› › ›

Роман Отзыв написан 26 марта, 2020 год 109 просмотров

Номер моего обращения: 869776
Решили в январе месяце делали ремонт и 30 числа решили сделать заказ мебели в гостиную - выбор пал на компанию Хофф, к сожалению.
Оказалась, что доставка в наш город - Тверь только через 2 недели, в итоге мебель пришла лишь 20 февраля. В стенке, которую мы заказывали оказалось битое стекло, а шкаф приехал без цоколя, т.е мы даже чисто физически не могли начать его собирать, т.к цоколь - это основание!!! Все остатки привезли лишь 4 марта... Поэтому поводу претензий нет - отнеслись с пониманием, всё же не они виноваты, а поставщики, ну , а мы можем и подождать 1,5 месяц.. Так вот, когда начали сборку на двери заметили вмятину круглую, которая явно была при транспортировке, сразу ее заметить было невозможно, только при сборке. Обратились к ним снова - нам ответила Сандежская Юлия, попросила сфотографировать коробку, но как они себе представляют, что 2 месяца я живу на коробках и жду пока они решат проблемы ? Она сказала нет коробки - значит оплачиваете по стоимость новой детали - 500 рублей и за доставку.. Я сказал, что недоволен данным решением, прошу пересмотреть данную претензию, т.к не надо забывать, что я 2 месяца ждал детали и никаких претензий не предоставлял по этому поводу. Далее сегодня со мной связалась женщина (не запомнил имя) сказал, что из-за того, что прошло много времени - они не могут ничем помочь ,а претензию она закрывает, эта женщина очень грубо разговаривала, перебивала меня и не хотела выслушать - я был в шоке таким обращением и просто положил трубку!
Несколько раз подумайте - прежде чем заказывать в данной компании, мой заказ был почти на 33 000 рулей и они не могут решить проблему за 500.
Компания очень много говорит о своем европейском качестве и о потрясающем общение с клиентами : однако хамство со стороны сотрудников и невозможность решить проблему ценой всего лишь в 500 рублей, говорят об обратном!
Я отнесся к данной компании с пониманием, а она как вы видите .. Обязательно подумайте стоит ли делать заказ..
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах мебели

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Мебель

1780 отзывов

41501 просмотр

Тумба под аквариум Заказ 00000662716, изделие т умба под аквариум Jebo 372T BMS (500х820х500). Заказали в этом магазине тумбочку под аквариум и остались очень довольны. Собрали сами быстро по инструкции. Долго искали тумбочку под размеры нашего аквариума и это чуть ли не единственный магазин, где делают изделия под...

Формула дивана

Мебель

4.6

49 отзывов

2122 просмотра

Благодарность Этот салон нам посоветовали друзья, они тоже недавно покупали диван в гостиную. Мы присмотрели несколько моделей, думали недели две, но все-таки пришли к единому мнению. Купили угловой с оттоманкой, он хорошо встал в середине гостиной, пышный, объемный, выглядит стильно. К сервису и доставке без претензий, работают ответственно, к клиентам внимательное...

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Мебель, Москва, Дмитровское ш., 73, этаж 2, пом. 31

4.3

313 отзывов

19704 просмотра

Хороший онлайн магазин В "Нонтон" покупаем мебель уже не первый раз, и всегда качеством очень довольны! В этот раз нужна была гардеробная и шкаф в спальню, выбор такой большой что глаза разбегаются. Заявку оформили быстро, палитра по цвету и стилю большая на любой вкус. Цены здесь очень даже доступные, а онлайн магазин достойный,...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Мебель

4.8

167 отзывов

2172 просмотра

Качественный товар и отличное обслуживание! Очень довольна своим новым шкафом-купе от Комод78! Стильный дизайн, удобные отделения, прочные материалы - все идеально сочетается. Спасибо магазину за качественный товар и отличное обслуживание!

Sima-land.ru

Интернет-магазины

208 отзывов

15235 просмотров

Отличные семена Брала здесь упаковки с семенами. Ничего плохого сказать не могу. Замечательные луковки! Все 5 луковок проросли, не мелкие. Осталось теперь дождаться теплой погоды, чтобы пересадить саженцы в землю. Брала набор "Смесь" так что не знаю какого цвета они вырастут. Получается своего рода загадка) Что ж, теперь ждем лета)

Интернет-магазин MOON-TRADE.RU

Мебель

4.8

760 отзывов

32567 просмотров

Замечаний нет. Спасибо Купила у них двухместную кровать. На данный момент, впечатление от мебели отличное. Сделано все на года, никакой экономии на качестве материалов, современный дизайн. Производитель постарался на совесть.

OPADIRIS

Мебель

22 отзыва

305 просмотров

Отличное зеркало Зеркало висит от этой компании уже года два. Ничего с ни не произошло, никакой мути или трещин. Все отлично! Рекомендую!

Магазин "Мебель из России"

Мебель, Санкт-Петербург, Зины Портновой д 32 ТЦ Огни города, 2 этаж - отдел №12

4.8

332 отзыва

8050 просмотров

Очень качественная мебель и недорого Делаю ремонт в своей старой гостиной. Мебель не обновлялась ещё со времен СССР - пришёл черёд покупать новую. Заказывала здесь 2 кресла. Все пришло без дефектов и в срок. Качество ткани очень хорошее - плотная, не рвётся, швы качественно прошиты. По итогу смотрится очень даже хорошо - я и...

Магазин мебели hoff

Мебель

4.2

426 отзывов

46247 просмотров

Все оперативно Привезли кровать без основания. Выяснилось, что надо ориентироваться на описание, а не на фото в каталоге. Так что возьмите на заметку. Дозаказ уже сделал, жду доставку.

Ответ представителя Магазин мебели hoff

понедельник, 22 апреля

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться опытом покупки!

Кухни Рубика (Rubica)

Мебель

4.3

6 отзывов

158 просмотров

Красиво и быстро Мне повезло, что я выбрала именно эту компанию для создания моей новой кухни.. Они подошли ко мне индивидуально, предложив несколько вариантов дизайна, материалов и технических решений, учитывая мои предпочтения, бюджет и особенности помещения. Гарнитур был изготовлен всего за четыре недели, доставлен и установлен. Полученный результат порадовал: я получила то,...

LAZURIT Москва

Мебель

4.7

79 отзывов

16399 просмотров

Спасибо за сервис Неплохой стильный ассортимент мебели. Спасибо за предоставленный сервис, мебель достойная, прихожую покупали.

SK Design

Мебель

4.9

94 отзыва

33579 просмотров

Кривой стол Заказали в салоне мебель. 6 стульев, три барных стула и обеденный стол. Изготовили и доставили все в обещанные сроки. Стулья отличные. А стол... 1. Инструкция по сборке - фурнитура в инструкции абсолютно не соответствовала реальной сборочной фурнитуре в комплектации. 2. У саморезов (некачественных) срывались головки при монтаже. Три раза. Выкрутить после срыва их нельзя уже,...

Первый Мебельный

Мебель

4.8

650 отзывов

12629 просмотров

отличная мебель Ещё раз убеждаюсь, что в этом магазине работают люди знающие своё дело. Пришли за полочкой. Продавец нам очень помог.Ушли довольные!!! Доставили в течении недели, без всяких нареканий.Собрали всё легко. За спальней тоже пойдём в первый мебельный.

Ответ представителя Первый Мебельный

воскресенье, 21 апреля

Добрый день, Кирилл! Благодарим за отличный отзыв и за то, что выбираете нас. Надеемся, и впредь, радовать вас ассортиментом, качеством и, конечно,...