Эдуард Отзыв написан 17 декабря, 2020 год46 просмотров
История покупки одного дивана. Заказали диван. Оплатили 50% - 40 тр.. 30.10.2020. Сказали привезут через 30-40 дней. Звоним 7.12 в компанию по горячей линии и тут начинается, диван ещё не сделан. Звоним 11.12 , менеджер говорит что диван отгружен с производства 1.12, в течении 14 дней должен быть в СПб и вам придёт смс, как он приедет. Звоню 14.12. говорят что диван поступил на склад 10 числа, но ещё не оприходовали(на оприходование обычно уходит 1 день)- думаю хорошо, подожду! И менеджер говорит что завтра должно прийти смс. При чём крайний срок когда они должны были передать нам диван было 13.12, и им начали начисляться пени. 16.12 ни чего не пришло- звоню) на горячей линии говорят, что не видят поступления дивана, я говорю как так если 14 числа, уже его привозили на склад... а менеджер говорит ни чего не знаю..ждите придёт смс. Отношение к клиенту на высшем уровне. Звоню менеджеру которая оформляла диван, говорит завтра узнаю перезвоню. 17.12 перезванивает и тут самое интересное) Говорит что диван потерялся--это как??? Есть 2 варианта: 1. Забрать деньги. 2. Заказать его ещё раз, но сейчас нужно будет ждать 2 месяца. Я конечно удивлён таким отношением! Так что не советую что то покупать под заказ у них, так как они просто посредники и не отвечают не за что и толком ни какой информации не дают!
История покупки одного дивана. - Отзывы о Магазин мебели hoff
Заказали диван. Оплатили 50% - 40 тр.. 30.10.2020. Сказали привезут через 30-40 дней. Звоним 7.12 в компанию по горячей линии и тут начинается, диван ещё не сделан. Звоним 11.12 , менеджер говорит что диван отгружен с производства 1.12, в течении 14 дней должен быть в СПб и вам придёт смс, как он приедет. Звоню 14.12. говорят что диван поступил на склад 10 числа, но ещё не оприходовали(на оприходование обычно уходит 1 день)- думаю хорошо, подожду! И менеджер говорит что завтра должно прийти смс.
При чём крайний срок когда они должны были передать нам диван было 13.12, и им начали начисляться пени.
16.12 ни чего не пришло- звоню) на горячей линии говорят, что не видят поступления дивана, я говорю как так если 14 числа, уже его привозили на склад... а менеджер говорит ни чего не знаю..ждите придёт смс.
Отношение к клиенту на высшем уровне.
Звоню менеджеру которая оформляла диван, говорит завтра узнаю перезвоню.
17.12 перезванивает и тут самое интересное)
Говорит что диван потерялся--это как???
Есть 2 варианта:
1. Забрать деньги.
2. Заказать его ещё раз, но сейчас нужно будет ждать 2 месяца.
Я конечно удивлён таким отношением!
Так что не советую что то покупать под заказ у них, так как они просто посредники и не отвечают не за что и толком ни какой информации не дают!
отзыв
Комментарии к отзыву