Купила шкаф, оплатила сборку, доставку (весь комплекс услуг). Привезли и при разгрузке повредили 4 детали...отличная работа!!! Прошло 6 дней, привезли и снова не собрали потому, что на замену привезли не те детали (как????!!!!самые маленькие мебельные магазины не страдают такой неадекватностью!!!!). Однозначно не рекомендую связываться с Хоффф...и предлагаю сменить название на Уффф...
Я надеюсь, что ваши "мастера" все же смогут сверить составленный акт и конкретную доску...и таки в состоянии будут привезти нужные материалы и собрать стенку.
Статус заказа в личном кабинете - это отдельная песня...! Ваши специалисты проставили, что все уже выполнено - молодцы какие! А стенки как не было, так и нет.
Ой, еще замечательная тема - это звонки менеджеров, которые рассказывают как здорово они работают и как не виноваты в том, что привезли не те доски. На вопрос когда привезут и соберут, мне рассказывают, что очень сильно трудятся и взаимодействуют с отделами страшно интенсивно! В прошлый раз 6 дней взаимодействовали, правда заявку по моему звонку оформили на 2 дня позже...но это ничего страшного, важно что вы работаете...не важно, что звонят мне и уточняют оформили ли ваши специалисты акт (который давно оформили и отправили)...спасибо ребята...спасибо, что у вас так здорово взаимодействуют отделы...!
Я не уверена, что вы в состоянии разобраться в ситуации...уверена, что в этой ситуации должен помогать посредник (Роспотребнадзор)...хорошего дня ребята...трудитесь и взаимодействуйте...не обращайте на нас - клиентов внимание...вовсе не важно оказать нормально услугу...важно убедить клиентов, что вы трудитесь и какой-то божественный промысел мешает найти нужную доску...
Отвратительный сервис и качество! - Отзывы о Магазин мебели hoff
Привезли и при разгрузке повредили 4 детали...отличная работа!!!
Прошло 6 дней, привезли и снова не собрали потому, что на замену привезли не те детали (как????!!!!самые маленькие мебельные магазины не страдают такой неадекватностью!!!!).
Однозначно не рекомендую связываться с Хоффф...и предлагаю сменить название на Уффф...
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что у вас возникли сложности с товаром. Напишите номер заказа, чтобы мы провели работу по вашим замечаниям для улучшения качества сервиса.
С уважением,
Компания Hoff
Статус заказа в личном кабинете - это отдельная песня...! Ваши специалисты проставили, что все уже выполнено - молодцы какие! А стенки как не было, так и нет.
Ой, еще замечательная тема - это звонки менеджеров, которые рассказывают как здорово они работают и как не виноваты в том, что привезли не те доски. На вопрос когда привезут и соберут, мне рассказывают, что очень сильно трудятся и взаимодействуют с отделами страшно интенсивно! В прошлый раз 6 дней взаимодействовали, правда заявку по моему звонку оформили на 2 дня позже...но это ничего страшного, важно что вы работаете...не важно, что звонят мне и уточняют оформили ли ваши специалисты акт (который давно оформили и отправили)...спасибо ребята...спасибо, что у вас так здорово взаимодействуют отделы...!
Я не уверена, что вы в состоянии разобраться в ситуации...уверена, что в этой ситуации должен помогать посредник (Роспотребнадзор)...хорошего дня ребята...трудитесь и взаимодействуйте...не обращайте на нас - клиентов внимание...вовсе не важно оказать нормально услугу...важно убедить клиентов, что вы трудитесь и какой-то божественный промысел мешает найти нужную доску...