Name: после оплаты,всем становится наплевать
Item: Магазин мебели hoff
Rating: 1
Author: Суворова Валентина

› › ›

Суворова Валентина Отзыв написан 13 марта, 2023 год 25 просмотров

Большой магазин, огромный выбор, продавцы отзывчивае, если товар в наличии, быстрая доставка, а так под заказ две недели, если забираешь сам, очень быстро отгружают, буквально 5 минут, откроют, покажут и обратно упакуют:) Сканируешь в терминаое штризкод выбираешь от куда забрать (зал или склад) и приносят. Сервис на высоте:) это я так написала когда приобретала товар,сейчас все по другому,диван я забрала,привезли действительно быстро,стенку и кресло обещали на 9-10 неделю,сначало срок стоял 6 марта,потом поменялся на 12 марта,позвонила 13 марта,пришла стенка,но без кресла,кресло теперь поступит только 2 апреля,попросила привезти сненку (доставка платная,а так как кресло нет и максимальный срок 19 марта,попросила привезти бесплатно,на что мне ответили,что они так не работают и везти мне бесплатно и в третий раз не будут,ждите 2 апреля. Если бы я знала ,что такое отношение к покупателю,никогда бы не обратилась и теперь точно не обращусь,у них и договор хитро составлен,пишут ,что если через 16 дней (срок заказа) не смогут поставить,у них еще есть 14 дней привезти,молодцы,хорошо устроились :)Во всех фирмах,если товар задерживается,его потом везут бесплатно,но не в Hoff :( в этой фирме своя политика и это при том,что я оплатила все сразу и сумма ну для меня не маленькая 90 000 ,Заказ 816А66683 от 18,02 Так что если пойдете туда что то покупать,берите из наличия,заказные позиции не приобретайте

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазин мебели hoff 14 марта, 2023 год

Добрый день, уважаемый Покупатель.

Действительно, ожидаем поставку кресла не позднее 19.03.2023. За длительное ожидание товара, на вашу карту лояльности начислили небольшой бонус.

С уважением,

Компания Hoff.

Ответить