› › ›

Покупатель Отзыв написан 26 февраля, 2020 год 106 просмотров

В кратце: заказал диван 29.11.2019, получил его в этот же день (и не важно, что в 2 ночи). Далее, увидел, что диван с браком. Позвонит, оставил обращение. Через 1,5 месяца (16.01.2020) наконец приехал техник, посмотрел, признал брак. Поставщик сделал заказ на замену места для сидения и спинки. Ок. Слава огу, с дикими нервами, орами и угрозами сделали это.
Сегодня 26.02.2020 привезли замену! Рад был до безумия! Но рано: старые спинку и место для сидения отказались забирать... Я был в шоке. Ну ок, думаю, это доставка поставщика. Но Хофф же должен был предупредить, что не заберут! Звоню туда, оставляю обращение (очередное). Звонить через 6 часов сотрудник и говорит: "А мы не вывозим бракованое. Вам поменяли? Поменяли. Значит все хорошо!" На мои вопросы почему я сам должен платить за утилизацию, если косяк Хофф? "Не можем дать вам комментарий по этому вопросу". Я в шоке! Т.е. они мне сделали проблему, а я ее решать! Заказ 29.11.2019, а нормальный диван я получил 26.02.2020! Не многовато ли времени Хофф решает вопросы??? Да и как решает: оставив новую проблему!
Говорю: "У вас же есть услуга утилизации!" на что получаю ответ "Да, есть, но ее можно оформить, если вы заказываете что-то новое! А неисправные ДЕТАЛИ мы не вывозим!". Нормальные компании вывозят свои "косяки" и еще извиняются!
В итоге: я должен был за свои деньги ждать 3 месяца диван надлежащего качества, теперь должен вывезти неисправные детали! Ничего, что они 200 см каждая??? А живу один! Это беспредел! Буду подавать в Роспотреб жалобу и в суд сразу! Слишком они радостно живут! Деньги получили и прощай клиент! Пофигу им на людей! Только деньги!
Не советую эту Компанию! В любую другую, но не сюда! И знакомых отговорю всех!
Сервис отвратный!

Достоинства:

Нет их!

Недостатки:

В Метрополисе был отличный консультант! Это единственный плюс!

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах мебели

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

Интернет-магазин MOON-TRADE.RU

Мебель

4.8

761 отзыв

32568 просмотров

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Мебель

1780 отзывов

41509 просмотров

Тумба под аквариум Заказ 00000662716, изделие т умба под аквариум Jebo 372T BMS (500х820х500). Заказали в этом магазине тумбочку под аквариум и остались очень довольны. Собрали сами быстро по инструкции. Долго искали тумбочку под размеры нашего аквариума и это чуть ли не единственный магазин, где делают изделия под...

Формула дивана

Мебель

4.6

49 отзывов

2122 просмотра

Благодарность Этот салон нам посоветовали друзья, они тоже недавно покупали диван в гостиную. Мы присмотрели несколько моделей, думали недели две, но все-таки пришли к единому мнению. Купили угловой с оттоманкой, он хорошо встал в середине гостиной, пышный, объемный, выглядит стильно. К сервису и доставке без претензий, работают ответственно, к клиентам внимательное...

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Мебель, Москва, Дмитровское ш., 73, этаж 2, пом. 31

4.3

313 отзывов

19704 просмотра

Хороший онлайн магазин В "Нонтон" покупаем мебель уже не первый раз, и всегда качеством очень довольны! В этот раз нужна была гардеробная и шкаф в спальню, выбор такой большой что глаза разбегаются. Заявку оформили быстро, палитра по цвету и стилю большая на любой вкус. Цены здесь очень даже доступные, а онлайн магазин достойный,...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Мебель

4.8

167 отзывов

2173 просмотра

Качественный товар и отличное обслуживание! Очень довольна своим новым шкафом-купе от Комод78! Стильный дизайн, удобные отделения, прочные материалы - все идеально сочетается. Спасибо магазину за качественный товар и отличное обслуживание!

Sima-land.ru

Интернет-магазины

208 отзывов

15236 просмотров

Отличные семена Брала здесь упаковки с семенами. Ничего плохого сказать не могу. Замечательные луковки! Все 5 луковок проросли, не мелкие. Осталось теперь дождаться теплой погоды, чтобы пересадить саженцы в землю. Брала набор "Смесь" так что не знаю какого цвета они вырастут. Получается своего рода загадка) Что ж, теперь ждем лета)

OPADIRIS

Мебель

22 отзыва

306 просмотров

Отличное зеркало Зеркало висит от этой компании уже года два. Ничего с ни не произошло, никакой мути или трещин. Все отлично! Рекомендую!

Магазин "Мебель из России"

Мебель, Санкт-Петербург, Зины Портновой д 32 ТЦ Огни города, 2 этаж - отдел №12

4.8

332 отзыва

8051 просмотр

Очень качественная мебель и недорого Делаю ремонт в своей старой гостиной. Мебель не обновлялась ещё со времен СССР - пришёл черёд покупать новую. Заказывала здесь 2 кресла. Все пришло без дефектов и в срок. Качество ткани очень хорошее - плотная, не рвётся, швы качественно прошиты. По итогу смотрится очень даже хорошо - я и...

Магазин мебели hoff

Мебель

4.2

426 отзывов

46250 просмотров

Все оперативно Привезли кровать без основания. Выяснилось, что надо ориентироваться на описание, а не на фото в каталоге. Так что возьмите на заметку. Дозаказ уже сделал, жду доставку.

Ответ представителя Магазин мебели hoff

понедельник, 22 апреля

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться опытом покупки!

Кухни Рубика (Rubica)

Мебель

4.3

6 отзывов

159 просмотров

Красиво и быстро Мне повезло, что я выбрала именно эту компанию для создания моей новой кухни.. Они подошли ко мне индивидуально, предложив несколько вариантов дизайна, материалов и технических решений, учитывая мои предпочтения, бюджет и особенности помещения. Гарнитур был изготовлен всего за четыре недели, доставлен и установлен. Полученный результат порадовал: я получила то,...

LAZURIT Москва

Мебель

4.7

79 отзывов

16400 просмотров

Спасибо за сервис Неплохой стильный ассортимент мебели. Спасибо за предоставленный сервис, мебель достойная, прихожую покупали.

SK Design

Мебель

4.9

94 отзыва

33579 просмотров

Кривой стол Заказали в салоне мебель. 6 стульев, три барных стула и обеденный стол. Изготовили и доставили все в обещанные сроки. Стулья отличные. А стол... 1. Инструкция по сборке - фурнитура в инструкции абсолютно не соответствовала реальной сборочной фурнитуре в комплектации. 2. У саморезов (некачественных) срывались головки при монтаже. Три раза. Выкрутить после срыва их нельзя уже,...

Первый Мебельный

Мебель

4.8

650 отзывов

12629 просмотров

отличная мебель Ещё раз убеждаюсь, что в этом магазине работают люди знающие своё дело. Пришли за полочкой. Продавец нам очень помог.Ушли довольные!!! Доставили в течении недели, без всяких нареканий.Собрали всё легко. За спальней тоже пойдём в первый мебельный.

Ответ представителя Первый Мебельный

воскресенье, 21 апреля

Добрый день, Кирилл! Благодарим за отличный отзыв и за то, что выбираете нас. Надеемся, и впредь, радовать вас ассортиментом, качеством и, конечно,...