Почта Mail
Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
mail.ru
Перейти на сайт
Сайты
Испортилась почта от MAIL.RU!!!! Ужасная техподдержка!!! - Отзывы о Почта Mail
В чем суть собственно дела. Купила новый телефон и скачала приложение, долгое время пользовалась. Но потребовалось зайти через браузер и на тебе подарок, присылают письмо что моя почта будет заблокирована и мне надо в кротчайшие сроки сменить пароль. Так как браузер Яндекса они распознали как сайт где действуют мошенники (Надо кстати и Яндексу сообщить, что по мнению Майла они не надежные!)!! И все бы ничего, но пользуюсь почтой на 6 разных аппаратах и по мимо почты в голове еще с пары десятков ресурсов пароли. И новый создавать и запоминать уже становится проблематично (С учетом, что раз в несколько лет меняю пароли на всех важных для меня сайтах) Обратилась в тех поддержку с сообщением, что это я входила и можно ли отменить блокировку почты без смены пароля. В итоге получаю ответ как в "сказке" чем дальше, тем сложнее... Вот какую информацию попросили в ответ:
1. Все пароли, которые вы использовали, включая и тот, что был при регистрации аккаунта;
2. Фамилию, имя и дату рождения владельца;
3. Приблизительную дату регистрации.
и если со 2 пунктом проблем нет, то 1 и 3 явно вызывают сложности!!! Напоминаю, что пользуюсь почтой более 10 лет и пароли меняю достаточно часто, а про дату регистрации и подавно сложно судить (ведь письма удаляются и посмотреть когда пришло первое нет возможности)
В итоге: Я сменила пароль, но теперь сделала вывод, что буду менять почту на всех сайтах на другую( есть почтовый ящик на @yandex.ru и @gmail.com у них нет таких проблем!!) и удалю здесь аккаунт. Так как защита у майла плохая, раз даже наличие номера телефона не дает гарантии, что меня взломают, а каждый вход с любого другого аппарата (даже если я пишу что это я) принимается как попытка взлома. И техподержка помочь ни чем не может и отвечает очень долго, раз в сутки повторяя одно и тоже, клиентоориентированности нет совсем!! Нет смысла здесь оставаться!!!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Просто вход с нового браузера не приведёт сразу же к блокировке аккаунта. Для проверки учитывается множество факторов.
А вот если вы используете одинаковые или схожие пароли в разных аккаунтах и на разных сайтах, это делает пароль небезопасным. Не все сервисы надёжно защищены, поэтому необходимо использовать сложные и уникальные пароли.
Для хранения этих паролей вы можете воспользоваться специальными программами, или сохранять их в текстовом файле.
Чтобы надёжно защитить аккаунт, мы рекомендуем включать двухфакторную аутентификацию: https://help.mail.ru/mail/security/protection/2auth
Пароль ввожу верный, но вместо входа выдает сообщение - "пароль неверный."
Стал восстанавливать доступ через форму заявки. Пришло сообщение, что заявке присвоен Ticket#20030911S1908420028365716
С того момента - конец декабря служба поддержки слала автоответы "данных недостаточно, попробуйте снова заполнить заявку". А примерно с неделю вовсе перестали рассматривать и отвечать.
Реально служба поддержки не помогает. Поэтому все кто читает это сообщение - ответственно подумайте над тем, чтобы пользоваться почтой от мейл.ру.
Мой случай реальный, это не выдумки.
Вопрос1: почему 10 лет у человека проблем не было с одним паролем и это очень удобно и верно! А при Доработке со стороны Команды или поставленной задачи сверху команде Майли.ру, стало совершенно невозможно пользоваться почтой. Организация неверная: что, куда, кому , от кого - зачем раздробили? Это неудобно. Контроль надо не здесь делать, а за суммами уплывающих денег из страны, например.
Вопрос2: почему человек НЕ может направить сам себе информацию с телефона на почту?
Вы серьёзно советуете хранить все пароли в блокноте, что это будет безопасно?! Простите но это все равно что советовать носить карту с пинкодом в одном кармане!