Отвратительный магазин: Отзывы о Магазин мебели hoff

› › ›

iulia.sharihina Отзыв написан 20 декабря, 2020 год 43 просмотра

Это треш!!! В начале декабря этого года сделала заказ на сайте hoff.ru. впечатления от магазина: заввшеннный ценник на продукцию, которой торгуют и иные интернет-магазины. Причем как прямые конкуренты, так и нет. Я заказала массажную подушку. Мне позвонил оператор, мы согласовали дату и время доставки. Получилось: суббота с 10 до 17. Ну окей, думаю я. Начинаю планировать свое время на единственный (!!!) Выходной. Думаю просижу дома до приезда курьера, а затем пойду по своим делам. Но не тут то было. Курьер приехал около 21 часа вечера :) Причем он не позвонил заранее, что задерживается. Я с 16 до 20 КАЖДЫЙ ЧАС звонила в поддержку, чтобы выяснить привезут ли мне товар. Поддержка говорила, что курьер в пути и скоро позвонит. А он все не звонил и не звонил. В итоге, когда я позвонила в последний раз, оператор сказал мне: курьер будет максимум через 3 часа. Нормально да? Честно говоря, такой подход меня выбесил, так как все мои планы полетели псу под хвост. Ну вот зачем тогда промежуток доставки указывать? Это маленькая коробочка, а не целый шкаф или диван. И вишенка на торт: мне привезли технику(!) с гарантией 1 год, и НЕ ДАЛИ ЧЕК! Ничего не дали!!! В первый раз за все время я решила оставить отзыв касаемо доставки в hoff.ru в Яндексе. И что вы думаете? Его опубликовали, а затем удалили по требованию магазина. Нормально? Они удаляют нежелательные отзывы. А сам Яндекс пишет, чтобы восстановить отзыв, я им должна предоставить фото чека, а чека нет! Магазин не выдает чеки видимо чтобы пользователи отзывы не оставляли, магазин то разпиаренный. Вот только менее распиаренные магазины с такой же продукцией работают в разы лучше.

Вот такой вот опыт с магазином. Никому не советую!