Гость Отзыв написан 5 января, 2021 год34 просмотра
29.11.2020 оплатили спальный гарнитур Заказ был разбит на два договора, что бы не ждать когда полностью соберётся, мебель очень нужна была в декабре!!! 07.12.2020 нам позвонили о переносе срока доставки, у производителя возникли трудности. Менеджер сразу перешёл к условию договора, что перед тем как оплачивать надо ознакомится было с договором и это наша проблема, а не компании ( со стороны компании нарушений условий договора нет) по условию договора доставку могут задержать не более чем на 14 календарных дней т. е. не позднее 03.01.2020) В середине декабря расторгать договор было абсурдом о чем пожалели!!! 04.01.2020 мы позвонили на горячую линию, что бы узнать когда же нам её доставят, ответ привёл нас в шок. Дата доставки на 07.01.2020 в первой половине дня, вот только нас поставить в курс известия забыли, ни кто с нами не связывался и дата доставки не обговаривалась. Разговор с менеджером Жуковой Надеждой Александровной шокировал фразой со стороны компании договор не был нарушен 14 дней считается не календарных, а рабочих, так же сотрудница дала не достоверную информацию о сотрудник которая оформила заказ без согласования на 07.01.2020 указав на ФИО продавца из магазина.
Отвратительное отношение к клиентам - Отзывы о Магазин мебели hoff
Заказ был разбит на два договора, что бы не ждать когда полностью соберётся, мебель очень нужна была в декабре!!!
07.12.2020 нам позвонили о переносе срока доставки, у производителя возникли трудности. Менеджер сразу перешёл к условию договора, что перед тем как оплачивать надо ознакомится было с договором и это наша проблема, а не компании ( со стороны компании нарушений условий договора нет) по условию договора доставку могут задержать не более чем на 14 календарных дней т. е. не позднее 03.01.2020) В середине декабря расторгать договор было абсурдом о чем пожалели!!!
04.01.2020 мы позвонили на горячую линию, что бы узнать когда же нам её доставят, ответ привёл нас в шок. Дата доставки на 07.01.2020 в первой половине дня, вот только нас поставить в курс известия забыли, ни кто с нами не связывался и дата доставки не обговаривалась.
Разговор с менеджером Жуковой Надеждой Александровной шокировал фразой со стороны компании договор не был нарушен 14 дней считается не календарных, а рабочих, так же сотрудница дала не достоверную информацию о сотрудник которая оформила заказ без согласования на 07.01.2020 указав на ФИО продавца из магазина.
отзыв
Комментарии к отзыву