› › ›

Гость Отзыв написан 8 мая, 2020 год 86 просмотров

Заказали кухню в середине марта. Оплатили сразу 50%. Обещали через 2 недели привезти. Но ввели карантин и все магазины закрыли (В том числе и эту контору). В итоге, по телефону сообщили, что доплатить и получить кухню можно после открытия магазина. И предложили приехать к ним на склад в Домодедово доплатить и ЗАБРАТЬ кухню самим ( Естественно, нам этот вариант не подходит), проходит месяц карантина и мы узнаем (зайдя на сайт просто интереса ради) что магазин в Химках работает и можно приехать оплатить (какого черта они не позвонили и не сказали?). В итоге после оплаты они позвонили и согласовали доставку на 8 мая с 13.00 до 22.00. Мы предупредили, что в данный момент живём в другом конце Москвы и приедем только на приём, сказали, что интервала определенного нет и необходимо ждать с 13 до 22. итоге мы приехали на квартиру к 12.00 ждать доставку. Решили позвонить около 17, чтоб уточнить когда примерно курьер к нам приедет. А нам сообщают, что произошёл технический сбой, программа показывает, что доставки не будет, потому что мы не доплатили 500 рублей! Мы спрашиваем почему нам никто не позвонил с 5 мая, дня, когда была согласована отставка, нам говорят «не знаем, но доставка не планируется» Какого черта мы не доплатили, учитывая, что платили ровно по документам, которые нам выдали в магазине? Почему нам согласовали доставку? Почему нам не позвонили и не предупредили, что доставки не будет? Хуже сервиса ещё не видели, отвратный магазин.

Достоинства:

Не может эта контора и слова "преимущества","плюсы", "хорошая компания" и тд стоять в одном контексте.

Недостатки:

Сплошные минусы. Абсолютно не квалифицированный (за редким исключением) колл-центр (если это можно назвать колл-центром). Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, а мы ведь вам зарплаты делаем. Абсолютно нет связи между отделами, Абсолютно нет обратной связи от конторы. Продолжать можно безконечно.

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах мебели

Name: Почему сбои и отвратная работа у Вас а страдают клиенты?
Item: Магазин мебели hoff
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

Формула дивана

Мебель

4.6

49 отзывов

2121 просмотр

Благодарность Этот салон нам посоветовали друзья, они тоже недавно покупали диван в гостиную. Мы присмотрели несколько моделей, думали недели две, но все-таки пришли к единому мнению. Купили угловой с оттоманкой, он хорошо встал в середине гостиной, пышный, объемный, выглядит стильно. К сервису и доставке без претензий, работают ответственно, к клиентам внимательное...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Мебель

4.8

167 отзывов

2170 просмотров

Качественный товар и отличное обслуживание! Очень довольна своим новым шкафом-купе от Комод78! Стильный дизайн, удобные отделения, прочные материалы - все идеально сочетается. Спасибо магазину за качественный товар и отличное обслуживание!

Sima-land.ru

Интернет-магазины

208 отзывов

15231 просмотр

Отличные семена Брала здесь упаковки с семенами. Ничего плохого сказать не могу. Замечательные луковки! Все 5 луковок проросли, не мелкие. Осталось теперь дождаться теплой погоды, чтобы пересадить саженцы в землю. Брала набор "Смесь" так что не знаю какого цвета они вырастут. Получается своего рода загадка) Что ж, теперь ждем лета)

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Мебель

1779 отзывов

41477 просмотров

Хороший шкаф Хочу отметить свой заказ (00000653451). Нигде не мог найти подходящего шкафа себе на кухню. А здесь, благодаря вариативности размеров, подобрал то, что нужно. Да еще среди цветов оказалась "платина", сочетающаяся с прочей мебелью на кухне.

Интернет-магазин MOON-TRADE.RU

Мебель

4.8

760 отзывов

32564 просмотра

Замечаний нет. Спасибо Купила у них двухместную кровать. На данный момент, впечатление от мебели отличное. Сделано все на года, никакой экономии на качестве материалов, современный дизайн. Производитель постарался на совесть.

OPADIRIS

Мебель

22 отзыва

305 просмотров

Отличное зеркало Зеркало висит от этой компании уже года два. Ничего с ни не произошло, никакой мути или трещин. Все отлично! Рекомендую!

Магазин "Мебель из России"

Мебель, Санкт-Петербург, Зины Портновой д 32 ТЦ Огни города, 2 этаж - отдел №12

4.8

332 отзыва

8042 просмотра

Очень качественная мебель и недорого Делаю ремонт в своей старой гостиной. Мебель не обновлялась ещё со времен СССР - пришёл черёд покупать новую. Заказывала здесь 2 кресла. Все пришло без дефектов и в срок. Качество ткани очень хорошее - плотная, не рвётся, швы качественно прошиты. По итогу смотрится очень даже хорошо - я и...

Магазин мебели hoff

Мебель

4.2

426 отзывов

46243 просмотра

Все оперативно Привезли кровать без основания. Выяснилось, что надо ориентироваться на описание, а не на фото в каталоге. Так что возьмите на заметку. Дозаказ уже сделал, жду доставку.

Ответ представителя Магазин мебели hoff

понедельник, 22 апреля

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться опытом покупки!

Кухни Рубика (Rubica)

Мебель

4.3

6 отзывов

157 просмотров

Красиво и быстро Мне повезло, что я выбрала именно эту компанию для создания моей новой кухни.. Они подошли ко мне индивидуально, предложив несколько вариантов дизайна, материалов и технических решений, учитывая мои предпочтения, бюджет и особенности помещения. Гарнитур был изготовлен всего за четыре недели, доставлен и установлен. Полученный результат порадовал: я получила то,...

LAZURIT Москва

Мебель

4.7

79 отзывов

16396 просмотров

Спасибо за сервис Неплохой стильный ассортимент мебели. Спасибо за предоставленный сервис, мебель достойная, прихожую покупали.

SK Design

Мебель

4.9

94 отзыва

33578 просмотров

Кривой стол Заказали в салоне мебель. 6 стульев, три барных стула и обеденный стол. Изготовили и доставили все в обещанные сроки. Стулья отличные. А стол... 1. Инструкция по сборке - фурнитура в инструкции абсолютно не соответствовала реальной сборочной фурнитуре в комплектации. 2. У саморезов (некачественных) срывались головки при монтаже. Три раза. Выкрутить после срыва их нельзя уже,...

Первый Мебельный

Мебель

4.8

650 отзывов

12627 просмотров

отличная мебель Ещё раз убеждаюсь, что в этом магазине работают люди знающие своё дело. Пришли за полочкой. Продавец нам очень помог.Ушли довольные!!! Доставили в течении недели, без всяких нареканий.Собрали всё легко. За спальней тоже пойдём в первый мебельный.

Ответ представителя Первый Мебельный

воскресенье, 21 апреля

Добрый день, Кирилл! Благодарим за отличный отзыв и за то, что выбираете нас. Надеемся, и впредь, радовать вас ассортиментом, качеством и, конечно,...