбор информации по данному вопросу.
Если хотите потратить время и остаться без товара , то вам в Hoff - Отзывы о Магазин мебели hoff
Приехала в магазин , старший сотрудник вышла на минуту развела руками, предложения индивидуально согласовать сборку и доставку в один день не сделала (обычно в других компаниях идут на уступки, если их вина), только стандартные условия. И потом убежала на какое-то собрание и попросила девочек в отделе возврата ее не беспокоить и не отвечала на звонки -клиентоориентированность конечно , мягко говоря , никакая.
Как итог, вернула товар, хоть и идеально подходил в интерьер, ну не понятно , привезут ли они вообще . Проще купить в другой компании, благо их много.
Магазин Hoff: Дмитровское шоссе
Номер заказа:86А482882
отзыв
Комментарии к отзыву
Действительно, вы обращались 11.03. на стойку сервисного обслуживания в нашем гипермаркете. Сотрудниками была принята письменная претензия от вас и зарегистрировано обращение в Клиентский сервис нашей компании с номером №2032388.
На данный момент мы проводим сбор информации по данному вопросу.
Свяжемся с вами 15.03.2023.
С уважением,
Компания Hoff