Александр Отзыв написан 7 января, 2021 год51 просмотр
20.12.2020 осуществил заказ мебели в интернет-магазине "Хофф" (Заказ № 7971643377), при общении с оператором мне было объяснено, что доставку и сборку мебели я смогу выбрать только после прибытия товара на склад. По прибытию товара на склад, мною были выбраны дата доставки (05.01.2021) и дата сборки (06.01.2021). 05.01.2021 доставка была осуществлена. 06.01.2021 весь день ждал сборщика, при этом неоднократно звонил в службу поддержки, сотрудники которой поясняли, что мои просьбы (заявки), а их было 3, на связь со сборщиком направлены и в течении 30 минут сборщик со мной свяжется. Ни после первого, ни после второго, ни после третьего звонка, мне никто так и не позвонил, в связи с чем я написал в службу поддержки (обращение № 2083265). Ответ службы поддержки на следующий день был удивителен: "К сожалению, по Вашему направлению услуга сборки не осуществляется.Приносим искренние извинения за доставленные неудобства." Как он может не осуществляться, если весь день операторы горячей линии говорили, что специалист есть и он со мной должен связаться?! Или ни один из трех операторов были не в курсе, что в моем городе нет сборки?! Загадочная ситуация... Знал бы что так будет, заказал бы в другом магазине! Теперь остается смотреть на коробки и искать сборщиков.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы о магазинах мебели
Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое
Ну и Хофф....(( - Отзывы о Магазин мебели hoff
отзыв
Комментарии к отзыву