Артем К Отзыв написан 5 февраля, 2021 год26 просмотров
Отвратительный сервис. Заказал кухню, все пришлось оплатить, включая доставку и сборку.
1. через 3 недели после заказа позвонили и сказали что мойку, которую я выбрал, уже не производят, пришлось ехать в магазин (удаленно сказали нельзя это сделать) и перезаказывать. При этом деньги за мойку, которую уже не производят, вернут только через 5-7 после доставки всей кухни мне на квартиру.
2. О поступлении товара на склад меня не известили, так как ждали мойку, которую уже не производят... (хотя на тот момент прошло уже 1,5 недели как я оплатит другую мойку) Пришлось звонить, пояснять и буквально уговаривать!
3. Доставка и сборка в один день НЕВОЗМОЖНА... Хорошо, идем дальше
4. Заказал доставку на пятницу, сборку на субботу. В 17 часов в пятницу мне позвонили и сказали: "Вы на завтра заказывали сборку кухни? Сборки у Вас завтра не будет, с вами свяжутся позже".
Я обомлел..., на секунду даже задумался, может это Hoff мне деньги заплатили и я им что-то должен...
Нет ни малейшего чувства что обратился в серьезную, достойную компанию, которая заботится о своих клиентах. Чувства самые противоположные. Уже самые НЕГАТИВНЫЕ впечатления от Hoff, что будет дальше - даже страшно представить.
Ужасное впечатление от заказа кухни в этом магазине - Отзывы о Магазин мебели hoff
Заказал кухню, все пришлось оплатить, включая доставку и сборку.
1. через 3 недели после заказа позвонили и сказали что мойку, которую я выбрал, уже не производят, пришлось ехать в магазин (удаленно сказали нельзя это сделать) и перезаказывать. При этом деньги за мойку, которую уже не производят, вернут только через 5-7 после доставки всей кухни мне на квартиру.
2. О поступлении товара на склад меня не известили, так как ждали мойку, которую уже не производят... (хотя на тот момент прошло уже 1,5 недели как я оплатит другую мойку) Пришлось звонить, пояснять и буквально уговаривать!
3. Доставка и сборка в один день НЕВОЗМОЖНА...
Хорошо, идем дальше
4. Заказал доставку на пятницу, сборку на субботу. В 17 часов в пятницу мне позвонили и сказали: "Вы на завтра заказывали сборку кухни? Сборки у Вас завтра не будет, с вами свяжутся позже".
Я обомлел..., на секунду даже задумался, может это Hoff мне деньги заплатили и я им что-то должен...
Нет ни малейшего чувства что обратился в серьезную, достойную компанию, которая заботится о своих клиентах. Чувства самые противоположные.
Уже самые НЕГАТИВНЫЕ впечатления от Hoff, что будет дальше - даже страшно представить.
отзыв
Комментарии к отзыву