Name: Не могу восстановить почтовый ящик!
Item: Почта Mail
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 2 января, 2023 год 49 просмотров

Перед новым годом решил зайти в облако mail.ru,захожу, обычно, через почту, мне так удобнее, проверяю заодно и почту, Хотел показать знакомым фотки но, не получилось! Пишет что не верный пароль! Хотя этим паролем пользуюсь уже лет пять, а почтовым ящиком с 2000-х годов! решил попробовать восстановить пароль, и тут началось. Ладно, анкета с полями: имя, фамилия,дата рождения, здесь всё понятно. дальше интересней - "секретный вопрос, ответ на секретный вопрос, пароли которые вы использовали, какие папки создавал и прочее. Повторюсь, почтой пользуюсь редко, в основном использую почту, поэтому я не помню какие у меня папки в почте. в итоге пришла стандартная отписка что "недостаточно данных". Других способов с техподдержкой просто нет. А вот восстановить по номеру телефона, как у нормальных компаний, у mail.ru ну никак не получается. Хотя номер телефона в салоне связи выдаётся по паспорту. В общем, mail отвратительно поддерживает своих клиентов!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mail.ru 2 января, 2023 год

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки, в которой вы ведёте переписку со службой поддержки.

Постараемся вам помочь.

Ответить

Сергей 2 января, 2023 год

Забыл указать свою заблокированную почту [email protected] для дополнительной связи пришлось завести новую почту [email protected]

Ответить

Сергей 2 января, 2023 год

Здравствуйте. Прилагаю скрины переписки. Не смог найти телефон техподдержки. И почему у вас нет как у других, поддержки клиентов по телефону или хотя бы через смс. Надеюсь что поможете.

Ответить

Ответ представителя Mail.ru 2 января, 2023 год

Сергей, сотрудник службы поддержки написал вам на контактный почтовый ящик.

Пожалуйста, продолжайте переписку в почте, чтобы мы смогли вам помочь.

Ответить

Почта Mail
Все отзывы

3.0 5

552 отзыва / 59837 просмотров

Все отзывы

Почта Mail

Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее

mail.ru

Перейти на сайт

Сайты